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東航西北運控全力保障暑期旺季航班旅客出行

圖:東航西北運控全力保障暑期旺季航班旅客出行 攝影:吳謙

暑期是全國遊客旅遊出行的高峰時期,東航運控中心西北運控部全力開展保障工作,確保暑期旺季航班旅客出行的順暢。

8月17日15:00 ,東航西北運控部飛行簽派放行席位簽派員按照簽派放行十查程式,一步步地梳理著每一項放行要素。當查閱到巴厘島航行通告時,發現重要通告,巴厘島將于北京時02:00-06:59跑道關閉。經過精密計算空中飛行時間後發現,東航西北分公司的MU5029(浦東—巴厘島)航班必須最晚于北京時20:00之前在浦東機場起飛,

才能保障該航班於機場關閉之前正常降落,否則該航班將可能長時間延誤。在作出以上基本分析之後,簽派員立即通知總部AOC(運行控制中心)調配席位希望加強協調,同時將此情況向MU5029航班機組進行了充分講解,希望機組抓緊保障,並將此情況迅速通知運控部運行經理,同時對此航班保持持續監控。

18:00,簽派員通過東航運行系統得知MU5029航班已於17:52關閉艙門,

但航班還未推出。西北運控簽派員趕緊再次提醒總部CDM席位,MU5029必須儘快推出起飛,希望CDM席位加強協調。19:00, MU5029因機場和航路天氣還未推出,258名旅客已在飛機上等待了超過一個小時,按原推測時間,該航班很有可能最後被迫宣佈長時間延誤。為了更好的提升東航的服務品質,考慮到旅客切身感受,西北簽派員此時再次通過簽派輔助系統,
進行航班計畫優化:經過進行航路疊加,仔細分析航路天氣情況,認真比對飛行計畫,決定將起飛臨界時刻推至20:10。同時聯繫巴厘島東航場站,經全力協調巴厘島機場,告知跑道關閉時刻允許向後延遲5-10分鐘。為航班的起飛又爭取到了寶貴的20分鐘。

19:45左右,簽派員又通過ADS-B系統觀察到飛機正在浦東機場R6位置等待。監控簽派員立刻通過衛星電話主動詢問機組情況,機組告知,在16L跑道頭觀察到起飛方向有危險天氣,

向管制申請能否繞飛未獲得批准。簽派員立即聯繫浦東空管部門,告知限制情況並希望得到協助,並告訴機組,一旦獲得批准起飛,飛行航路上採用有利速度,儘量節省時間,油量經嚴格計算確定可以滿足要求,經全力確保航班可以順利降落巴厘島。

經過全力協調,MU5029航班終於在20:07得以重新進入跑道,20:08隨著ADS-B系統上代表飛機的亮點閃動,加速,

抬輪,爬升,MU5029航班順利從浦東機場16L號跑道起飛,飛向巴厘島。該航班于18日北京時01:49分在巴厘島機場安全落地。

每個航班的順利執行,離不開每個民航人的辛勤勞動,東航西北運控部簽派分部的簽派員們,正在以嚴謹認真勤奮的職業精神踐行著中國民航“真情服務”的服務宗旨。