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每年行程13萬公里的楊永華,如何和顧客一起保持線上狀態

11月9日, 由商務部流通產業促進中心支援, 中國酒業協會、中國酒類流通協會、中國副食流通協會、中國酒業新聞網、中國·電商企業家俱樂部主辦, 中國千商大會組委會辦公室執行的中國千商大會·博鼇酒業峰會在海南博鼇亞洲論壇國際會議中心開啟大幕。

此次中國酒業峰會是繼2016年6月杭州烏鎮千商大會以來的又一次規模空前中國酒業巔峰盛會。 作為一個聚焦智慧、激蕩酒業思想的千商平臺, 不僅促進中外著名酒類的交流與溝通, 而且成為產業經濟共用發展的有效載體。 來自全國各地的部門政要、行業領導、知名酒企掌門人、酒業大商、連鎖巨頭、智力機構、金融大咖等紛至遝來,

隆重出息。

會上, 中國企業戰略重構理論創始人、上海觀峰企業管理諮詢有限公司董事長楊永華先生做了《中國酒類行銷進入推廣時代》的主題演講, 希望通過智慧分享來提升千商大會對全國酒企、酒商的服務職能。

12017年是中國白酒業的馬太效應年

在主題演講中, 楊永華說, 行銷是一個企業的發動機, 最終企業的進步還是要依靠行銷能夠往前去走。 在今年的3月份, 我們發生了中國酒業的新變化2017年是中國白酒業的馬太效應年。 未來中國白酒將形成冰火兩重天, 好的會越來越好, 差的會越來越差。

市場大環境早已天翻地覆。 為了更好的瞭解市場, 尋找策略, 楊永華帶領的團隊, 跟蹤了全國17家企業。 “它們有各自不同的特色, 比如有一些相對沉寂的, 還有一些長勢很好的, 我們也在跟蹤。 ”

“我連續五年每年行程在13萬公里, 連續出差將近三百天。 ”楊永華說, “我們通過春江水暖鴨先知的方式,

來研究我們行業市場的動態。 我想馬太效應開始之後, 開始在擠壓式增長的前提下, 我們的市場發生了很大的變化, 今年大家可以看到, 有一些比較突圍的企業顯示了強大的動力。 但是有一些企業在泥潭當中沒有走得出來。 ”

原因在哪裡?楊永華認為, 當下, 行銷已經發生了使命性的變化, 2005年之前, 行銷就做兩件事:第一件事, 2005年做鋪貨率, 那個時候交通不方便, 資訊不發達, 商品不發達, 行銷的任務就只有一個, 只要把你的貨鋪的滿大街都是就完成了。 2005年之後, 商品發達了, 交通發達了, 資訊發達了, 在這個時候, 行銷開始幹第二件事:樂得買。 就是通常講的陳列, 就是上檯面, 這是幹的一個活。 一直到了2010年, 這個時候就是大家拼場的時候。

過去十年的行銷任務就是鋪的滿大街都是, 陳列的更生動。 這早已不適用於當下市場。

2打破傳統行銷三把斧

目前, 我國微信用戶八億多人, 重度依賴者達6.59億人, 4.7億人每天在微信上可以用90分鐘。 而酒類電商在整個白酒行業的比例還占比很小, 大概就是300個億, 也就不到1%。

楊永華認為, 酒類行銷進入了推廣時代。 在這個時候, 任何一個理論體系、任何一個行動的出現都不是從天而降的, 都是進化過來的。 “我們知道, 從BB機到手機, 從手機到多媒體, 從膠捲到傻瓜機到數碼機, 都有進化。 我們的行銷也是一樣的, 一個企業的行銷能力和這個企業對市場變化的感知程度呈正比。 我覺得我們的酒類廠商對於我們的市場環境,

對於我們的市場變化的敏感度還需要進一步去提高。 ”

楊永華認為, 現在很多的酒類廠商, 都困在傳統行銷的誤區裡。 “我有一個觀點, 靠傳統行銷的三斧子半, 企業一定沒有出路。 ”

第一斧子, 鋪貨, 第二斧子陳列, 第三斧子促銷。 “這三個都幹了, 得到的結果是不動銷, 為什麼?有人賣, 沒人買。 這個時候企業會搞免品, 這叫半斧子。 這個時候我們的陳列還有沒有效果?過去的商務邏輯叫貨賣堆山, 現在的商務邏輯貨賣堆山是商品污染。 為什麼LV只陳列一件?為什麼蘋果手機只陳列一個, 你還想貨賣堆山嗎?那叫商品污染。 我們大量的櫃頭污染了消費者的眼睛。 我們還做半斧子, 叫免品, 免費品嘗, 搞品鑒會, 都效果不佳。 ”

楊永華說, 過去你請別人吃飯,是你給別人面子;現在你請別人吃飯,別人去吃是給你面子;中國酒類行銷再靠傳統的三斧子半——鋪貨、陳列、促銷+免品,只能等死。所以說整個消費心理和環境的變化,帶來了更多的突變。所以在這個時候,老的三斧子半是沒有用的。

3和你的顧客一起保持線上狀態

峰會上的楊永華,在談到企業發展時說,未來企業成功的邏輯,不是解決了問題而是發現了機會;而發現機會,則需要有試錯的勇氣。任何一個事物都不是從天而降,而是進化過來的。在傳統行銷概念裡,尤其是在2005年以前,酒商大都以鋪貨率實現消費者“方便買”的問題;2005年以後,又以陳列的方式給消費者提供“樂得買”的氛圍;而現代行銷,尤其是2015年以後,我們的大環境早已發生了變化:總量過剩,個性不足;價值回歸,理性消費; 貓咪時代,顧客體驗。現代行銷手段,如何重構移動互聯時代的行銷推廣體系,是當代酒企重點思考的問題。

“未來企業行銷的使命是什麼?就是和你的顧客一起保持線上狀態。”而行銷重構,就是要重點研究消費者為什麼買、怎麼買;推廣時要創造顧客尖叫,然後再做傳播。因此,在談到將傳統行銷進化為行銷推廣時代的秘訣時,他給出了三個建議。

第一,我們傳統企業的行銷職能要發生變化,我們要將我們的市場部改為傳播部,要傳播內容。每一個企業都要有一個主編,你要傳播內容,沒有內容的傳播,靠發朋友圈的狂轟亂炸,別人會把你遮罩了。

第三,不霸屏不促銷。我給企業講一個原則,不刷屏就不投入,怎麼樣能夠轉移到和顧客在線呢?這裡面是促銷必發圈,發全即傳播。

文 | 華夏酒報中國酒業新聞網記者 劉玉婷

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過去你請別人吃飯,是你給別人面子;現在你請別人吃飯,別人去吃是給你面子;中國酒類行銷再靠傳統的三斧子半——鋪貨、陳列、促銷+免品,只能等死。所以說整個消費心理和環境的變化,帶來了更多的突變。所以在這個時候,老的三斧子半是沒有用的。

3和你的顧客一起保持線上狀態

峰會上的楊永華,在談到企業發展時說,未來企業成功的邏輯,不是解決了問題而是發現了機會;而發現機會,則需要有試錯的勇氣。任何一個事物都不是從天而降,而是進化過來的。在傳統行銷概念裡,尤其是在2005年以前,酒商大都以鋪貨率實現消費者“方便買”的問題;2005年以後,又以陳列的方式給消費者提供“樂得買”的氛圍;而現代行銷,尤其是2015年以後,我們的大環境早已發生了變化:總量過剩,個性不足;價值回歸,理性消費; 貓咪時代,顧客體驗。現代行銷手段,如何重構移動互聯時代的行銷推廣體系,是當代酒企重點思考的問題。

“未來企業行銷的使命是什麼?就是和你的顧客一起保持線上狀態。”而行銷重構,就是要重點研究消費者為什麼買、怎麼買;推廣時要創造顧客尖叫,然後再做傳播。因此,在談到將傳統行銷進化為行銷推廣時代的秘訣時,他給出了三個建議。

第一,我們傳統企業的行銷職能要發生變化,我們要將我們的市場部改為傳播部,要傳播內容。每一個企業都要有一個主編,你要傳播內容,沒有內容的傳播,靠發朋友圈的狂轟亂炸,別人會把你遮罩了。

第三,不霸屏不促銷。我給企業講一個原則,不刷屏就不投入,怎麼樣能夠轉移到和顧客在線呢?這裡面是促銷必發圈,發全即傳播。

文 | 華夏酒報中國酒業新聞網記者 劉玉婷

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