微笑青島｜遲曉寧：微笑，是一種情感傳遞！

入伏後青島的夏天悶熱悶熱，沒有太陽的時候，皮膚感覺擰擰都能嘩啦啦地淌水。一大早，中信銀行人民路支行的大門剛開，趕早市路過的周圍居民們，開始陸續走了進來。

還沒見著人，

只聽從銀行大堂裡傳出了爽朗的聲音“郭叔叔您來啦，外面熱吧。”這聲音正是遲曉寧，中信銀行人民路支行的明星理財師。4年時間裡，周圍的居民們都認得她：這個特別愛笑，眼睛彎彎，充滿正能量的漂亮姑娘。一上午，特意來找遲曉甯辦理理財業務的客戶絡繹不絕，她始終微笑著一一為大家解答、處理，貼心、專業、溫暖人心。

4年微笑服務，換客戶絕對信任

遲曉寧算是中信銀行人民路支行的“元老級”員工了，在2013年10月份這裡正式成立的時候，她就已經坐在了現在的工位上。4年時間，住在周圍的居民們都知道，中信銀行有個特別愛笑的理財經理，即便是有的客戶已經搬離那附近，沖著對遲曉甯的信任，也會從嶗山或者是開發區，

特意回來繼續找遲曉甯辦理理財業務。

“曉寧，又變漂亮了。”前來辦業務的市民張大爺，一見到遲曉寧就誇起來，曉甯笑得越發好看。整個銀行大堂裡是一種特別歡樂且溫馨的氛圍，叫人心裡暖暖的。

遲曉寧幾乎能叫得上所有來找她辦理業務的叔叔阿姨的名字。

“郭阿姨，今天不用看孩子呀？”、“夏阿姨，您不用親自來，大熱天的，讓您老伴兒過來辦理就可以啦。”這其中，有許多客戶把遲曉甯當作自己閨女一般信任，只接她的電話，只找她辦理業務。

專業“紅娘”服務，客戶婚嫁都找她

遲曉寧因為愛笑，平易近人的性格和專業的服務遠近聞名，除此之外，還是客戶群裡有名的專業“紅娘”。誰家孩子想找物件，客戶們都會先找遲曉寧。

“我有一個專門記錄紅娘本，誰家孩子啥需求，我這小本一翻，就能給對上號。”說完，遲曉甯又開心地笑了起來。因為遲曉寧的真誠，

客戶在辦理理財業務的同時，也喜歡跟曉寧嘮嘮家常。久而久之，遲曉寧手裡就攢了一大批優秀單身男女青年的訊息。熱心腸的她自然而然地就做起了牽線搭橋的美差。

去年，遲曉寧以紅娘身份去參加了一場婚宴，到了現場發現，全是自己的客戶。賓客待她就如親人一般，不停地給她夾菜、照顧。

愛笑是自身標籤，真誠是服務信念

“現在，大家都愛貼標籤，我覺得，笑，大概就是我自己的標籤了。”遲曉寧說道。這個雙魚座女孩，用她自己的開朗，為客戶傳遞最舒服的親和力與快樂，用她自己的真誠，獲得了客戶最赤誠的信任，用她自己的專業，為客戶做了最貼心和放心的服務。

“我之所以可以這麼愉快地工作，我很感謝我的領導和我的同事，以及我們的工作環境。”遲曉寧說道。工作在中信銀行人民路支行，領導的帶領給予了她專業的收穫，同事之間的友愛給予了她溫暖的收穫，而客戶，對於她自己而言，是最大的收穫。

“微笑是一種情感傳遞，我希望每天快快樂樂，同時，讓我的客戶也能感受到這種美好跟快樂。”遲曉寧說道。

2017年青島市文明辦、鳳凰網青島攜手中信銀行青島分行聯合打造“微笑青島”大型城市公益活動。面向全市徵集千張笑臉，將深入9大行業領域，50多個工作崗位，向世界講述這座城市溫暖人心的故事！

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