導 讀
韓國文化在國內的陡然流行， 催生了大量韓系風格的品牌與產品， 也為江蘇一家新化妝品企業打開了快速發展的大門。
文 | 無窮遠
當初因為經營理念與老東家不合， 看不慣公司內部各種複雜的“關係”， 李鵬飛決定出來單幹， 創立了江蘇蘇美國際時尚管理有限公司。 之所以取名“蘇美”， 是為了致敬兩位元南京地區創業的前輩， 蘇甯電器和蘇果超市， 李鵬飛希望蘇美成為國內有影響力的化妝品連鎖公司。
▲蘇美董事長·李鵬飛
坎坷單飛之路終走通在最初的經營設想中， 李鵬飛也嘗試學習蘇寧， 整合許多化妝品品牌做連鎖店。 可是行業的巨大差異讓這個計畫步履維艱。
原因其實也可以想見， 高端化妝品出於品牌的考量， 不可能委身與其他品牌同時擠在一家店、一個櫃檯裡， 事實的確如此， 蘇美最初與雅詩蘭黛、蘭蔻等品牌的溝通都吃了閉門羹。
有了這條彎路的教訓， 蘇美開始嘗試做國外品牌的代理。 2009年， 又因為代理業務出現一系列問題， 蘇美決定做自己的品牌。 在國際品牌大幅攻佔國內市場的大環境下， 這又是一條艱險之路， 但蘇美這次成功了。
蘇美在2009年聯合韓國火星化學、韓佛等知名化妝品牌開發了化妝品專賣店品牌Vinistyle薇妮， 初期得到了市場的認可。 後來， 趁著韓流的東風， 韓國生產、品質可靠、韓系風格加持的蘇美產品險中求勝， 迅速打開市場。 目前， 薇妮的專賣店遍佈國內24個省、市、自治區， 2014年銷售額突破3個億， 並躋身國內化妝品專賣店企業前三甲。
進入21世紀第二個10年， 消費升級正悄然發生， 90後作為消費主力軍帶動了這一波國內消費升級的浪潮。 相對於80後與70後， 90後最大的特質是他們更喜歡個性化的產品， 而不是盲目的崇尚某一品牌。
李鵬飛也認識到了這一點， “90後選自己感興趣的東西”。
蘇美非常重視用戶價值的實現。 李鵬飛直言， 當下只有具有用戶思維的專業人才才是真正的人才。 企業和員工不應該陶醉於自己的專業領域， 做自己喜歡的事情， 而是深入市場當中， 做用戶喜歡的事情。 他也身體力行， 經常和終端的店長、經銷商這些接觸用戶的“一線部隊”泡在一起， 瞭解用戶。
市場的變化也讓李鵬飛有了一個大膽的預測，
在互聯網的滲透與消費升級的共同驅動下， 傳統零售正面臨著變革。 2017年被稱為新零售元年，這一年無論互聯網巨頭還是傳統零售商家都在努力打通線上線下的壁壘。
從蘇美的商業模式來看，它本質上亦屬於零售行業。近些年，蘇美也開始自己的新零售探索。“傳統零售跟新零售最大的區別，一個是商品時代，以人為時代。消費者擁有主導權的，消費者認可你，還有可能你還能生存下來。如果消費者不滿意，這個企業價值意義不大”，李鵬飛對新零售有自己的認識。
蘇美開始轉型，在產品之外為顧客提供額外的附加值，例如針對顧客膚質的皮膚解決方案、提供詳盡的產品使用說明、講授專業的護膚手法等，受到顧客的歡迎。另一方面，蘇美基於線下，打通了線上線下兩大管道。同時，李鵬飛也鼓勵企業內部進行創業，孵化出兩個基於線上和社區的全新品牌。
*本文來源於正和島智庫，蔚藍方法編輯，轉載請注明，未經授權轉載必究。
2017年被稱為新零售元年，這一年無論互聯網巨頭還是傳統零售商家都在努力打通線上線下的壁壘。從蘇美的商業模式來看，它本質上亦屬於零售行業。近些年，蘇美也開始自己的新零售探索。“傳統零售跟新零售最大的區別，一個是商品時代，以人為時代。消費者擁有主導權的，消費者認可你，還有可能你還能生存下來。如果消費者不滿意，這個企業價值意義不大”，李鵬飛對新零售有自己的認識。
蘇美開始轉型，在產品之外為顧客提供額外的附加值，例如針對顧客膚質的皮膚解決方案、提供詳盡的產品使用說明、講授專業的護膚手法等，受到顧客的歡迎。另一方面，蘇美基於線下，打通了線上線下兩大管道。同時，李鵬飛也鼓勵企業內部進行創業，孵化出兩個基於線上和社區的全新品牌。
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