它，
堪稱是美國零售業的一個傳奇！
靠1美元訂閱剃鬚刀片， 竟敢與佔據了市場約85%份額的吉列剃鬚刀相抗衡！
然而， 成立的第二天就獲得了1.2萬名會員！
年營收更是入火箭般上升！
2012年的營收為600萬美元， 而2017年可望超過2.5億美元， 實現了每年營收翻番！
2016年， 它以10億美元， 折合大約66億人民幣的天價被聯合利華收購。
它， 就是美國的Dollar Shave Club！
❖
用1美元訂閱剃鬚刀片， 顛覆整個剃須業！
Dollar Shave Club（簡稱DSC）的創始人叫Dubin（杜賓）。
從埃默里大學畢業後， 他來到了紐約謀生， 先後幹過幾份市場行銷和廣告的工作。
2011年， 杜賓在一次酒會上認識了一位元朋友的岳父。
對方和他說有一倉庫滿滿的剃鬚刀片等待出手。
儘管是毫不起眼的剃鬚刀片， 但杜賓卻從中看到了巨大的商機。
當時， 吉列在美國一家獨大， 其85%的市場佔有率將第二名也遠遠甩在了後面。
但是吉列的剃鬚刀片並不便宜， 而且它總是愛扯著嗓子喊：它的剃鬚刀運用了什麼高科技。
但杜賓卻認為：剃鬚刀這種產品發展早已成熟， 根本用不著為了追求顛覆而不斷引入新的設計和技術， 基本的、量版式的款型就足夠好了， 真正需要顛覆的是商業模式和行銷。
這激發了杜賓做一個剃須品牌的欲望。
說幹就幹， 杜賓白天上班， 晚上就回來研究商業模式。
花了整整一周的時間， 最後決定對剃鬚刀進行一次大刀闊斧的改革。
後來他乾脆辭職， 全身心投入到自己的事業當中。
2012年杜賓花了4000美元製作了一個視頻， 上傳到You Tube向世人宣告DSC正式誕生。
為使用者提供剃鬚刀包月供應服務，
價格越高， 想對應的刀頭就越好， 最貴的套餐每個月9美元。
當時吉列最好的刀片每個5美元左右。
而DSC 5個才需要9美元， 折合每個2.25美元， 比吉列便宜了一大半。
如此低的價格誘惑再加上每個月還有送貨上門的服務，
上線兩天會員就飆升至12000人， 成長的速度更是如火箭般快。
2016年， DSC成為網購剃須品市場的老大， 市場份額達到了51%。
而吉列在這個領域的佔有率只有21.2%， 完全被DSC秒殺。
❖
剃須用品， 行銷也可玩得很溜！
DSC除了商業模式上的創新， 那獨具一格的行銷方式也起到了推波助瀾的作用。
和傳統的品牌宣傳不同，DSC並沒有花重金請重量級的明星做廣告。
而是以搞笑幽默的內容進行推廣，而且是杜賓親自上陣。
杜賓在創業前上過即興表演課，再加上自己之前有過廣告和行銷的經驗，他非常清楚行銷的要點。
DSC上線第一天發佈的視頻就大獲成功，當天就引來了1.2萬個訂單。
時至今日，這個視頻在You Tube的總觀看次數已達到了2400萬次。
他以一種接地氣的方式來稱讚自己的產品，讓使用者樂於接受。
“太他媽地好用了！”
又用一種調侃的語氣來說出競爭者的劣勢，引起用戶的共鳴。
最後用一個反問的語氣，將主題進行昇華，觀眾一下子恍然大悟。
“你覺得自己的剃鬚刀需要震動手柄、手電筒、癢癢撓以及10層刀片嗎？你的帥逼爺爺當年只用1個刀片還不照樣把鬍子刮得乾乾淨淨？”
這樣獨樹一幟的視頻，讓觀眾清晰又輕鬆地記下了杜賓所想要表達的點，同時還為顧客留下了深刻的印象。
DSC不僅用這樣搞笑幽默的放到社交媒體上進行宣傳，而且還會與用戶形成良好的互動。
有一次，一位元潛在客戶在Facebook上向DSC發起了一個有趣的挑戰——擰魔方。
要求在兩分鐘內完成，賭注是DSC一個月最高價位的剃須套餐。
既然有人敢宣戰，DSC就敢應戰。
第二天，DSC的一位客服人員就在公司大樓的標語“我家的剃鬚刀老好用了”的旁邊錄製了一個1分25秒的應戰視頻。
這樣親切的舉動為DSC贏得一片喝彩，讓用戶覺得DSC親切，就像個朋友一樣。
不僅如此，甚至是它的包裝盒子都是它的行銷工具。
會員每月都會受到一個盒子，盒子裡除刀片外，還有一本雜誌。
雜誌的內容從新品上市、公司新聞到生活方式等內容。
DSC以幽默搞笑的內容吸引使用者，讓使用者自願進行分享，形成就被傳播，從而吸引更多用戶。
❖
極致用心的服務，形成絕佳口碑！
產品和行銷是關鍵，但是好的服務同樣能為一個品牌加分不少。
DSC創辦之初，杜賓還只有一個人的時候，就開啟了一名為Club Pro的服務。
通過郵件、電話、聊天軟體、社交媒體等管道為用戶解答各種與剃須有關的問題。
有一次，一位女性用戶破天荒打電話給客服說，她因為懷孕了，不能彎下腰去刮腿毛。
為此，DSC第二天就給這位用戶寄了一套免費的修腳套裝和好幾本育嬰書籍。
雖然看似對她的問題沒很大的幫助，但是如此貼心的服務讓客戶為之動容。
公司團隊成立後，杜賓又派人去全國各地瞭解當地人的剃須習慣。
並且有意識地與當地標誌性事件做結合進行行銷。
比如緬因龍蝦節、吉爾羅伊大蒜節等，力求將DSC更好地融入到當地人的生活。
隨著公司的發展，公司的產品也不再是局限於剃鬚刀片，還拓展了更多男性護理用品。
如今DSC的業務已經擴展至5個品類的30種商品。
（專門為女生開發的剃須用品）
例如，瞭解到用戶嫌刮鬍鬚時用的紙巾太粗糙的痛點後，DSC就研發出了兩款剃須專用的濕巾，用於剃須前和剃須後……
DSC不斷研發出新品，每次新品發佈前都會找來會員試用，並會根據他們提出的建議，不斷改進。
細緻的服務為DSC留下了一個很好的口碑。
2016年，DSC被聯合利華以10億美元收購。
被收購後，杜賓的新目標是將公司業務推向全球，DSC已經擴張至了加拿大和澳大利亞，下一步是登入歐亞市場。
不怕企業新、不怕企業沒名氣，就怕企業不創新！
Dollar Shave Club商業模式的創新、行銷的創新，用一個1美元的剃鬚刀片撼動到了市場上的老大哥，創造出了一個奇跡！
來源 | 品牌頭版
重慶大學總裁班31期正在熱招中，讓我們共同期待，也歡迎更多優秀企業家加入我們的學習旅程。
和傳統的品牌宣傳不同，DSC並沒有花重金請重量級的明星做廣告。
而是以搞笑幽默的內容進行推廣，而且是杜賓親自上陣。
杜賓在創業前上過即興表演課，再加上自己之前有過廣告和行銷的經驗，他非常清楚行銷的要點。
DSC上線第一天發佈的視頻就大獲成功，當天就引來了1.2萬個訂單。
時至今日，這個視頻在You Tube的總觀看次數已達到了2400萬次。
他以一種接地氣的方式來稱讚自己的產品，讓使用者樂於接受。
“太他媽地好用了！”
又用一種調侃的語氣來說出競爭者的劣勢，引起用戶的共鳴。
最後用一個反問的語氣，將主題進行昇華，觀眾一下子恍然大悟。
“你覺得自己的剃鬚刀需要震動手柄、手電筒、癢癢撓以及10層刀片嗎？你的帥逼爺爺當年只用1個刀片還不照樣把鬍子刮得乾乾淨淨？”
這樣獨樹一幟的視頻，讓觀眾清晰又輕鬆地記下了杜賓所想要表達的點，同時還為顧客留下了深刻的印象。
DSC不僅用這樣搞笑幽默的放到社交媒體上進行宣傳，而且還會與用戶形成良好的互動。
有一次，一位元潛在客戶在Facebook上向DSC發起了一個有趣的挑戰——擰魔方。
要求在兩分鐘內完成，賭注是DSC一個月最高價位的剃須套餐。
既然有人敢宣戰，DSC就敢應戰。
第二天，DSC的一位客服人員就在公司大樓的標語“我家的剃鬚刀老好用了”的旁邊錄製了一個1分25秒的應戰視頻。
這樣親切的舉動為DSC贏得一片喝彩，讓用戶覺得DSC親切，就像個朋友一樣。
不僅如此，甚至是它的包裝盒子都是它的行銷工具。
會員每月都會受到一個盒子，盒子裡除刀片外，還有一本雜誌。
雜誌的內容從新品上市、公司新聞到生活方式等內容。
DSC以幽默搞笑的內容吸引使用者，讓使用者自願進行分享，形成就被傳播，從而吸引更多用戶。
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極致用心的服務，形成絕佳口碑！
產品和行銷是關鍵，但是好的服務同樣能為一個品牌加分不少。
DSC創辦之初，杜賓還只有一個人的時候，就開啟了一名為Club Pro的服務。
通過郵件、電話、聊天軟體、社交媒體等管道為用戶解答各種與剃須有關的問題。
有一次，一位女性用戶破天荒打電話給客服說，她因為懷孕了，不能彎下腰去刮腿毛。
為此，DSC第二天就給這位用戶寄了一套免費的修腳套裝和好幾本育嬰書籍。
雖然看似對她的問題沒很大的幫助，但是如此貼心的服務讓客戶為之動容。
公司團隊成立後，杜賓又派人去全國各地瞭解當地人的剃須習慣。
並且有意識地與當地標誌性事件做結合進行行銷。
比如緬因龍蝦節、吉爾羅伊大蒜節等，力求將DSC更好地融入到當地人的生活。
隨著公司的發展，公司的產品也不再是局限於剃鬚刀片，還拓展了更多男性護理用品。
如今DSC的業務已經擴展至5個品類的30種商品。
（專門為女生開發的剃須用品）
例如，瞭解到用戶嫌刮鬍鬚時用的紙巾太粗糙的痛點後，DSC就研發出了兩款剃須專用的濕巾，用於剃須前和剃須後……
DSC不斷研發出新品，每次新品發佈前都會找來會員試用，並會根據他們提出的建議，不斷改進。
細緻的服務為DSC留下了一個很好的口碑。
2016年，DSC被聯合利華以10億美元收購。
被收購後，杜賓的新目標是將公司業務推向全球，DSC已經擴張至了加拿大和澳大利亞，下一步是登入歐亞市場。
不怕企業新、不怕企業沒名氣，就怕企業不創新！
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來源 | 品牌頭版
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