近日， 美國商務部發佈聲明稱， 由於中興通訊公司違反與美國政府去年達成的和解協定， 對中興通訊禁購零部件7年， 也就是說， 在這7年之中， 美國企業不能向中興提供產品。
這一事件， 對於一個正處於行業變革中的企業， 無疑是毀滅性打擊。 中興通訊接下來的路又該怎麼走下去？
中興通訊陷生存危機？
早前， 中興通訊就曾因違反美國出口管制法案， 險些被美方封殺。 後經調解達成一致， 簽署了和解協定， 才讓這一風波得以緩解。
而這突如其來的新制裁禁令， 表明一年前的和解以失敗告終， 已經繳納的8.92億美元罰款也不足以息事寧人。
而更加重要的是， 中興通訊的智慧手機、電信網路設備等產品中有25％至30％的零部件都來自于美國供應商。 因此， 這樣一個長達7年的禁令， 對於中興通訊而言， 極有可能導致公司陷入嚴重的生存危機。
目前， 中興通訊在A股和港股均發佈了停牌公告。 面對這樣的重擊， 中興內部發文稱， 公司對此高度重視， 已第一時間成立了危機應對工作組。 事件將會如何發展、中興的危機公關會怎麼做， 品牌君將持續關注。
危機與機遇並存
無論是市值過億的上市公司， 還是中小規模的初創企業，
去年， 海底撈就曾因《法制晚報》的一則報導陷入了沸沸揚揚的輿論爭議中。 報導中， 臥底記者拍下了海底撈後堂老鼠橫行、掃垃圾的簸箕放洗碗池中清洗、用火鍋漏勺掏下水道等令人髮指的行為。 報導一出， 海底撈的食品安全、品牌信譽陷入嚴重危機。
而就在短短的三個小時後， 海底撈作出回應， 緊接著發佈了7則處理通報。 萬萬沒想到， 這些聲明一發佈， 原本沸騰的民怨大多都扭轉為“當然選擇原諒它”， 輿論反轉之快， 令品牌君也著實驚訝。
海底撈這次公關案例， 成功之處主要在於兩點：第一是迅速， 趕在事件發生不久就迅速處理， 沒有留給其過多的發酵時間；第二是真誠， 完美利用了大眾的同理心， 從客戶角度， 從員工角度， 既解決了問題又讓人讀起來很舒服。
其實對品牌而言， 危機公關水準雖然不能代表團隊的整體層次， 但對消費者來說， 卻是決定對其品牌形象認知的一個重要元素。
當品牌爆出負面事件， 陷入危機時， 如何在危機當中求得機遇， 可以說是值得每個品牌琢磨、研究的， 當然也包括中興通訊團隊。
扼殺危機於搖籃
再好的危機公關也不如沒有危機。 作為品牌方，應學會防患於未然，建立良好的危機防範預案。當企業的有可能觸及到一些危機時，自糾自查，及時處理，盡可能防範危機的發生。
尤其是大規模企業，可設立專門處理企業危機的公關部門，以便快速地作出反應，控制或回避風險的發生。
當然，中興通訊此次的危機將以怎樣的姿態落幕，還要等待時間的考證，各大品牌也需引以為戒，不要掉以輕心，危機一直都在。
作為品牌方，應學會防患於未然，建立良好的危機防範預案。當企業的有可能觸及到一些危機時，自糾自查，及時處理，盡可能防範危機的發生。
尤其是大規模企業，可設立專門處理企業危機的公關部門，以便快速地作出反應，控制或回避風險的發生。
當然，中興通訊此次的危機將以怎樣的姿態落幕，還要等待時間的考證，各大品牌也需引以為戒，不要掉以輕心，危機一直都在。