巴頓將軍曾說過一句話:「如果每個人的想法都一樣,那一定有人沒思考。 」前面的話題中我們談到過,每一場會議都應該有明確的目的和議題,如果會議討論中出現分歧,但是分歧與這次主題無關的話,我們就得先暫時擱置爭議,如果是小問題,可以放在一邊,如果是比較大的問題,會議結束後需要再來探討。
在中國傳統觀念中,不喜歡爭論,追求「以和為貴」;國內很多公司的文化是自上而下型,上面做了決定,底下人執行。 但一個組織的活力和創新源於每一位成員的智慧和才能的結晶,只有當每個人都獨立思考,組織才具有更強的競爭力如果你平時在工作中,產生了自己的觀點和看法,不要害怕表達。 但是在表達中,有很多方式方法需要注意。 之前我們談論過類似問題， 今天我們在基於上一節的基礎上,更深入談一談如何表達反對意見
1、關注實質,而不是形式
我在查閱資料的時候,一篇提到如何表達你的意見的文章中的建議是: Focus on benefits, not features.這句話大概可以翻譯成:關注利益點,而不是功能點。
2、少用「你」」不要評價對方,也不要否定對方在溝通中,要盡可能談事實而不是觀點。
3、以最大的善意去思考對方的動機。
以惡意去揣測對方的動機,你自己會變得憤怒， 以善意或積極的角度去思考對方的動機的話,你會更專注去傾聽和理解對方,對你接下來的思考和溝通都有裨益。
4、擺事實,分析利弊,讓道理自然呈現要相信對方有自己的判斷力和鑒別力,當你分析了利弊之後,對方自然自己就會提出你想要的結果。
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