連鎖經營代表著後工業文明時代社會大生產的集約化商業管理模式， 正引領人們生活方式從集群到分散， 從分散到統一， 從統一到專一的現代商業形態。
世界上首家連鎖企業誕生於1859年的美國， 即大西洋與太平洋茶葉公司主推後， 使連鎖經營得到了迅猛的發展與對外擴散。 現今， 連鎖經營以其獨特規模優勢正風靡全球， 已成為服務業的王牌運營模式， 牢牢佔據著歐美、亞太地區等經濟發達市場商業領域的主導地位。
連鎖經營是經營同類產品或服務的若干經營單位， 以同一商標、統一管理或授予特許經營權方式組織起來， 通過對企業形象和經營業務的標準化管理， 共用規模效益， 獲取競爭優勢的一種經營組織形式和經營制度。
對於連鎖店的規模， 每個國家有不同的相關定義， 歐美國家一般認為連鎖店至少要有10家店鋪。 連鎖經營是一種新型的經營方式和組織運營形式，
連鎖經營的特徵
一是標準化， 即指經營的產品、服務、企業整體形象的統一而標準化。 連鎖企業擁有統一的品牌形象、店堂陳列、廣告行銷及企業內部標準化管理體系等。
二是專業化， 是指連鎖企業的經營決策、市場行銷、物流配置及門店管理等職能的專業化分工， 使各連鎖實體流程和崗位職責都趨向專業化， 權責分明、高效運行。
三是集中化， 正是連鎖企業為達到經營實體高度細分化的目的， 必然要求其實行集中決策和分散經營的集中化管理體系。 因此， 總部負責經營戰略、人才培養、物資配送及會員行銷管理等:連鎖分店負責各產品及服務的終端行銷的執行與落實。
四是簡約化， 即連鎖企業以標準化為前提， 精減服務流程或操作， 確保工作高效率。
五是規模化， 是指連鎖企業在分店網路、商品採購、人才複製、行銷推廣等各種經營資源的實現規模化效應。
因此， 從本質上看， 連鎖經營就是通過標準化的管理、專業化的分工、簡約化的流程、將集中化的中央決策指揮各單體商業分支的實際運營， 形成涵蓋全域、效益倍出的規範化大管理體系。 它既是資訊經濟時代的必然產物， 又是產業分工精細化在社會大生產領域中獨創了全新的商業經營形態、掀起了“里程碑式”的推廣應用。
連鎖經營的形式
其一特許加盟FC(Franchise Chain)， 即由擁有技術和管理經驗的總部， 指導傳授加盟店各項經營的商業運營管理， 並收取一定比例的加盟費及管理費， 此類契約關係即為特許加盟形態。
其二直營連鎖RC (Regular Chain)， 是指公司總部直接投資與管理各個網點的經營形態。 總部採取縱深似的管理方式， 直接掌管所有的直營分店， 各分店必須完全接受總部的指令執行各項經營工作。
其三自願加盟VC (Voluntary Chain)， 即自願加入連鎖體系的商店。 這種商店由於是原已存在， 而非加盟店的開店伊始就由連鎖總公司輔導創立，所以在名稱上自應有別於加盟店。自願加盟體系是在保證分店所有權為原分店法人外，通過管理和技術方面的合作或資源分享，因此總部和分店只是鬆散的“結盟關係”。
連鎖企業的核心竟爭力
普拉哈德等權威專家認為，核心能力是組織體系中囊括了不同生產技術和融合多方面技術源的知識集合。即核心能力除了包含不同組別的技術源外，更需具備將這些技術源轉變為企業品牌特有的管理機制、協調體系、研發交流與文化行為。
競爭對手可以模仿其核心能力某些領域的技術或管理原素，但他們卻無法“克隆”該組織內部通過協調與學習不斷創新的整體運營模式。普拉哈德認為，企業的核心能力飽含四大因素:①員工的知識與能力;②技術系統;③管控系統;④協調不同技術源的已有知識與創造潛在知識在轉化價值過程的規範系統。
企業核心競爭力是建立在企業褪去諸如產品、服務、技術、管理等表像，而投射企業綜合資源在品牌文化上的終極反映，更是企業在市場經營歷練過程中塑造出讓競爭者終難效仿、且能為自身帶來持續盈利的獨特能力。
核心競爭力是優秀連鎖企業所獨有且他人難以複製的關鍵基因。面對租車業競爭日趨全球化的壓力下，連鎖企業必須緊緊圍繞員工學習交流、經驗總結、技術創新和管理升級等這些競爭核心要素，以營造完善的自髮式創新氛圍和有效管理機制。
同時，關注並滿足市場的新需求，不斷引入電子商務技術、革新管道和優化流程管理等，不遺餘力地推進租車業連鎖核心競爭的打造，形成企業為客戶帶來特殊利益的獨有“DNA"o
總之，連鎖租車企業的核心競爭力，即既能持續實現超越客戶所期望的價值與回報，又是競爭對手難以模仿或無法替代的贏利潛質，從而為企業實現從“產品”到“貨幣”驚險一躍的競爭優勢。
【主要內容】：①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新，提升供應鏈、產業鏈升級；②單店盈利的提升，標準化打造，督導體系，連鎖六大系統建設；③連鎖招商資源盤點，招商策劃，連鎖擴張模式設計，招商運營等；④連鎖股權合夥，人才激勵，股權激勵，企業融資，企業估值，門店眾籌等；⑤如何快速實現規模收益，連鎖體系規劃建設，連鎖企業爆品打造方法等；⑥連鎖人才複製系統，標準體系建設，招商運營實操，經典落地案例分析等內容。
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而非加盟店的開店伊始就由連鎖總公司輔導創立，所以在名稱上自應有別於加盟店。自願加盟體系是在保證分店所有權為原分店法人外，通過管理和技術方面的合作或資源分享，因此總部和分店只是鬆散的“結盟關係”。連鎖企業的核心竟爭力
普拉哈德等權威專家認為，核心能力是組織體系中囊括了不同生產技術和融合多方面技術源的知識集合。即核心能力除了包含不同組別的技術源外，更需具備將這些技術源轉變為企業品牌特有的管理機制、協調體系、研發交流與文化行為。
競爭對手可以模仿其核心能力某些領域的技術或管理原素，但他們卻無法“克隆”該組織內部通過協調與學習不斷創新的整體運營模式。普拉哈德認為，企業的核心能力飽含四大因素:①員工的知識與能力;②技術系統;③管控系統;④協調不同技術源的已有知識與創造潛在知識在轉化價值過程的規範系統。
企業核心競爭力是建立在企業褪去諸如產品、服務、技術、管理等表像，而投射企業綜合資源在品牌文化上的終極反映，更是企業在市場經營歷練過程中塑造出讓競爭者終難效仿、且能為自身帶來持續盈利的獨特能力。
核心競爭力是優秀連鎖企業所獨有且他人難以複製的關鍵基因。面對租車業競爭日趨全球化的壓力下，連鎖企業必須緊緊圍繞員工學習交流、經驗總結、技術創新和管理升級等這些競爭核心要素，以營造完善的自髮式創新氛圍和有效管理機制。
同時，關注並滿足市場的新需求，不斷引入電子商務技術、革新管道和優化流程管理等，不遺餘力地推進租車業連鎖核心競爭的打造，形成企業為客戶帶來特殊利益的獨有“DNA"o
總之，連鎖租車企業的核心競爭力，即既能持續實現超越客戶所期望的價值與回報，又是競爭對手難以模仿或無法替代的贏利潛質，從而為企業實現從“產品”到“貨幣”驚險一躍的競爭優勢。
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