遠航定位—顧均輝
問:目前, 海瀾之家進軍童裝、女裝、家居市場, 女裝、童裝、日用家居等品牌店一應開出, 從“男人”的衣櫃到“全家人”的衣櫃,
答:這種做法很難成功, 時間不是海瀾之家的朋友。 海瀾之家成功之處在於聚焦男裝, 以“男人的衣櫃”進入消費者心智。 如今要做1000米長10米深的產品線, 不但與消費者認知不符, 同時還容易遭到專家品牌攻擊。
問:是不是所有品牌或者品類都能找到一個差異化?即便是競爭極端殘酷或者巨頭壟斷很長時間的領域?
答:是的, 所有的品牌都能找到差異化。 只是這個差異化要相較于對手而來, 而不是從企業自身內部去找。 越強的競爭對手, 越有一個軟肋, 關鍵看你能不能找到它。
問:顧老師以前講要和全行業對著幹, 要找到行業的共性, 尋找這個“共性”都有哪些方法呢?
答:找到行業共性的方法就是走進行業。
問:企業服務的顧客都分高中低檔, 企業在定調性的時候, 是先把企業的調定起來, 再去尋找顧客, 還是要迎合顧客, 再定企業的調性?
答:既不能從顧客的角度, 也不能從企業的角度, 來思考企業的戰略。 正確的做法是從競爭對手的角度來發現、確定企業的戰略, 即以競爭為導向, 由外而內的思考。 先找到戰略核心定位即差異化, 再鎖定源點人群, 形成環環相扣的戰略體系。
問:假設企業引入定位理論不成功,
答:有太多的原因, 可以導致企業不成功。 成功只需做到三點:一是走在正確的路上, 即定位準確;二是有可執行戰略的團隊;三是有資源。