智慧財產權服務業態的未來將有哪些發展的趨勢？

12月28日， 由北京智慧財產權保護協會聯合產業界、金融界、法律界、科技與智慧財產權界知名專家發起創立的第三屆 “智慧新經濟”論壇在京舉行。

第三屆“智慧新經濟”論壇以“創新與智慧財產權， 中國經濟的動力”為主題， 通過跨界交流的方式， 研討智力密集型產業的成長路線， 關注創新驅動型企業的發展軌跡， 剖析科技成果運用的制度路徑， 破解智慧財產權實現價值的可行模式， 為各類市場主體深化成果運用提供導向。 權大師董事長孟潭受邀參與會議， 並對話“智慧財產權服務業的未來——細分市場”。

關於智慧財產權服務業的未來發展趨勢， 孟潭提到了四點：1）去中心化；2）信息化；3）專業化；4）競合（競爭與合作）。

一、去中心化趨勢

孟潭提到：我們可以看到在任何一個知產行業從業機構， 由於國家政策對律師資質的要求和案源的關係， 現在的知產從業者無法獨立、去中心化地工作，

但是這並不符合共用時代的經濟發展趨勢。 現在在國外， 比如美國、日本， 絕大多數的代理人都已經走向獨立職業的道路了。 如果有這樣一個平臺， 能夠解決代理人的資質問題和案源的問題和後續的流程管理問題， 讓代理人可以直接和自己的客戶進行溝通， 那麼我國的代理人就擁有了走向獨立職業代理人的可能， 並且更快地提高自己的專業水準。 因為在去中心化的工作機制上， 優勢就在於所有的代理人可以根據專業水準進行收費了。 目前代理人的收費標準是和自己曾經寫過多少案子掛鉤， 並不是和代理人的專業水準進行掛鉤， 並不利於代理人發揮自己的專業水準。 如果收入能夠和專業水準相結合， 將會大大提高代理人提升自己專業水準得動力。

二、資訊化趨勢

在講到資訊化趨勢時， 孟潭發問：現在的智慧財產權行業從業人員能在APP上進行完整的工作嗎？事實上， 大部分的傳統事務所也不能進行微信、支付寶等平臺的訂單支付， 對於案件的溝通， 代理人需要跟客戶反復地電話、郵件等來回溝通， 但是這些工作在很多其他的行業都是可以完成的， 這說明目前的智慧財產權行業並沒有和資訊技術相結合。 如果這部分工作也能夠和資訊技術相結合， 整個智慧財產權行業將釋放出非常大的人力成本， 可以放進專業水準的提高層面上。 如果說有這樣一個平臺可以做到將業務和資訊技術相結合，

實際上也能完成早期的底層資料的收集和分析工作， 能夠更快給到代理機構和政府去考察不同的人可以服務哪些企業， 哪些企業的服務需求更適合自己。

三、更加專業化的趨勢

當資訊化程度被滿足以後， 現有的很多代理機構流程人員、財務人員、處理簡單工作的行政人員都可以被釋放。 當簡單的工作被資訊化技術替代， 留存的知產從業人員需要向專業化進化， 否則就將沒有存在的價值。 當智慧財產權行業資訊化以後， 資訊不對稱的問題就可以被解決， 提高專業水準將成為在智慧財產權行業生存、發展的唯一選擇。 那麼未來， 專業水準高的從業人員將會有很好的前景， 但那些專業水準不足、因為利益互換靠關係獲得案源人，

將收益降低， 並且逐漸趨向消亡。 實際上人員的專業價值在提升， 整個行業也能夠更加地合理、科學， 掌握專業水準的人收入將會增加， 而這種方式對於企業、使用者而言， 也是好的。

四、競爭與合作相結合的趨勢

以前在智慧財產權行業， 大多數是競爭大於合作的情況， 但是未來代理機構之間進行合作的情況將越來越來多， 會出現這個客戶的這個案件由A事務所的甲和B事務所的乙一起合作， 會將這個案子做得更好。 那麼這個就是智慧財產權行業的競爭和合作的關係。

孟潭說， 正是根據以上這些對智慧財產權行業的預判， 才有了權大師。

權大師的定位是互聯網科技公司， 佈局“互聯網+智慧財產權”的第一步就是以“商標”為切入口， 通過技術加碼，將可替代的人工流程服務變得智慧化、自動化，以此來提高效率。

比如客服溝通的環節，客戶快速把需求說出來、講明瞭之後，緊接著權大師平臺就有一整套智慧化系統可以在非常快的時間內批量地為客戶回復問題。有些客戶一天可能會詢問幾百件商標是否可以註冊，正常的情況下，在原來的代理機構，它可能需要好幾天才能處理，因為都是人工。可是在權大師平臺，將這幾百件需求錄入到系統後，可以智慧化地將結果推送出來，然後代理人只需要根據結果快速地給出專業的判斷。這個速度是非常快的，服務也是流暢的。

商標的智慧化是使用技術最容易去改變的，所以權大師提供線上的系統，讓商標註冊脫離人和時間限制，實現全流程的自動化。在權大師平臺上，通過線上進行的商標檢索、商標申請結果直接回饋到客戶。同時，客戶也可以通過線上諮詢的方式，與商標代理人進行專業的溝通。智慧化檢索結果和線上人工諮詢，兩者相結合，實現全平臺化，以達到環節的可監控、可管理。權大師在把技術引入智慧財產權業務的處理過程中，而不是僅僅把互聯網應用在銷售、引流的過程中。可能有一些企業客戶會擔憂說感覺技術做事不如人聰明，但是恰恰對於智慧財產權服務，電腦一定比人腦更準確。目前來看，AI技術支援下的授權率是比平均授權率要高的。

通過技術加碼，將可替代的人工流程服務變得智慧化、自動化，以此來提高效率。

比如客服溝通的環節，客戶快速把需求說出來、講明瞭之後，緊接著權大師平臺就有一整套智慧化系統可以在非常快的時間內批量地為客戶回復問題。有些客戶一天可能會詢問幾百件商標是否可以註冊，正常的情況下，在原來的代理機構，它可能需要好幾天才能處理，因為都是人工。可是在權大師平臺，將這幾百件需求錄入到系統後，可以智慧化地將結果推送出來，然後代理人只需要根據結果快速地給出專業的判斷。這個速度是非常快的，服務也是流暢的。

商標的智慧化是使用技術最容易去改變的，所以權大師提供線上的系統，讓商標註冊脫離人和時間限制，實現全流程的自動化。在權大師平臺上，通過線上進行的商標檢索、商標申請結果直接回饋到客戶。同時，客戶也可以通過線上諮詢的方式，與商標代理人進行專業的溝通。智慧化檢索結果和線上人工諮詢，兩者相結合，實現全平臺化，以達到環節的可監控、可管理。權大師在把技術引入智慧財產權業務的處理過程中，而不是僅僅把互聯網應用在銷售、引流的過程中。可能有一些企業客戶會擔憂說感覺技術做事不如人聰明，但是恰恰對於智慧財產權服務，電腦一定比人腦更準確。目前來看，AI技術支援下的授權率是比平均授權率要高的。