今日資本創始人徐新是中國第一代風險投資人, 網易、京東、大眾點評等知名企業都在她的投資組合中。 2016年底, 看好新零售的徐新又投資了社區生鮮便利店永輝生活,
徐新說, 永輝生活最吸引她的是“合夥人賽馬”制度。 永輝生活剛創立時一直在虧損, 於是永輝集團創始人張軒甯就決定採用新的管理制度。 在這項制度中公司出錢開店, 員工來創業, 公司給員工工資保底, 賺得的利潤大家對半分, 這樣一來店裡的員工就都成了合夥人。 此外, 每個店的店員都要民主選舉出一個店長, 每六個月來一次淘汰賽, 銷售額在後20%的店要更換店長,
徐新認為, 在這個制度下, 企業能很好地利用人性面來激勵員工, 管理成本極大地降低了。 以前員工選店長往往會選比自己差的人來保障自己的地位, 現在大家都是合夥人, 幹不好都要下崗, 那麼每個人就都會竭盡全力做到最好。 果然, 這項投資成功了, 在2017年永輝生活門店日均銷售額翻了4倍, 門店數量翻了5倍。
那麼徐新是如何做到快人一步, 提前發現新零售這個風口的呢?她表示這源於團隊對零售業的深度學習。 徐新的團隊把亞馬遜、京東、阿爾迪、好市多等零售公司全都研究了一遍, 發現零售業要成功有一個“勝者模型”(winner pattern), 那就是:控貨、控店、控心智。
“控貨”指的是自有品牌的建立。
“控店”指的是對管道的拓展。 徐新表示, 國內的大型電商管道不多, 阿裡、京東再加上唯品會或拼多多就沒了, 而且電商壟斷也越來越強, 因此零售業只做線上是行不通的, 要發展線下的獲客能力。
“控心智”指的是利用門店提升知名度。 線上零售不斷花錢打廣告效果還未必好, 徐新認為想要在零售業提高知名度, 就得把店開在大街上, 讓顧客天天看見。 她提出了“20%理論”, 指的是一個城市裡20%的人經常可以看見你,
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