八一西路支行自2017年下半年以來一直認真貫徹市分行決策部署， 以“普惠金融”為抓手， 把合適的產品推介給合適的客戶， 在“八一商圈”打響了“普惠金融”服務品牌。 2017年超額完成市分行下達的“普惠金融”任務， 現截至2018年1月25日， 支行普惠金融業務全口徑2304萬元， 比上年新增762萬元， 完成新增計畫66.23%,完成率居全行第一。
一是組織全員發動。 支行定期召開推進會， 統一認識；員工吃透精神後， 逐一梳理分析存量客戶資源， 通過鎖定適用目標群體， 開展精准行銷；篩選櫃面客戶， 找准目標客戶進行針對性行銷；克服困難，
二是積極主動作為。 支行堅持深入走市場、跑客戶， 重點瞭解客戶的主營業務、結算方式、融資需求、個人金融服務需求等。 在溝通中， 摸清客戶最真實的情況和最迫切的需求， 進行針對性行銷， 深度挖掘中小企業客戶潛力， 更好地服務中小企業客戶。
三是提升服務品質。 支行高度重視經營服務理念和方式的轉變， 通過實行客戶經理“管片駐點”， 有效對接客戶金融需求， 徹底改變原有坐等客戶上門的被動局面， 將客戶經理按照擇優、就近、就熟原則進行分配， 每人負責為所轄範圍內某一區域的客戶提供的長期、穩定的專人服務。