原創連載：從總帳到總監的成長路之——做對的事，然後才是把事做對

時間＼2017-07-28

王麗百思不得其解：如何避免匯兌損益出現在財務報表上？

王麗專門查了公司的財務記帳手冊（Controlling Manual），又上網搜了相關的技術處理，答案都是一樣的：只要有匯率的不一致，匯兌損益無法從財報上去除。

實在想不出，王麗決定去找方經理。可惜方經理的門是關著的，剛要折身返回，就聽到Bob在後面喊自己。

Bob讓王麗坐下，熱情地招呼道：怎麼，最近沒見你來找我，沒有問題要問了？

王麗尷尬地笑了笑：也不是，最近看你挺忙的，沒好意思打擾，

我就問方經理了。

王麗暗自在想：老同學佟梅算得真准，這Bob憋不住還是找上門來了。既來之，則問之。王麗就把自己的困惑和盤托出，還加問了一句：我們財務是直線彙報給總部的，為什麼一定要聽從總經理的指示來做賬？

Bob擺了擺手，說道：看來，你已經有了一個預設立場：要讓某條記錄從財報上消失，

一定要做賬務改動處理。你是站在“已經發生了，然後如何將它抹掉”這個框架去思考，那當然就是“不做假賬達不成”的邏輯了。我認同這個邏輯，但我不會讓下屬做假賬的，你放心，合規操作，是我們上市公司的基本準則。

王麗：那還有什麼辦法？

Bob：你有沒有想過，讓這筆匯兌損益從來沒發生過？

王麗：……

Bob：我們每個部門貌似都在按自己的職能規範進行各種操作，

但有些操作有可能本身就不應該存在。說具體點，這個案例中的匯率差異是人為造成的，我們用精益法則去思考具體各個流程，就可以避免出現這個所謂的匯兌差異。

說著，Bob在案板上畫出了三個方案，然後標出了每個方案的優劣：

寫完最後一個字，Bob將畫筆用力地在畫板上畫了一個圈，說道：何謂正確？我們習慣性的思考是把事情做正確，為此，可以說是用盡各種方法。

但你有沒有想過：比做事正確更高的境界是做正確的事，就是我們常說的：First do right things，then do things right。回到本案，做正確的事就是修正與外籍員工簽的合同，修改那條“境外部分工資由公司代付，匯率以月末報表日匯率為准”。請問，外籍人士會特別在意一定要用30號的匯率，不能用匯出日15號的匯率嗎？

王麗：那肯定不介意，誰能肯定月末的匯率更有利於自己？再說，這麼小的差異誰會在乎啊？

Bob：說的就是。既然於員工與公司都沒益處的事，我們憑什麼要弄出一個記帳日與一個付款日的匯率差異呢？然後讓人事部一頓忙亂，讓財務部忙著去排查與解釋各種差異？典型的無效勞動！

王麗：也就是說，我們定死一個日期的匯率就行了，比如，一律規定“以購匯支付當日的匯率結算”。

Bob：Now you are talking，這下你是說對了。

王麗：我只是好奇，這麼簡單的解決方案，怎麼沒人提出來過？

Bob：這是大公司的一個典型問題，我們分工太細之後，就帶來一個 process owner 與 knowledge owner的錯位問題。流程負責人，這個案例是人事部，但知識掌握者卻是財務。所以，我們經常要做打穿的動作。

王麗：打穿的動作，怎麼打穿？

Bob：Lean Operation，精益經營。將一系列動作分解，把非增值部分去掉。這件事上，人事以為這是財務的要求，按月末匯率更科學；而財務，以為這是人事部全球統一的政策。這麼你讓我閃的，造成了一大堆無效計算、無效審核、無效分析。用我們的土話講，這叫“與瞎子逗眯眼”。

說到這裡，Bob指了指牆上的一張漫畫：

說道：Lean的思維方式是緊扣價值創造的核心，剔除一切非增值勞動。本案具體的實施方案就是將財務知識前移並嵌入人事部的合同起草流程中。

王麗不住地點頭，原來財務報表的分析會不只是展現一堆數位，而是要通過數位發現問題，並敏銳地抓住異常去生髮變革，從源頭解決問題。

但王麗還是有點好奇，這總經理Adam又是怎麼知道人事與財務在付匯環節的這些細節問題的。

Bob：總經理Adam最令人佩服的一點是他的“元點思維”，據說是在他以前在GE親自從傑克·威爾奇的訓話中學到的。所謂的元點思維就是撇開中間環節，直接將結果與起點拎在一起，去思考是否make sense（有道理）。你沒在場，Adam在會上是這樣評論的：怎麼會有匯兌差異出現在公司帳本上？我們訂這樣的人事政策只是為了省卻外籍人士個人去櫃面操作的麻煩，既然是代他們付錢到各自的境外帳戶，與公司有何干係？

王麗聽得出神了，心想：這Adam真是牛人，什麼時候能列席他的會議就好了！

作者：錢自嚴（秀財網專欄作家/講師）

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我們分工太細之後，就帶來一個 process owner 與 knowledge owner的錯位問題。流程負責人，這個案例是人事部，但知識掌握者卻是財務。所以，我們經常要做打穿的動作。