又一潛規則曝光！作為OTA巨頭的攜程，竟如此牟利
“攜程在手，看清楚再走。”
韓雪稱，作為攜程的資深用戶，
從韓雪訂單明細截圖上可見，除了應有的機票及機場建設費，還額外增添了38元的酒店優惠券。不僅如此，韓雪還提到，曾多次因酒店訂單被轉賣，海外地接嚴重違法違規等問題向攜程投訴，但只等來一句抱歉，別無其他。
因此，韓雪要求攜程應承擔起應有的責任，誠實面對問題，向公眾致歉。同時，她還奉勸用戶，“攜程在手，看清楚再走。”
無獨有偶，韓雪的遭遇並非個案。
十一期間，一篇名為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈被瘋狂轉發，
隨後，攜程回應稱文章內容不屬實，“100億”純屬造謠誹謗。攜程在 PC網頁端、手機 App用戶端、電話預定等管道，均不存在文中存在的問題，
同時，針對捆綁銷售的質疑，攜程提到，有為消費者提供無預設選項產品，位置明顯。且攜程稱自己已強化明碼標價、明碼實價，還有對消費者結算確認及成交後的雙重提示，增值服務退訂通道亦有開通。
南都記者實測：
根據南都記者10月8日測試發現，在攜程app預訂機票，的確會默認加入28元“酒店優惠券”，預訂高鐵票則會默認加入價值40元的“VIP優先出票”選項。
當點擊“訂”按鈕，機票價格從1130元瞬間變為1208元，默認包含“機建費”和“酒店優惠券”，頁面裡也沒有取消該項的按鈕。所以，如果消費者不慎誤點擊，根本不清楚為何價格增加了28元，只是在頁面底下有一個“明細”按鈕——點擊能看到1208元都包含了哪些項目，
有不少網友表示，自己就曾經遇到過這種情況。
從這件事來看，是否有“100億”還有待考證。但文中所指問題確實存在，讓消費者稀裡糊塗的付錢，並非捏造。
隨著攜程網此番深陷“默認勾選”風波，一起“淪陷”的還有別的線上旅行服務公司，預設勾選現象儼然成了行業潛規則。根據南都記者測試了另外15家知名機票銷售平臺，發現總共8家存在搭售現象。
根據，民航局運輸司8月9日發佈的《關於規範互聯網機票銷售行為的通知》。
通知中明文規定：“在銷售機票時不得以預設選項的方式‘搭售’機票以外的服務產品；應當通過清晰顯著、明白無誤的形式將貴賓休息室、保險等除機票以外的附加服務設置為旅客自主選擇項，以有效避免旅客誤選的情形發生。”
如今，這個行業潛規則終於被擺上檯面，攜程的舉動引發了大量行業人士的聲討，不少高端用戶甚至刪除攜程的APP應用，還有互聯網CEO放話：已通知整個公司，今後使用攜程的預定一律不允許報銷，最恨這種無良的商家。
在互聯網時代，得用戶者得天下。作為OTA巨頭的攜程如此“坑蒙拐騙”，公關做得再好，也終將贏不了用戶的心。
隨著攜程網此番深陷“默認勾選”風波，一起“淪陷”的還有別的線上旅行服務公司，預設勾選現象儼然成了行業潛規則。根據南都記者測試了另外15家知名機票銷售平臺，發現總共8家存在搭售現象。
根據，民航局運輸司8月9日發佈的《關於規範互聯網機票銷售行為的通知》。
通知中明文規定：“在銷售機票時不得以預設選項的方式‘搭售’機票以外的服務產品；應當通過清晰顯著、明白無誤的形式將貴賓休息室、保險等除機票以外的附加服務設置為旅客自主選擇項，以有效避免旅客誤選的情形發生。”
如今，這個行業潛規則終於被擺上檯面，攜程的舉動引發了大量行業人士的聲討，不少高端用戶甚至刪除攜程的APP應用，還有互聯網CEO放話：已通知整個公司，今後使用攜程的預定一律不允許報銷，最恨這種無良的商家。
在互聯網時代，得用戶者得天下。作為OTA巨頭的攜程如此“坑蒙拐騙”，公關做得再好，也終將贏不了用戶的心。