2017年南鐵旅客運輸強勁增長

2017年， 南鐵旅客運輸強勁增長， 累計發送旅客2.2億人次， 同比增長10.6%， 其中動車組發送1.54億人次、同比增長13.6%， 占比達70.2%。 江西、福建兩省首次實現年客流量突破億人大關，

分別發送旅客1.02億、1.16億人次。

2017年， 南鐵大力推進客運供給側結構性改革， 通過7次調整運行圖， 增開列車13對， 調整列車停站900餘個；週末運能“隨流而動”， 針對旺季客流需求， 堅持“列車向著市場開”， 實行高峰期動車組“零備用”， 採取重聯、擴編、加開臨客等措施， 擴大運能供給。 在春運、暑運、黃金周和小長假的125天裡， 南鐵加開旅客列車5948列， 同比增加391列；發送旅客8985萬人， 同比增加851萬人、增長10.5%。 10月1日發送旅客118萬人， 刷新南鐵單日旅客發送量的歷史紀錄。 “雙十一”電商黃金周期間， 南鐵充分發揮高鐵快運的優勢， 參與運輸市場競爭， 承運貨物377.9噸。

2017年， 南鐵網路售票比例持續增長， 日常情況下7成以上車票、高峰期超過9成車票通過網路售出。

同時， 南鐵發揮高鐵成網優勢， 增加客運產品有效供給， 相繼推出了互聯網訂餐、動車組選座、微信支付、智慧驗票進站、中轉接續換乘、大站智慧導航、常旅客會員計畫等一系列便民利民服務新舉措， 更精准地適應旅客出行需求， 讓鐵路發展成果真正普遍惠及廣大群眾， 顯著增強人民群眾獲得感。 目前南鐵註冊常旅客5.5萬余人；動車組互聯網訂餐日均配送184單。

為讓旅客擁有安全有序出行的良好體驗， 南昌、福州、廈門等較大車站81台自動售取票機移至站外， 在進出站線路上設置售取票點11個， 候車室、出站地道設置售簽點12個， 在列車行李架、二等座小桌板上增設了“調整座椅提示”、“行李擺放提示”等安全標識16.5萬張， 同時完善自助查詢系統，

優化查詢系統內容， 全面啟動站車“廁所革命”， 設置文明宣傳標語， 加強衛生動態保持， 打造南鐵廁所文化。

下一步， 南鐵還將拓展車站售票視窗和自動售票機微信、支付寶掃碼支付功能， 推廣車補和到補掃碼支付功能， 同時， 全面實現自動售票機跨局異地售票功能， 擴大加裝專用識讀設備自動售取票機的車站範圍， 便利港澳臺旅客購票出行。