1月17日， 長沙芙蓉區東成大廈， 業主展示自己收到的超市購物卡。 圖/記者華劍
下調物業費、公開賬務明細、給業主發購物卡……長沙東成大廈社區成立了業主自籌的物業公司後， 業主滿意度上升， 參與管理的意識加強， 鄰里間的關係也更加融洽。 1月17日， 該社區的業主來到物業公司， 拿著剛領的500元購物卡樂開了花。 很多市民表示， 這麼體貼的物業應該多多“複製粘貼”。
1月17日上午， 長沙市芙蓉區東成大廈社區， 業主自籌的物業從2017年結餘中拿出一部分資金， 以房屋為單位， 給業主發放500元的超市購物卡。 東成大廈業主自管的成功經驗影響了長沙一些社區，
按房子套數領購物卡
17日， 東成大廈白沙路入口， 記者看到， 長沙好鄰居物業管理有限公司打出了誘人的橫幅， 上面寫著：“業主們回家領紅包嘍！”該物業公司設在東成大廈2108房， 趕來領紅包的業主一個個臉上樂開了花。 據瞭解， 東成大廈的物業是由業主代表自籌產生。
記者現場看到， 2110房業主夏建華、1803房業主蔣士軍， 每人都領到了一張價值500元的購物卡， 而擁有3套房的曆先生則領到了3張購物卡。 “我在這裡住了17年多， 領紅包還是第一次。 ”夏建華說， 去年物業給業主每人發了一個保溫杯。
“每年都有進步， 感覺還不錯。 ”蔣士軍說，
每個業主都可查詢賬務
業委會主任談俊介紹， 社區一共127名業主， 一開始他們準備不要物業， 直接請人管理社區， 但相關部門不同意， 業委會就掛靠在一家名為“五星博威”的物業公司， 各項開支算起來， 一年花了近30萬元。
業主們覺得， 30萬元不是小數目。 2017年1月， 業主們推選4個業主組成股東， 籌集20萬， 其中談俊出了10萬元， 成立了長沙好鄰居物業管理有限公司， 不到一年， 這些錢就退還給了上述業主。
“現在賬務公開， 每個業主都可以查帳， 每個月都會在大堂公示物業收入。 ”業主陳虎說。 據介紹， 目前該物業公司一共17人， 包括6個保安， 3個值班電工， 3個維修工， 5個工作人員。
“業委會成員9人， 每人每個月500元津貼，
下調物業費和停車費
據社區業主介紹， 東盛物業作為前期物業， 曾服務了東成大廈16年。 “原來的物業沒有給我們發過一點福利。 ”蔣士軍說。
“前物業的公共收益， 從來沒有公示給業主。 ”業主陳虎說， 現在物業的辦公室是業委會租賃業主的， 自從業主自籌的物業對大廈進行管理後， 不但下調了停車費， 連物業管理費也降低了。 “以前住家的物管費是1.6元/平米， 現在降到了1.2元/平米， 而辦公用房以前是3.2元/平米， 現在降到了3元/平米。 ”
記者從物業工作人員手中看到了該社區2016年和2017年的利潤表，
“電梯使用近20年， 明年計畫更換2台電梯， 然後再對其他電梯輪流更換；另外， 對外牆進行加固， 防止高空墜物。 ”該物業管理主任陳榮說。
業主參與意識增強鄰里關係更加和諧
2017年， 華南和諧社區高峰論壇上， 東成大廈被評為“業主自管物業優秀社區”。 談俊說， 他給所有物業工作人員買了五險。
在該物業管理有限公司的牆上， 懸掛了兩面旗幟， 一面是23樓業主李女士贈的“不是親人， 勝似親人”錦旗， 一面是業主張果2017年3月寫的“業主的貼心人”錦旗。
“現在收費降低了， 服務提高了， 鄰里關係改善了。
“和前期物業相比， 現在業主的參與意識增強。 ”蔣士軍說， 業主可以對社區事務提意見， 可以通過微信、QQ群以及去物業公司反映情況， 新物業都會及時採納， 及時整改。
帳本
東成大廈社區2017年收入與支出
收入
1.物業費；
2.5台電梯的廣告收入， 一年20萬元；
3.停車費：社區除了地下停車位被他人使用外， 前後坪一共60個車位， 大廈業主按每月200元繳納停車費， 臨時停車是半天10元， 每年停車費收入15萬元左右；
4.場地出租， 包括大廳小賣部、酒店吧台， 一年10萬元左右。
支出
1.整棟樓安裝了136個監控攝像頭， 花了16萬元；
2.爭取了政府扶持資金10多萬元， 修復了露天停車坪、停車場和護坡；
3.更換了中央空調一台，完善了消防系統，花費40多萬元；
4.對大廈內牆進行了粉飾；整個樓道裡面安裝節能燈，45元/盞；
5.大樓自來水設備全部更新後，去掉了樓頂水箱，用上了由調頻泵壓送的直供水。
修復了露天停車坪、停車場和護坡；3.更換了中央空調一台，完善了消防系統，花費40多萬元；
4.對大廈內牆進行了粉飾；整個樓道裡面安裝節能燈，45元/盞；
5.大樓自來水設備全部更新後，去掉了樓頂水箱，用上了由調頻泵壓送的直供水。