春節前的銷售準備之重要性不言而喻, 在整體大環境不好的情況下, 則需要藥店更早地做好全面規劃與準備, 未雨綢繆, 避免讓零售的寒冬敲上自家的門。
但實際上, 準備過程其實就是圍繞三個問題展開,
——賣給誰?
——賣什麼?
——怎麼賣?
1元智慧雲血壓計活動正在火熱進行中
賣給誰藥店要滿足三類消費需求年關將至, 親朋好友互送好禮是中國人的傳統習俗, 那麼藥店如何選擇顧客對味的產品呢?其中以養生保健為主的大健康產品最得人心。
具體而言, 滿足哪些健康需求的產品容易集中爆發呢?接著往下讀吧:
對於零售藥店而言, 健康食品、參茸貴細是爭奪禮品市場的不二選擇。
健康食品可細分為:保健食品、綠色食品、基礎營養素;
按功能可細分為:美容養顏、提升精力、防老抗衰、輔助降糖、輔助降血壓、助眠安神、風濕骨痛、保護胃腸、排油清脂等。
據觀察目前大多數藥店並沒有將健康食品按功能進行細分, 造成消費者面對琳琅滿目的商品時無法取捨。 加之營業員囿于銷售壓力時常誇大宣傳、強行亂推, 易導致消費者反感。
欲填此溝壑, 首先藥店要對現有商品進行細分, 沒有的商品需要及時尋找合適廠商並適當進貨;其次如何選擇讓消費者更易接受的方式推銷, 還需專業的培訓和銷售經驗積累。
02、滋補需求
“春養肝,
補腎類商品有很多:六味地黃丸、桂附地黃丸、左歸丸、右歸丸、補腎類藥酒, 還有鹿茸、海馬、蓯蓉、肉桂等;
除此之外, 補氣養血類商品也能吸引很多女性消費者。 君不見藥店門口早就支起了鍋, 員工已在緊鑼密鼓的熬阿膠膏了, 紅棗、核桃、芝麻的香味撲鼻而來, 通過無聲勝有聲的方式吸引顧客駐足聞香、品嘗試吃、掏錢買單。
“藥店是賣藥, 更是賣健康”的觀點必須要樹立起來。 例如免費送粥活動, 其實這是一個三贏的策劃方案:用精緻飲片熬粥免費贈予顧客, 他們立刻明白原來這些飲片都是可以用來煮粥的,
同時, 藥店免費送粥, 顧客早上排隊領取, 也為藥店帶來了更多客源, 產品的品牌隨之樹立並得以宣傳。 如紅棗、山藥、百合、當歸、黃芪、玫瑰花、茉莉花, 每日一粥可滋補養生。
03、慢病需求慢性病患者尤其是三高和心血管患者在冬季的用藥需求會比其它季節多, 因為冬季, 氣溫低, 血液變得粘稠, 血管彈性減弱。
冬季也是老慢支疾病多發季節, 不僅需要治療用藥, 也需要預防用藥。
冬季冷很多顧客出門頻率減少, 因此客單量會增加。 此時, 促銷活動就要有針對性, 顧客需求一直都在, 就看你能否把他們留在店裡了。
因此, 在開展促銷活動時, 慢病用藥首先應該考慮療程銷售, 不能像平時促銷活動那樣按數量賣,
在銷售各種測量儀器時, 不妨設置免費體驗區, 供給顧客測量和體驗。 在這裡以銷售1元智慧雲血壓計為例, 可在店內設置免費測量血壓體驗區, 在給顧客測量血壓時, 可多詢問顧客的日常血壓狀況和生活習慣, 給顧客傳授一些治療高血壓的注意事項, 在此可抓住機會推薦聯合用藥。
賣什麼八類產品, 必須要配齊!
藥店不是在賣商品, 而是在賣健康、賣知識。 這個觀點需要藥店不斷地強調, 賣產品其實就是在賣價格, 而賣健康、賣知識是在賣附加值, 賣健康理念和專業服務。
冬季需求分類:
1、補腎類:蟲草補腎口服液、鹿龜酒、枸杞、鹿胎膏
2、補氣血類:阿膠、血樂口服液、補氣養血口服液、阿膠益壽口服液
3、手腳冰涼:桂附地黃丸、腎陽膠囊、紅參(泡水喝)、紅棗枸杞(紅棗、枸杞、紅糖煮水飲)
4、老慢支:咳露口服液、羅漢果飲片、膨大海飲片、口罩
5、風濕骨痛:鈣片、國公酒、田七藥酒、三七飲片、氨基葡萄糖
6、心腦血管:太極果維西(維生素EC片)、三七飲片、丹參飲片、紅景天、魚油、卵磷脂
7、糖尿病:鈣鎂片、B族維生素、蜂膠、葛根提取物
8、皮膚乾燥:太極果維西(維生素EC片)、膠原蛋白、小麥胚芽油
上述需求僅是部分需求量較大的冬季產品而已, 企業需依據自身的商品結構和消費習慣進行界定、篩選。 同時要找到相對應的供應商商談政策, 選定商品後再制定相對應的促銷培訓政策, 自上而下形成完整的銷售體系。
怎麼賣銷售三部曲, 缺一不可!
需求一直都在那裡,你不抓,就跑到別人家。明白了消費者需求所在,那麼,接下來,需要指導門店該怎麼賣。
01、傳播再好的策劃,再好的商品,再好的服務,沒有傳播效果將會大打折扣。因此,有效的傳播將讓銷售更有效,目標達成更容易。
精細化傳播,利用當下的微信、短信、門店的LED顯示幕、傳單、電話等形式來開展。傳播內容力求簡單明瞭,直接抓住顧客痛點。
其中藥店門口的LED是一個有效的傳播工具,在顯示幕上打出相關字幕讓顧客看到,再摸摸自己的手,不暖和的人馬上就要進店了。以下建議僅供參考:
字幕1:冬季手腳冰涼,請進店諮詢,本店有妙方!
字幕2:你太累了,犒勞一下自己吧,進來給身體加個油!
字幕3:辛苦了一年了,進來給身體做個保養吧!
字幕4:冬季不進補,來年多受苦;冬季補一補,來年少受苦!
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02、培訓對門店員工進行強化培訓,讓每一個員工都能瞭解商品賣點,以便更好地找到目標群體,達成銷售。
重點產品的賣點培訓是必須的,培訓師不僅要培訓產品知識,更要開啟學員思維,讓學員一起探討該產品和哪些商品可以進行有效關聯,如何組織、提煉一句話行銷。
商品知識、商品賣點、關聯方案立刻就會植入到店員的腦海裡,銷售時將如虎添翼。
03、陳列較小體積的產品可在花車上進行展示陳列,花車上的商品不可過多,一般2個即可,並設計特殊造型吸引顧客眼球。
保健品及精緻飲片、健康食品可做多點陳列,陳列在有關聯性商品貨架處或櫃檯檯面及收銀台處,並做出POP提示(最好裝飾在靠近藥店入口或出口處)和店員的溫馨提示。
春節即將來臨,這段時間也是門店提升業績的關鍵時期,優秀的陳列是門店的導購員,很多門店都紛紛做出了好看的陳列。小桃花整理了幾個跟大家分享一下~希望對大家的以後在做陳列方面可以有一些啟發。
保健品優秀陳列,亮眼的POP
從店員的角度來說,這樣的陳列也是很省心,這樣的陳列可以讓那些喜歡自己看後決定買不買的顧客清晰哪些產品適合自己去研究,店員看到顧客在思考的時候可以上前去給點建議,這樣顧客也比較容易接受。
開設會員積分換購專區在門店設置會員積分換購專區,排列整齊,產品豐富,滿滿當當的可換購的產品,醒目的換購積分及優惠的價格,實在是抓人眼球;
這樣整齊抓眼球的會員積分兌換的專區,既可以春節這樣的佳節給到咱們平時培養的會員一些實際的利益,讓會員覺得在你的店裡消費確實是有優惠的,而且消費越多,優惠越多,感到滿意了以後有需要還是會到你的門店的。
也可以讓平時比較少來店裡光顧的還不是會員的顧客,感受到在你的店裡消費確實是會有好處的,這樣可以成為激發這類顧客成為你的會員的推力,當然還是需要咱們的導購員多多進行引導跟講解春節會員可以得到的優惠呢~
缺一不可!
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