財經天下、商超集合團新華都等。
這些傳統零售商們將交織成一張線下零售的“地網”。 “阿裡巴巴有5億用戶, 他們是中國最活躍的消費者。 今天我們要把阿裡巴巴這張‘互聯網’和線下實體零售的‘地網’聯接在一起, 形成天網地網的無縫對接。 ”張勇說。
他把和歐尚集團、潤泰集團的合作比做一樁婚姻, 入股高鑫零售只是一場婚禮。 按照張勇的計畫, 高鑫零售將從“以條碼掃描為代表的IT時代”轉向“大資料和線上線下融合為代表的DT(數位化)時代”。
轉型過程中, 阿裡巴巴會提供其特有的數位化生態系統, 這一系統將應用于高鑫零售門店的數位化轉型,
張勇表示, 阿裡巴巴的策略是先在部分本土化的商超進行新零售試驗, 隨後再應用至更大規模的商超集合團。
高鑫零售也很樂於進行這場新嘗試。 “隨著移動互聯網興起, 消費者的需求發生了巨大的變化, 高鑫也一直在嘗試著從線下走向線上。 高鑫與阿裡巴巴強強聯手, 線上線下高度協同, 提供更好的商品、更優質的服務、更高的效率。 ”潤泰集團副主席黃明端說。 他是促成此次合作的關鍵人物之一。
曾有業內人士向《財經天下》週刊分析, 電商紅利將盡, 線下將成為互聯網巨頭們爭奪流量的新戰場。 而在這個新戰場中, 有大批正在思考轉型的傳統零售商們駐紮著。 合作, 或許是雙方共贏的最佳方式。
例如, 商超產品大都具有剛需、高頻的特點, 裡面的商品是消費者們常買的日用必需品,
基於此, 阿裡巴巴正在不斷擴大線下流量入口。
據三江購物、新華都兩家上市公司資料顯示, 三江購物在浙江本地擁有164家門店, 新華都則有131家。 截至今年6月底, 阿裡巴巴的深度合作夥伴——上海百聯集團旗下聯華超市的線下門店數量也達到了3595家。 加之高鑫零售旗下368家大潤發、78家歐尚門店, 阿裡巴巴可觸及的線下門店至少有4336家。
張勇坦言, “我們一直在思考,
“這不是一個從0到1的過程, 而是一個慢慢質變的過程”
作為最早被阿裡巴巴收購的百貨公司, 銀泰百貨是阿裡巴巴新零售計畫的第一片試驗田。
2014年3月底, 阿裡巴巴以53.7億元戰略投資銀泰百貨;2015年, 銀泰百貨成為阿裡巴巴生態圈的一部分。 今年上半年, 銀泰百貨在完成私有化後就開始迫不及待轉型新零售。
私有化僅半個月後, 銀泰百貨聯手阿裡天貓創辦了ONMINE零食館。 288平方米的店鋪中, 1/3區域被用作常規的零食陳列, 其餘區域悉數作為休息區和吧台區。 吧臺上售賣的是創意零食和飲料。
更多的新零售改變發生在消費者看不到的地方。
據ONMINE方面透露, 店內商品悉數由天貓提供。 天貓方面通過分析銀泰百貨目標消費群體的大量購物資料(包括線上線下購物、生活出行等資料),判斷這部分人群的喜好,繼而再選擇合適的商品和品牌。
此外,ONMINE的後臺系統和阿裡巴巴零售新系統完成了聯接,商品銷售資料、價格、新品更新頻率均已實現資料互通。阿裡巴巴甚至還會利用大資料幫銀泰百貨選擇最佳店址。
“豁出去了。”銀泰商業CEO陳曉東近期在接受媒體採訪時坦言。他表示,“今後沒有可能做割裂的生意,線上線下是同一撥人。三年前在實體店逛的人,只有一半線上上購物平臺有帳戶,但是今天有89%的人有天貓淘寶帳戶。他們在逛街的時候,兜裡都揣著淘寶天貓支付寶帳號,這個比例未來還會更高。”
FT中文網最新資料顯示,銀泰百貨轉型期間,僅用於基礎設施改造的投資已有九位數。大成本投入下,銀泰百貨孤注一擲的轉型效果還不錯。今年雙11期間,銀泰百貨客流同比增長159%,銷售同比增長154%。數位化會員人數已達200萬,付費會員人數近30萬。
張勇對阿裡巴巴新零售轉型的態度更加坦然,他並不同意用“從0到1”的說法描述新零售。面對“阿裡巴巴的新零售什麼時候進入收穫期”的問題,張勇給出的回答是“新零售是一個不斷演化演進的過程,我們也在不斷學習、不停試錯,我們正走在這條路上。”
有趣的是,品牌方也開始自覺地向新零售邁進。
外資品牌如優衣庫、Nike也在試水新零售。目前,上述兩家品牌已經部分實現線上下單,線下提貨。為了這一看似簡單的新零售改變,優衣庫和Nike分別研究了數年。其背後也有阿裡巴巴的身影。
阿裡巴巴旗下零售通事業部還將目光瞄準了一個潛力巨大的市場——規模達600萬-800萬左右、零散盤踞在城市、鄉鎮、農村的雜貨鋪。據不完全統計,每年這些雜貨鋪會貢獻出10萬億元左右的銷售額,佔據了中國所有零售管道40%的出貨量。
阿裡巴巴計畫針對使用零售通APP的雜貨鋪進行門店個性改造,利用大資料説明商家精准選取商品、智慧管理門店,並且為其提供線上供應鏈和線下倉儲。加入零售通後,這些雜貨鋪將被統稱為天貓小店,成為阿裡巴巴零售版圖中的重要部分。
“新零售是一盤很大的棋局,阿裡巴巴會進行長短期結合的佈局。結果怎麼樣,誰也不能預料,最重要的是做的事情有進展。新零售發展很快,年輕人的消費需求、生活方式改變也很快。所以阿裡巴巴的目標不是買買買,而是在變化快速的時代,為用戶創造更多價值。”張勇說。
天貓方面通過分析銀泰百貨目標消費群體的大量購物資料(包括線上線下購物、生活出行等資料),判斷這部分人群的喜好,繼而再選擇合適的商品和品牌。此外,ONMINE的後臺系統和阿裡巴巴零售新系統完成了聯接,商品銷售資料、價格、新品更新頻率均已實現資料互通。阿裡巴巴甚至還會利用大資料幫銀泰百貨選擇最佳店址。
“豁出去了。”銀泰商業CEO陳曉東近期在接受媒體採訪時坦言。他表示,“今後沒有可能做割裂的生意,線上線下是同一撥人。三年前在實體店逛的人,只有一半線上上購物平臺有帳戶,但是今天有89%的人有天貓淘寶帳戶。他們在逛街的時候,兜裡都揣著淘寶天貓支付寶帳號,這個比例未來還會更高。”
FT中文網最新資料顯示,銀泰百貨轉型期間,僅用於基礎設施改造的投資已有九位數。大成本投入下,銀泰百貨孤注一擲的轉型效果還不錯。今年雙11期間,銀泰百貨客流同比增長159%,銷售同比增長154%。數位化會員人數已達200萬,付費會員人數近30萬。
張勇對阿裡巴巴新零售轉型的態度更加坦然,他並不同意用“從0到1”的說法描述新零售。面對“阿裡巴巴的新零售什麼時候進入收穫期”的問題,張勇給出的回答是“新零售是一個不斷演化演進的過程,我們也在不斷學習、不停試錯,我們正走在這條路上。”
有趣的是,品牌方也開始自覺地向新零售邁進。
外資品牌如優衣庫、Nike也在試水新零售。目前,上述兩家品牌已經部分實現線上下單,線下提貨。為了這一看似簡單的新零售改變,優衣庫和Nike分別研究了數年。其背後也有阿裡巴巴的身影。
阿裡巴巴旗下零售通事業部還將目光瞄準了一個潛力巨大的市場——規模達600萬-800萬左右、零散盤踞在城市、鄉鎮、農村的雜貨鋪。據不完全統計,每年這些雜貨鋪會貢獻出10萬億元左右的銷售額,佔據了中國所有零售管道40%的出貨量。
阿裡巴巴計畫針對使用零售通APP的雜貨鋪進行門店個性改造,利用大資料説明商家精准選取商品、智慧管理門店,並且為其提供線上供應鏈和線下倉儲。加入零售通後,這些雜貨鋪將被統稱為天貓小店,成為阿裡巴巴零售版圖中的重要部分。
“新零售是一盤很大的棋局,阿裡巴巴會進行長短期結合的佈局。結果怎麼樣,誰也不能預料,最重要的是做的事情有進展。新零售發展很快,年輕人的消費需求、生活方式改變也很快。所以阿裡巴巴的目標不是買買買,而是在變化快速的時代,為用戶創造更多價值。”張勇說。