劉宗昊：一份相當完整的社區水果店行銷策劃案（草稿）
一 項目簡介 （第一步）
我專注銷售新鮮，健康，營養的水果。
二 水果市場的痛點與分析 (第二步)
1 市場分析
經調查在我社區1KM裡範圍內至少有5000戶家庭，在路邊擺攤賣水果的攤點和開店賣水果的大概有二三十家左右，他們生意都還可以，可見水果消費市場是有的。但是我發現一個問題，就是現在那些賣水果的店(攤)幾乎都是很原始，
2 水果市場的痛點分析
我發現人們雖然對水果有很大的消費需求，
a 最怕買到帶有殘存農藥，儲存水果時留下的化學藥品等不乾淨水果
b 怕買到不新鮮，變質的水果
c 沒有經驗選水果，或不知道怎樣挑選品質好，口感好的水果
d 有的客戶覺得買一袋水果提回家很累，很麻煩
e
更多的等討論中去挖掘，去發現
三 痛點解決方案及產品線 （第三步）
1 解決痛點的方案
a 用什麼方式證明我的水果不帶殘留藥品，
b 跟客戶說明新鮮的水果會是什麼樣的或拿樣品去嘗一嘗
c 教回客戶怎樣選擇哪種是好品質的水果
e 我可以送貨上門
f 等討論中挖掘發現後再解決
2 產品線
根據客戶的痛點設計好我主要賣哪些類型的水果，然後找幾個產品做主推產品線 （這個要在實踐中去發現）
四 盈利途徑 （第四步）
把常態產品線設計好，在常態產品線上賺錢或在後端賺錢
1如在中高端水果上去賺錢，因為在這片區內還沒有什麼中高端水果賣，
2 用鮮水果榨汁機現場榨果汁作為後端盈利
3 教會員製作水果沙拉，拼盤，果盤等
4 尋找單位，餐飲，酒店，茶樓。。。等大客戶長期合作
5 邊做便尋找其他後端盈利項目
五 會員鎖定 （第五步）
1 我的尖刀產品
a拿一到幾款大眾消費得比較多的水果用成本價賣，不賺錢銷售，以吸引大量客戶來買，
b 可以考慮整合其他商家的禮品來幫助引流
c 可拿些生活中常用的必需品，比如麵條，速食麵，醬油…等，然後全部成本價賣，以吸引客流。
e 其他的還在考慮中
2 我的魚塘
a 印DM宣傳單在滿街上發
b 餐館 酒店 單位
c 還在想
3 鎖定客戶的主張是什麼？(暫定，具體到時再調節)只要辦理會員卡的客戶一定要留下客戶資料並建立客戶資料庫。我鎖定客戶的主張如下：
a 進店消費滿10以上元水果 ，即可獲得普通會員卡 憑卡可以在以後的消費中抵10元消費（注明：抵這10元錢只能以後5次買水果時每次抵2元使用，且每次要買上多少錢的水果才能抵兩元，這個要算好）
b 進店消費滿38元以上水果，即可獲得銅卡會員身份，憑此卡在以後買水果還可以抵48元消費，（注明：他以後買水果有相應的積分，他的積分達到多少數字時就可以抵多少相應的錢，直到抵完。後面的同樣如此）
c 進店消費滿58元以上，即可獲得銀卡會員身份，憑此卡以後可以抵68元消費。（抵法同上）
d 進店消費滿88元以上，即可獲得金卡會員身份，憑此卡以後可以抵98元消費。（抵法同上）
e 還可以設計貴賓卡會員身份，滿多少再返多少，鎖定他長期消費…
f 其他的成交主張還方法還需學習
六 會員互動體系
2 我的互動形式是什麼？怎樣和會員互動？
比如：第一個月的1次大型互動是：在會員中發佈，本月要在我的會員中選一位水果店的形象代言人，成為代言人將會獲得終身7折的優惠，並有驚喜禮品相送，同時他還有個特權，他每個月有2個名額，可以介紹不是我會員之外的親戚，朋友同樣享受一次7折的優惠（7折基本上是我的成本價）。為了活躍互動的氛圍，可以讓會員在前7天去猜測，討論我的形象代言人會是一個什麼樣的標準，在一周後我將公佈標準，誰說的和我標準最接近，或我採納了他的一些建議，也將獲得驚喜禮品一份。一周後，公佈我的代言人標準：他可以是這一個月在我這裡消費最多者，或者是他這個月給我介紹了多少個會員進來也可以。然後圍繞這個話題，讓會員們互相去爭取這個代言人名額，這就是這一個月大的互動活動。（這裡的互動細節還需整理，要讓會員們都有衝動參與的欲望）
我們今後每個月的大型互動活動可以是選什麼名牌品牌的西瓜美女，可以是新疆xx葡萄兒童寶貝，可以是xx紅蘋果壽星...
3次或N次小互動可以是參加抽獎活動，可以是搶代金券活動，週末聚會活動，學做水果沙拉，水果拼盤....等。（要學好互動思維）
我們做會員互動要注意幾點：
. 必須建立好會員資料庫
. 必須5-7要有一次互動活動
.
我們做會員活動的目的：
. 長期維護老客戶，增強粘性，贏得時間 （時間戰略）
. 要發動老客戶進行病毒傳播，瘋狂轉介紹 （口碑戰略)
. 互動成功後要放大他的價值和影響力 （放大思維）
七 影響力構建 （第七步）
影響力構建就是推廣我們在市場上的品牌宣傳，去製造影響力，讓圈外的人都知道是我們的會員多有面子，我們的會員有多大的超值待遇，讓他們都想加入，參與進來。
我準備製造影響力的第一個方案；
在開業之前的第七天，在地面發一輪dm宣傳單廣告，xx水果店將於xx日隆重開業，只要在開業當天充值100元的客戶，即自動成為金卡會員，憑這張金卡隨時可以領取100元的水果，當這100元消費完後，我們還會送你100元的水果，但這100元要在消費積分滿多少時才送相應的金額，如以後消費50元就有50的積分就可以少付5元，那麼這次買水果就只付45元，以此類推，直到把100元返完。
但這個金卡會員的身份我們只有10個名額，因為這前10個金卡會員我們還有xx禮品相送（低價值，高誘惑的禮品，這個禮品可以是從其他商家整合過來的），並且這10個金卡會員將永久享受充100送100的最高優惠。
當然這張宣傳單上同時要把我賣水果的理念寫出來，我只賣新鮮，健康，營養的水果，要讓你在我這裡買水果是一種放心，快樂，享受的生活。
第三輪廣告 在開業當天再發一輪宣傳單，首先非常感謝我們前面兩次宣傳後提前預訂的會員，，他們今天充值100元，不僅會得到100元的水果外，還會得到送的100元水果消費券，還有獲得我們的xx禮品。並把部分會員名單寫在上面，作為見證。
由於今天xx水果店隆重開業，只要在店裡買東西的都會得到禮品，如果充值成為會員的，你以會獲得其他優惠。
我們在大街上發宣傳單的同時，也要把我們的魚塘對接好，讓他們同時給我宣傳。
我們在大街上宣傳的時候可以運用卡通水果人物等事件行銷的一些方法去吸引人們的眼球，讓他們去傳播，去擴散。
如果我們的會員基數夠大，我們還可聯盟其他有影響力的商家一起做活動，快速構建更大的影響力。
構建影響力的另一個砝碼 口碑管理
首先要讓客戶喜歡
我們要做到服務，態度，環境 ，語言，每一個動作，表情，衛生程度，產品的擺放...等都要讓客戶喜歡，他心裡舒服，滿意他才喜歡來我這裡消費。
要列個詳細的計畫，我們必須要每天要製造一個或幾個讓客戶為我們去傳播的口碑話題，要經常讓客戶有驚喜，感動，震撼。
我是鎂客堂劉宗昊，專注於自媒體行銷策劃。
即可獲得普通會員卡 憑卡可以在以後的消費中抵10元消費（注明：抵這10元錢只能以後5次買水果時每次抵2元使用，且每次要買上多少錢的水果才能抵兩元，這個要算好）b 進店消費滿38元以上水果，即可獲得銅卡會員身份，憑此卡在以後買水果還可以抵48元消費，（注明：他以後買水果有相應的積分，他的積分達到多少數字時就可以抵多少相應的錢，直到抵完。後面的同樣如此）
c 進店消費滿58元以上，即可獲得銀卡會員身份，憑此卡以後可以抵68元消費。（抵法同上）
d 進店消費滿88元以上，即可獲得金卡會員身份，憑此卡以後可以抵98元消費。（抵法同上）
e 還可以設計貴賓卡會員身份，滿多少再返多少，鎖定他長期消費…
f 其他的成交主張還方法還需學習
六 會員互動體系
2 我的互動形式是什麼？怎樣和會員互動？
比如：第一個月的1次大型互動是：在會員中發佈，本月要在我的會員中選一位水果店的形象代言人，成為代言人將會獲得終身7折的優惠，並有驚喜禮品相送，同時他還有個特權，他每個月有2個名額，可以介紹不是我會員之外的親戚，朋友同樣享受一次7折的優惠（7折基本上是我的成本價）。為了活躍互動的氛圍，可以讓會員在前7天去猜測，討論我的形象代言人會是一個什麼樣的標準，在一周後我將公佈標準，誰說的和我標準最接近，或我採納了他的一些建議，也將獲得驚喜禮品一份。一周後，公佈我的代言人標準：他可以是這一個月在我這裡消費最多者，或者是他這個月給我介紹了多少個會員進來也可以。然後圍繞這個話題，讓會員們互相去爭取這個代言人名額，這就是這一個月大的互動活動。（這裡的互動細節還需整理，要讓會員們都有衝動參與的欲望）
我們今後每個月的大型互動活動可以是選什麼名牌品牌的西瓜美女，可以是新疆xx葡萄兒童寶貝，可以是xx紅蘋果壽星...
3次或N次小互動可以是參加抽獎活動，可以是搶代金券活動，週末聚會活動，學做水果沙拉，水果拼盤....等。（要學好互動思維）
我們做會員互動要注意幾點：
. 必須建立好會員資料庫
. 必須5-7要有一次互動活動
.
我們做會員活動的目的：
. 長期維護老客戶，增強粘性，贏得時間 （時間戰略）
. 要發動老客戶進行病毒傳播，瘋狂轉介紹 （口碑戰略)
. 互動成功後要放大他的價值和影響力 （放大思維）
七 影響力構建 （第七步）
影響力構建就是推廣我們在市場上的品牌宣傳，去製造影響力，讓圈外的人都知道是我們的會員多有面子，我們的會員有多大的超值待遇，讓他們都想加入，參與進來。
我準備製造影響力的第一個方案；
在開業之前的第七天，在地面發一輪dm宣傳單廣告，xx水果店將於xx日隆重開業，只要在開業當天充值100元的客戶，即自動成為金卡會員，憑這張金卡隨時可以領取100元的水果，當這100元消費完後，我們還會送你100元的水果，但這100元要在消費積分滿多少時才送相應的金額，如以後消費50元就有50的積分就可以少付5元，那麼這次買水果就只付45元，以此類推，直到把100元返完。
但這個金卡會員的身份我們只有10個名額，因為這前10個金卡會員我們還有xx禮品相送（低價值，高誘惑的禮品，這個禮品可以是從其他商家整合過來的），並且這10個金卡會員將永久享受充100送100的最高優惠。
當然這張宣傳單上同時要把我賣水果的理念寫出來，我只賣新鮮，健康，營養的水果，要讓你在我這裡買水果是一種放心，快樂，享受的生活。
第三輪廣告 在開業當天再發一輪宣傳單，首先非常感謝我們前面兩次宣傳後提前預訂的會員，，他們今天充值100元，不僅會得到100元的水果外，還會得到送的100元水果消費券，還有獲得我們的xx禮品。並把部分會員名單寫在上面，作為見證。
由於今天xx水果店隆重開業，只要在店裡買東西的都會得到禮品，如果充值成為會員的，你以會獲得其他優惠。
我們在大街上發宣傳單的同時，也要把我們的魚塘對接好，讓他們同時給我宣傳。
我們在大街上宣傳的時候可以運用卡通水果人物等事件行銷的一些方法去吸引人們的眼球，讓他們去傳播，去擴散。
如果我們的會員基數夠大，我們還可聯盟其他有影響力的商家一起做活動，快速構建更大的影響力。
構建影響力的另一個砝碼 口碑管理
首先要讓客戶喜歡
我們要做到服務，態度，環境 ，語言，每一個動作，表情，衛生程度，產品的擺放...等都要讓客戶喜歡，他心裡舒服，滿意他才喜歡來我這裡消費。
要列個詳細的計畫，我們必須要每天要製造一個或幾個讓客戶為我們去傳播的口碑話題，要經常讓客戶有驚喜，感動，震撼。
我是鎂客堂劉宗昊，專注於自媒體行銷策劃。