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職場話術技巧:批評的語言也可以幽默風趣

領導者批評下屬的時候往往氣氛會比較緊張, 如果能使用幽默的話語, 則可以緩解被批評者緊張的情緒, 啟發其思考過錯, 從而增進相互間的感情交流。

我國著名畫家張大千, 早年在法國巴黎舉辦個人畫展, 特地邀請世界著名畫家畢卡索前來指教。 畢卡索在畫廊轉了一圈, 就不聲不響地出門去了。 張大千緊追上去, 請求畢卡索給予指教。 畢卡索說: “這裡沒有您的一張畫。 ”張大千急忙解釋道: “這整個畫廊的畫都是我畫的。 ”畢卡索一聲不吭地走了。 後來, 張大千悟出了畢卡索的言外之意: “這些畫只不過是繼承了傳統中國畫筆法摹寫出來的。 ”從此以後, 張大千刻意求新, 勤學苦練, 終於畫出了自己的特色, 開創了中國畫的新流派。

本來, 以畢卡索的威望和地位, 完全可以直言不諱, 開誠佈公地講出自己的看法。 然而, 他卻用了一句十分幽默的話, 給張大幹留下了深刻的印象和自我思考醒悟的餘地,

使張大幹終生難忘。

領導者在批評下屬時, 既要達到使下屬認識到缺點和不足的目的, 又要避免傷其自尊心, 不讓下屬下不來台, 最好的辦法就是在批評中加入幽默風趣的成分, 使下屬在笑聲中接受批評, 效果會更好。

俄國著名文藝批評家赫爾岑在一次宴會上, 對十分輕佻的音樂非常反感, 於是, 用雙手把耳朵捂起來。 主人過來解釋說: “這是目前最流行的樂曲, 大家都樂意聽。 ”赫爾岑笑著說: “難道流行的東西就一定是最好的?不一定吧!比如流行性感冒, 人們會喜歡它嗎?”

赫爾岑沒有直接陳述自己的意見, 用一句幽默的話, 既指出了主人的觀點是錯誤的, 又避免了尷尬的局面,

可謂含蓄絕妙, 獨具匠心。

伏爾泰曾有一個僕人, 有些懶惰。 一天, 伏爾泰請他把鞋子拿過來。 鞋子拿來了, 但佈滿泥汙。 於是伏爾泰問道: “你早晨起來怎麼不把它擦乾淨呢?”“用不著, 先生。 路上盡是泥汙, 兩個小時以後, 您的鞋子又和現在一樣髒了。 ”

伏爾泰沒有講話, 微笑著走出門去。 僕人趕忙追上說: “先生慢走!鑰匙呢?請給我食廚上的鑰匙, 我待會還要吃飯呢。 ”

“我的朋友, 還吃什麼午飯。 反正兩小時以後你又和現在一樣餓嘛。 ”

伏爾泰巧用幽默的話語, 批評了僕人的懶惰。 這樣的批評方法, 不但能達到教育對方的目的, 同時還創造出輕鬆愉快的氣氛。

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