沒有精品，一個國家就沒有尊嚴

作者：杜建君 ／ 微信公眾號：qspyq2015

這是秦朔朋友圈的第1649篇原創首發文章

今年夏秋季節， 我兩趟往返於歐洲， 一趟是陪家人游英國與義大利，

進鄉村莊園、入學校、觀戲劇、進商店逛超市， 一趟是因客戶盛情安排赴德法， 訪問AEG工廠、看IFA展覽、走家居管道與談高校合作。 這兩趟體力高強度、資訊高濃縮、近距細觀察、深感知的歐洲之行， 感觸頗多。

特別深刻的一點感受是， 已經走過二三百年工業化的歐洲， 其市場形態進入了製造精良化、消費精品化、生活精緻化與環境美好化的高級商業文明階段。 不管是在英國超市中看到的產品高度細分的生日賀卡及豐富多彩的食品， 還是在柏林IFA展上看到的德國廚房電器品牌精湛至美的產品與遍佈歐洲國家的高品質建築， 從微觀到宏觀， 處處體現著市場、社會與歷史的精品文化與價值思維。

縱觀當今世界精品製造的圖景，

其實是與一個國家的歷史傳統、企業創造力、品牌影響力及綜合實力高度一致的。 可以說， 精品品牌代表了一個國家的尊嚴。 正如日本上世紀80年代經濟的鼎盛時期， 其前首相中曾根康弘曾自豪地講過：“在國際交往中， 索尼是日本的左臉， 豐田就是右臉。 ”

這兩年， “精品”一詞也越來越多地出現在國內各種報刊文章中， 很多企業都提出了自己的精品化戰略。 這背後的驅動力量是中國未來將成為世界最大的消費市場， 80、90及00後新生代成為主力消費者， 國內市場愈來愈明顯地加速精品化， 過往基於價格競爭而非價值競爭的模式越來越難以在市場中奏效。

同時可以看到， 越來越多中國企業與品牌已經通過精品戰略獲得了讓人耳目一新的成就。

在大眾消費領域， 廚電行業的方太、美的， 床具行業的慕思， 手機行業的華為， 家紡行業的富安娜、夢潔， 女裝行業的例外、梁子天意， 化妝品行業的佰草集， 飲用水的農夫山泉……都是以精品行銷戰略獲得成功的代表性品牌。

又如，

中國高鐵的研發、製造、建設與管理已成為新時代製造高端精品的一張靚麗名片， 成為“一帶一路”互聯互通中的戰略力量。

有研究機構調查發現， 96.2%的消費者願為至少一種對自己有重要意義的產品“多花錢”， 近70%的人確定了10種他們願意高額消費的產品類型， 近半數的人願為某種特定產品進行狂飆消費。 可以說， 精品消費浪潮正在洶湧地拍打著中國消費市場的蔚藍海岸。

如何讓本土品牌從中低端市場走向中高端， 實現品牌價值突破， 決勝於消費升級時代的高價值市場， 是本土企業亟待破解的課題。 要實現從慘烈紅海向高價值藍海的跨越， 中國本土企業需要一種更扎實、更本質的戰略路徑， 拙著《精品行銷戰略》正是在這方面的一次探索。

精品行銷戰略的初心， 是我2003年為香港一家叫美思工房的客戶提供諮詢服務時想到的。 當時， 我在上海徐家匯的東方商廈地下一層做調研， 特意觀察了德國廚具品牌雙立人的終端行銷， 足足站了大半天， 連飯都忘了吃。 當時國內品牌的大多數鍋具售價最高不到200元， 而雙立人在中國昆山生產的不銹鋼鍋具則高達2000多元/件， 其店面的月銷售額讓很多品牌難以望其項背。 另外， 雙立人的終端陳列、產品線設計、價格層次、導購員素質、現場體驗與售後服務（鍋友會）等多要素的嶄新組合， 彰顯出其品牌的價值自信， 給了我很大的震動與啟示。 精品行銷這個理念， 就此在我腦海中冒了出來。 它就像一粒種子一樣， 隨著多年諮詢服務的深入，生根發芽，並不斷發展完善，成為我所在的深遠顧問集團的一個核心諮詢理論與方法。

| 深遠“精品行銷戰略”理論框架

如上圖所示，精品行銷戰略包含三大相互影響的核心理念：企業的價值取向，經營的戰略定位，顧客經營之道。精品行銷戰略要求企業在價值取向上祛除浮躁、“回歸真實”，在經營戰略上聚焦專注、堅持“專業主義”，在顧客經營上堅守初心良知、踐行“誠和之道”。三大核心理念相輔相成，具有內在的邏輯統一性。

首先，企業的價值取向在很大程度上影響著，甚至決定了企業的戰略選擇與經營策略。其次，企業的戰略選擇與堅持，反過來又會進一步確認與固化企業的價值取向。最後，顧客經營之道是企業價值取向與戰略選擇的試金石，為顧客創造與提供最大化價值，才是企業“最真”的價值取向，才是企業最好的戰略選擇。

在消費升級時代，越來越多消費者要求企業提供品質更加精良的產品、個性化體驗和人性化的服務。而在實戰層面的策略上則有五個核心要素，即精良產品、高價值定價、精准傳播、專業管道和感動服務。

我相信，企業只要能真正做到品質立基，根據國人的消費習慣與生活方式，結合本土化文化的豐富資源，全面提升產品設計能力，增加產品的服務價值、文化精神內涵與耐心的消費者互動體驗，一定會出現越來越多的國貨精品品牌，真正實現本土品牌價值的提升。

「 本文僅代表作者個人觀點 」

秦朔朋友圈微信公眾號：qspyq2015

隨著多年諮詢服務的深入，生根發芽，並不斷發展完善，成為我所在的深遠顧問集團的一個核心諮詢理論與方法。

| 深遠“精品行銷戰略”理論框架

如上圖所示，精品行銷戰略包含三大相互影響的核心理念：企業的價值取向，經營的戰略定位，顧客經營之道。精品行銷戰略要求企業在價值取向上祛除浮躁、“回歸真實”，在經營戰略上聚焦專注、堅持“專業主義”，在顧客經營上堅守初心良知、踐行“誠和之道”。三大核心理念相輔相成，具有內在的邏輯統一性。

首先，企業的價值取向在很大程度上影響著，甚至決定了企業的戰略選擇與經營策略。其次，企業的戰略選擇與堅持，反過來又會進一步確認與固化企業的價值取向。最後，顧客經營之道是企業價值取向與戰略選擇的試金石，為顧客創造與提供最大化價值，才是企業“最真”的價值取向，才是企業最好的戰略選擇。

在消費升級時代，越來越多消費者要求企業提供品質更加精良的產品、個性化體驗和人性化的服務。而在實戰層面的策略上則有五個核心要素，即精良產品、高價值定價、精准傳播、專業管道和感動服務。

我相信，企業只要能真正做到品質立基，根據國人的消費習慣與生活方式，結合本土化文化的豐富資源，全面提升產品設計能力，增加產品的服務價值、文化精神內涵與耐心的消費者互動體驗，一定會出現越來越多的國貨精品品牌，真正實現本土品牌價值的提升。

「 本文僅代表作者個人觀點 」

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