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雙錄時代,準備買保險要先知道這五件事

2017年11月1日, 《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》正式實施, 按照《辦法》要求, 在規定的情況下, 投保時要錄音、錄影, 所以也被俗稱為“雙錄”。

從今年7月保監會頒佈《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》到11月1日正式實施, “雙錄”經歷了各方解讀, 其中有正解, 也有誤讀。 “雙錄”時代, 到底誰受益?誰受累?普通消費者買保險要注意哪些?下麵小編就給您細細道來。

投保更難了?不存在!

“2017年11月1日起所有的保險公司實施雙錄!就是投保時, 錄音錄影, 這樣一來不是你拿錢就可以買保險了, 一錄影錄音, 就能看見你是不是健康的人, 體重, 身高……想保健康養老、醫療、意外、日額補助、特胖、特小, 都需體檢!”

傳言結論:如果沒有趕在“雙錄”之前買保險, 就是晚一年貴一年。

關於雙錄, 這是流傳最廣的誤讀。

其實在投保前做“健康告知”是正常流程中的一環, 如果健康告知不符合, 無論是否實行了雙錄,

都是無法按照標準體正常投保的, 如果符合健康告知的要求, 看起來“胖”、“小”都不是拒保和體檢的理由。

雙錄時代, 投保並沒有更難。

保費更貴了?想像力太豐富!

“一旦開始雙錄, 保險公司要買錄音錄影設備, 成本增加了保費怎麼會不增加?”

傳言結論:雙錄之後保費要漲價, 買保險要趁早。

這個傳言乍聽起來沒毛病, 但其實經不起推敲, 因為雙錄並不是保險業專利。

今年8月, 銀監會發佈《銀行業金融機構銷售專區錄音錄影管理暫行規定》, 要求從10月20日起, 銀行業金融機構實施專區“雙錄”, 即設立銷售專區並在銷售專區內裝配電子系統, 對自有理財產品及代銷產品銷售過程同步錄音錄影。

而從7月1日起, 根據《證券期貨投資者適當性管理辦法》的要求,

“雙錄”的工作將在證券期貨行業全面鋪開。

代理人賣保險不用雙錄?分險種

“按照《辦法》要求:兼業代理管道賣一年期以上人身險產品需要雙錄, 而保險公司代理人是專業代理管道, 因此可以免於雙錄。

60周歲及以上年齡的客戶需要雙錄,

但是在代理人管道, 這類客戶並不多。 ”

傳言結論:從代理人那裡買保險, 不到60歲就不用雙錄。

根據《辦法》, 在兩種情形下必須“雙錄”。

一是, 保險公司和保險仲介機構銷售投資連結保險產品(下稱“投連險”), 或向60周歲(含)以上的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品。

二是, 保險兼業代理機構(主要為銀行), 銷售保險期間超過一年的人身保險產品, 包括利用營業場所內自助終端等設備進行銷售的, 需要進行“雙錄”。

也就是說, 代理人銷售投連險產品也是需要“雙錄”的。

同時, 雙錄會延長投保流程, 增加投保的複雜度, 這本身也是對消費者行為加以引導。

對規範展業的代理人來說, 雙錄讓銷售行為可重播、重要資訊可查詢、問題責任可確認,

杜絕銷售誤導“羅生門”, 也是一種保護。

會暴露個人資訊?這個鍋不背

“雙錄後, 家庭財務狀況、個人健康狀況、家庭關係等資訊容易暴露, 對個人資訊安全造成威脅。 ”

傳言結論:雙錄後, 買保險面臨的個人資訊洩露風險更大了。

首先, 雙錄只會涉及投保人被保險人與保險相關的基本資訊, 即使沒有雙錄, 這些資訊也是應當提供的, 雙錄只是增加了一種資訊儲存方式而已。

其次, 雙錄資料必須按照保單逐份錄製, 每份保單的錄音錄影應一次性錄製完成並生成獨立的錄音錄影檔。 相比文字、表格和資料資料, 錄音錄影資料中的資訊提取的成本更高, 如果真的有資訊洩露, 資訊竊取者為何要舍易就難呢?

最關鍵的是,保險公司、銀行類保險兼業代理機構早已經建立了非常嚴格的風控系統,雙錄後也會制定相應的視聽資料管理辦法,有規範的調閱程式,《辦法》也非常明確地規定,保險公司和兼業代理機構必須對錄音錄影等視聽資料內容、電子資料嚴格保密,不得外泄和擅自複製,嚴禁將資料用作其他商業用途。

保單到期後能翻舊賬嗎?能!

按照規定,雙錄的資料不僅在保單有效期內會被妥善保管,保單到期後還應當繼續保管一定時間。保險期間在一年以下的不少於五年,保險期間超過一年的不少於十年。如果有投訴、法律訴訟等糾紛,還會至少保存到糾紛結束後兩年。

所以,雙錄後買保險儘管放心,保單過期後發現問題也能翻舊賬。

保險業的迅猛發展離不開國家對行業的支援和規範,近年來,國家、監管部門不斷出臺各項法律法規,保護保險消費者權益。

保險,它的本意是互助,幫人們遠離貧困,讓生活更美好。良好的行業秩序、規範的銷售行為,將還保險以大愛的初衷。

最關鍵的是,保險公司、銀行類保險兼業代理機構早已經建立了非常嚴格的風控系統,雙錄後也會制定相應的視聽資料管理辦法,有規範的調閱程式,《辦法》也非常明確地規定,保險公司和兼業代理機構必須對錄音錄影等視聽資料內容、電子資料嚴格保密,不得外泄和擅自複製,嚴禁將資料用作其他商業用途。

保單到期後能翻舊賬嗎?能!

按照規定,雙錄的資料不僅在保單有效期內會被妥善保管,保單到期後還應當繼續保管一定時間。保險期間在一年以下的不少於五年,保險期間超過一年的不少於十年。如果有投訴、法律訴訟等糾紛,還會至少保存到糾紛結束後兩年。

所以,雙錄後買保險儘管放心,保單過期後發現問題也能翻舊賬。

保險業的迅猛發展離不開國家對行業的支援和規範,近年來,國家、監管部門不斷出臺各項法律法規,保護保險消費者權益。

保險,它的本意是互助,幫人們遠離貧困,讓生活更美好。良好的行業秩序、規範的銷售行為,將還保險以大愛的初衷。

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