有不少創業者表示， 創業過程中最難解決的不是資金問題， 而是人的問題。 李開複曾說“最好的創業=大量有效的資金+持續正確的商業決策+有才華的員工”；約伯斯把1/4的時間都留給了招聘工作， 可見人的價值的重要性。 對於互聯網企業來說更是如此， 除了要有技術， 要有管理， 要有資源， 更要有懂的運營的人才。 否則， 一款產品先天再好， 如果沒有運營， 那就很容易“後天不足”， 最後“中途夭折”。 所以。 企業在引進股權基因時， 也不能忽略了運營基因。 有了運營基因， 企業的股權基因架構才能真正的完美。
2014年7月， 柳青加盟滴滴出任首席運營官。 她的到來， 讓滴滴的面貌煥然一新。 加入滴滴後， 柳青協助CEO程維將滴滴從單一的計程車打車平臺運營成包含專車、快車、順風車、大家、租車、企業版等多條業務線的一站式移動出行平臺， 確立了在出行行業的領先地位。
2014年12月， 柳青主導完成了當時非上市企業最大的一筆融資， 融資額7億美元。 投資方為國際知名機構淡馬錫、國際投資集團DST、騰訊。
2015年2月4日， 柳青主導完成了滴滴與快的戰略合併， 引起了業界的轟動。
2015年7月， 在柳青主導下， 滴滴完成了20億美元的巨額融資， 公司現金儲備超過35億美元， 成為世界規模最大的一線非上市企業融資。
2016年1月26日， 柳青在發佈會上宣佈滴滴與招商銀行達成戰略合作， 未來雙方將在資本、綁卡支付、金融、服務和市場行銷等方面展開全方位合作。 同時， 招商銀行還將作為戰略投資者投資滴滴。
2016年6月16日， 滴滴出行宣佈完成了新一輪45億美元的股權融資， 新的投資方包括蘋果、中國人壽， 這是全球未上市企業單輪最大規模股權融資， 作為此次融資的主導者， 柳青再次刷新了行業記錄， 也刷新了自己的紀錄。
2016年8月， 柳青主導滴滴收購Uber中國， 再次幫助滴滴鞏固了出行行業的霸主地位。
運營基因的重要性
企業為什麼要引進股權運營基因？自然有其獨特的價值。
但隨著互聯網的發展， 市場競爭越來越激烈， 用戶的要求也越來越高。 此時， 產品的體驗就重於技術， 而好的體驗就得依靠運營人才來塑造。 騰訊、百度、盛大之所以能成為最後的勝利者， 就是因為他們在後期意識到了運營的重要性， 不斷用高薪、股權引進高級運營人才。
運營的分類
在引進運營基因之前，首先要瞭解運營分成哪幾個類型。一般情況下，如果是執行的一線運營人才，只要求他們懂得其中的一個類型即可。但是，如果要引進運營基因，使其成為企業的基因，那麼就要求對方掌握全部類型的運營（見圖1）。
圖1 運營的三大類型
類型一：內容運營。產品中可供使用者消費且能延長用戶停留時間的因素均可稱為內容，而內容運營的工作是添加並不斷提升這些因素的體驗感。每個產品所需要運營的內容都是不同的。
比如新浪網，其需要運營的內容是由文字、圖片、視頻組織而成的消費介質；京東需要運營的內容是每個商品的展示頁；知乎需要運營的內容是由使用者自己產生的內容。
類型二：用戶運營。其工作包括擴大用戶群，如尋找種子用戶，吸引新使用者，通過活動製造病毒傳播，短時內吸引大批用戶；提高用戶活躍度，如不斷滿足用戶的需求，塑造用戶之間的關係鏈，提升用戶的參與感，轉移產品或使用者的使用成本，進行外部激勵；對用戶生命週期進行管理，包括統計流失用戶，活躍老用戶，喚回流失用戶；尋找更加合適的商業模式並增加收入。
運營基因的要求
運營基因與其他股權基因一樣，也有其獨特的要求，一般包括以下三個方面（見圖2）
圖2 運營基因的三大要求
要求一：強大的願力推動戰略執行。能成為股權基因的運營人才與普通的運營人才不同，他需要有強大的願力能推動企業戰略執行。因為此時企業產品的使用者基本處於原始狀態，企業需要靠運營來獲取使用者。即使在沒有一分錢預算，沒有一個使用者的情況下，運營基因也仍然有強大的信心相信產品一定能夠成功。就像當初的QQ，之所以能從最初的零資金、零使用者狀態，到最後即時通訊的霸主，就是馬化騰有強大的願力。
要求二：運營理念與產品需求融為一體。一個優秀的運營基因，必然能把自己運營理念融入到產品需求時，即使企業不專門設置運營這一崗位，但其他崗位也能自帶運營性質。這一點，在2014年6月爆紅的“臉萌”就做得非常好，雖然他們沒有專門的運營人員，但其運營基因已經將運營理念滲透進產品的每一個環節。2013年11月，“臉萌”團隊推出公測版，一上線就在360應用商店、91手機助手、“豌豆莢”等應用商店中獲得了收益及推薦。同時36KR、愛范兒、騰訊科技等行業內的權威媒體都對其記性了報導推薦。
從表面上看，臉萌並沒有設計運營這個崗位，但是“臉萌”的運營基因賦予了團隊中的每個角色一種意識，“既是CEO也是產品經理”。如市場推廣也是運營人員，因為通過應用商店的首頁推薦，獲得了用戶；公關人員在各大媒介上發通稿，提升了“臉萌”的知名度，也是一種運營方式。
由此可見，運營基因不是在內容、使用者、推廣三方面做到極致，拘泥於表面形式，而是能將運營思維融入到產品中。
要求三：能知道什麼因素才是重要因素。一個合格的運營基因，能分清楚什麼才是重要的，懂得自己的運營戰場不在管道，也不在內容，而是在產品還未上線之前就構建了使用者增長的引擎體系。這就要求運營基因明白以下五點（見圖3）。
圖3 運營基因需明白的五點
運營的分類
在引進運營基因之前，首先要瞭解運營分成哪幾個類型。一般情況下，如果是執行的一線運營人才，只要求他們懂得其中的一個類型即可。但是，如果要引進運營基因，使其成為企業的基因，那麼就要求對方掌握全部類型的運營（見圖1）。
圖1 運營的三大類型
類型一：內容運營。產品中可供使用者消費且能延長用戶停留時間的因素均可稱為內容，而內容運營的工作是添加並不斷提升這些因素的體驗感。每個產品所需要運營的內容都是不同的。
比如新浪網，其需要運營的內容是由文字、圖片、視頻組織而成的消費介質；京東需要運營的內容是每個商品的展示頁；知乎需要運營的內容是由使用者自己產生的內容。
類型二：用戶運營。其工作包括擴大用戶群，如尋找種子用戶，吸引新使用者，通過活動製造病毒傳播，短時內吸引大批用戶；提高用戶活躍度，如不斷滿足用戶的需求，塑造用戶之間的關係鏈，提升用戶的參與感，轉移產品或使用者的使用成本，進行外部激勵；對用戶生命週期進行管理，包括統計流失用戶，活躍老用戶，喚回流失用戶；尋找更加合適的商業模式並增加收入。
運營基因的要求
運營基因與其他股權基因一樣，也有其獨特的要求，一般包括以下三個方面（見圖2）
圖2 運營基因的三大要求
要求一：強大的願力推動戰略執行。能成為股權基因的運營人才與普通的運營人才不同，他需要有強大的願力能推動企業戰略執行。因為此時企業產品的使用者基本處於原始狀態，企業需要靠運營來獲取使用者。即使在沒有一分錢預算，沒有一個使用者的情況下，運營基因也仍然有強大的信心相信產品一定能夠成功。就像當初的QQ，之所以能從最初的零資金、零使用者狀態，到最後即時通訊的霸主，就是馬化騰有強大的願力。
要求二：運營理念與產品需求融為一體。一個優秀的運營基因，必然能把自己運營理念融入到產品需求時，即使企業不專門設置運營這一崗位，但其他崗位也能自帶運營性質。這一點，在2014年6月爆紅的“臉萌”就做得非常好，雖然他們沒有專門的運營人員，但其運營基因已經將運營理念滲透進產品的每一個環節。2013年11月，“臉萌”團隊推出公測版，一上線就在360應用商店、91手機助手、“豌豆莢”等應用商店中獲得了收益及推薦。同時36KR、愛范兒、騰訊科技等行業內的權威媒體都對其記性了報導推薦。
從表面上看，臉萌並沒有設計運營這個崗位，但是“臉萌”的運營基因賦予了團隊中的每個角色一種意識，“既是CEO也是產品經理”。如市場推廣也是運營人員，因為通過應用商店的首頁推薦，獲得了用戶；公關人員在各大媒介上發通稿，提升了“臉萌”的知名度，也是一種運營方式。
由此可見，運營基因不是在內容、使用者、推廣三方面做到極致，拘泥於表面形式，而是能將運營思維融入到產品中。
要求三：能知道什麼因素才是重要因素。一個合格的運營基因，能分清楚什麼才是重要的，懂得自己的運營戰場不在管道，也不在內容，而是在產品還未上線之前就構建了使用者增長的引擎體系。這就要求運營基因明白以下五點（見圖3）。
圖3 運營基因需明白的五點