希爾頓引領酒店行業客戶創新領域，2017年業績增長創新高

維吉尼亞州麥克林恩--(美國商業資訊)--2017年，希爾頓(Hilton, NYSE: HLT)實現了創紀錄的增長，推出了行業領先的創新，並為其賓客和團隊成員帶來了新福利政策。

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2017年是希爾頓的行業首創之年，包括推出Five Feet To Fitness、希爾頓榮譽客會忠誠計畫與亞馬遜合作、Tapestry Collection by Hilton以及獲得國際殊榮的職場創新。同年，希爾頓還推出了突破性的概念互聯房間(Connected Room)，是首個主打移動特色的酒店房間，能夠讓賓客通過屢獲殊榮的希爾頓榮譽客會智慧手機應用對房間進行個性化設置，並掌控其住宿體驗。

希爾頓總裁兼首席執行官Christopher J. Nassetta表示， “去年是公司全球團隊的又一個引領之年，我們推出了新的技術、品牌和合作項目，並藉此重新定義了賓客體驗。在各項發展指標再創新高之後，隨著希爾頓2019年百年華誕的臨近，我們期待獲得更加強勁的發展態勢。 ”

希爾頓首席財務官Kevin Jacobs表示， “希爾頓連續第三年實現了創紀錄的淨單位增長以及獲批和開建酒店數量。我們實現了6.5%的淨單位增長，創紀錄的51,574間淨新房，並在2017年收官之際斬獲了業界最高的在建房間數量。 ”

創紀錄的增長

每天新開的酒店數量超過了1家，創造了2.3萬個新酒店崗位，並新增399家酒店，全球酒店總數超過了5,200家。在全球簽約700多家酒店，連續第三年新增10萬多間客房。集團現有的酒店和籌備中的酒店目前共有120萬間客房，

創歷史新高，正在開發的酒店和客房數量分別達到了2,200多家和34.5萬間。 2017年末集團在建客房占全球總數的21%，屬行業最高水準，是希爾頓現有市場份額的4.3倍。希爾頓的酒店服務覆蓋了創紀錄的105個國家和地區的約1.6億賓客。希爾頓榮譽客會會員數量增至7,100多萬，新增會員1,150萬。希爾頓第5000家酒店開業，也是第一家Tru by Hilton，位於奧克拉荷馬城。在推出行業最成功的酒店品牌之後，該品牌旗下已有8家酒店開業， 470多家酒店處於不同的開發階段。推出了高檔系列品牌Tapestry Collection by Hilton，批准了近30筆新交易，並在紐約開設了首家Hotel Skyler Syracuse品牌酒店。實現了重要的區域和品牌里程碑，包括在大中華區開設第100家酒店——泉州希爾頓酒店，

以及亞太地區第200家酒店——成都華爾道夫酒店，拉美第100家酒店——Hilton Rio de Janeiro Copacabana，歐洲、中東和非洲地區在售客房達到了10萬間，以及第500家希爾頓逸林酒店和第900家全套房酒店。推出希爾頓非洲成長計畫(Hilton Africa Growth Initiative)，預計在未來5年內在撒哈拉以南非洲地區新開設100家酒店。擴充了豪華酒店組合，包括Waldorf Astoria Beverly Hills、Conrad Fort Lauderdale以及位於華盛頓特區濱水區的北美第一家Canopy by Hilton酒店等招牌酒店相繼開業。完成Park Hotels & Resorts與Hilton Grand Vacations的剝離。

客戶創新

推出行業首個互聯房間，這一高科技的房間能夠讓賓客通過使用希爾頓榮譽客會應用，對住宿的方方面面進行個性化定制和掌控。互聯房間目前已在一家酒店推出，並將在未來數周內推廣至多家酒店，同時將於2018年在全美酒店中迅速實施。開設創新畫廊(Innovation Gallery)，

它是為塑造未來酒店業的最先進產品所設置的孵化器和體驗式展覽。推出了革命性的新客房Five Feet to Fitness。作為室內康健理念，它提供10多種不同的健身設備和配件選項。拓展了行業領先的數位鑰匙技術，並將可選客房數量增至35.2萬間，遍佈全球2,500多家酒店。為希爾頓榮譽客會會員推出了多個業內首創的福利，包括亞馬遜網站的積分購物(Shop with Points)福利。希爾頓榮譽客會還是首個也是唯一一個向會員提供靈活選擇使用積分和現金組合來支付入住費用的賓客忠誠計畫，並讓家人和朋友們免費合併積分。宣佈與美國運通共同推出四款新希爾頓榮譽客會聯名信用卡，以便為會員提供更多的價值，並進一步提升賓客獎勵。

全球最佳職場

希爾頓被評選為全球10大最佳職場，連續第二年入圍Great Place to Work®全球25大最佳職場年度榜單。通過與創新初創公司Thrive Global合作，推出了Thrive@Hilton，並藉此拓展了旨在幫助公司團隊成員保持其最佳狀態的專項計畫。獲選進入2017年財富最佳雇主百強(2017 Fortune 100 Best Companies to Work For®)榜單，該榜單表彰了擁有卓越職場文化的公司。希爾頓今年排名第26位，較2016年上升了30位。拓展了“運營：機遇”計畫，力求在2013年以來招聘了1萬名軍人（提前兩年超過了預期目標）的基礎上，在2020年年底之前新招聘2萬名退伍軍人、配偶、家屬和監護工。被DiversityInc評選為多元化50強企業(Top 50 Company for Diversity)，名列第30名，較去年排名上升12個名次。希爾頓還入圍了DiversityInc其他6個榜單，包括：員工指導最佳企業(Top Companies for Mentoring)，供應商多元化最佳企業(Companies for Supplier Diversity)，殘障職工就業最佳企業(Top Companies for People with Disabilities)、職工協會最佳企業(Top Companies for Employee Resource Groups)以及退伍軍人就業最佳企業(Top Companies for Veterans)和全球多元化最佳企業(Top Companies for Global Diversity)。推出了認養補助(Adoption Assistance)和Thrive Sabbatical項目，並宣佈了業界領先的其他福利，包括Go Hilton長期團隊成員旅行折扣計畫。在福布斯和JUST Capital評選的美國最公正公司(America’s Most JUST Companies)榜單中名列酒店行業第一。在全球服務周(Global Week of Service)期間的志願服務時長超過了26.5萬個小時，足跡遍佈87個國家。被納入領先的市場和可持續發展指數——標普500指數和道鐘斯可持續發展指數(The Dow Jones Sustainability Index) 因對女性賦權和推動人權方面的貢獻，希爾頓（總裁兼首席執行官Chris Nassetta）榮獲Vital Voices頒發的“Voices of Solidarity Award”獎。拿出100多萬美元行動資金用於改善社區，以便在全球範圍內支持當地項目。希爾頓還捐贈了300多萬美元，用於資助20個獨立的賑災活動。通過行業最大的肥皂回收項目，分發了600多萬塊肥皂，並消化了1,500萬磅廢棄肥皂。

垂詢希爾頓詳情，請訪問 newsroom.hilton.com.

*行業資料來自於STR Global

關於希爾頓

希爾頓(NYSE: HLT)是全球領先的酒店管理公司，擁有14個世界級品牌，涵蓋超過 5,200家酒店，超過85.6萬間客房，遍佈105個國家和地區。希爾頓通過在每一家酒店為每一位賓客的每一次入住提供卓越的體驗，致力於成為全球服務最周到的酒店集團。希爾頓旗下品牌包括：希爾頓酒店及度假村(Hilton Hotels & Resorts)、華爾道夫酒店及度假村(Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、康萊德酒店及度假村(Conrad Hotels & Resorts)、希爾頓嘉諾賓酒店(Canopy by Hilton)、珂瑞希爾頓精選酒店(Curio Collection by Hilton™)、希爾頓逸林酒店及度假村(DoubleTree by Hilton)、Tapestry Collection by Hilton™、希爾頓尊盛酒店(Embassy Suites by Hilton)、希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn)、希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton)、Tru by Hilton、希爾頓欣庭酒店(Homewood Suites by Hilton)、希爾頓惠庭酒店(Home2 Suites by Hilton)和希爾頓分時度假俱樂部(Hilton Grand Vacations)。同時，屢獲殊榮的常客獎勵計畫“希爾頓榮譽客會” (Honors)亦由希爾頓統一管理。希爾頓榮譽客會會員可在希爾頓首選管道直接預訂客房並立即享受眾多禮遇，包括允許會員通過滑動條來靈活地選擇具體的積分現金支付組合、無與倫比的會員專享折扣和免費標準無線網路。更多詳情請登錄newsroom.hilton.com，並在Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和YouTube上與希爾頓聯繫。

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希爾頓引領酒店行業客戶創新領域，2017年業績增長創新高（圖示：美國商業資訊）

推出了認養補助(Adoption Assistance)和Thrive Sabbatical項目，並宣佈了業界領先的其他福利，包括Go Hilton長期團隊成員旅行折扣計畫。在福布斯和JUST Capital評選的美國最公正公司(America’s Most JUST Companies)榜單中名列酒店行業第一。在全球服務周(Global Week of Service)期間的志願服務時長超過了26.5萬個小時，足跡遍佈87個國家。被納入領先的市場和可持續發展指數——標普500指數和道鐘斯可持續發展指數(The Dow Jones Sustainability Index) 因對女性賦權和推動人權方面的貢獻，希爾頓（總裁兼首席執行官Chris Nassetta）榮獲Vital Voices頒發的“Voices of Solidarity Award”獎。拿出100多萬美元行動資金用於改善社區，以便在全球範圍內支持當地項目。希爾頓還捐贈了300多萬美元，用於資助20個獨立的賑災活動。通過行業最大的肥皂回收項目，分發了600多萬塊肥皂，並消化了1,500萬磅廢棄肥皂。