南方日報訊 東莞本土銀行也有“中國五星級銀行網點”了。
4月26日， 東莞農商銀行常平支行舉行“中國銀行業文明規範服務五星級營業網點”掛牌儀式， 該行高埗支行的五星級營業網點也將於5月4日掛牌。
同時， 該行東城支行、中心支行、萬江支行、塘廈支行、石龍支行的星級營業網點將陸續掛牌。
中國銀行業文明規範服務星級營業網點評選由中國銀行業協會主辦,是目前國內銀行業服務領域的權威專業評選。 2017年， 東莞市共有22家銀行網點獲評星級服務網點稱號， 其中東莞農商銀行首次參評即有7家網點榮膺星級稱號（其中2家五星級）、5位員工榮獲“明星大堂經理”稱號。
“我們五星級網點就是要為客戶提供一份有溫度的‘暖心’服務。 ”東莞農商銀行星級網點負責人表示， 在東莞農商銀行星級網點， 客戶從裡到外都能體驗到星級服務。
對於行動不便的特殊群體， 東莞農商銀行增設了無障礙通道、無障礙停車位、愛心座椅、愛心視窗， 同時公示求助電話、安裝求助按鈕、提供助盲卡等， 暢通特殊客戶服務管道；為了提供更貼心的便民服務， 東莞農商銀行增設了便民服務區， 大至刷鞋機、輪椅， 小至裝鈔袋、針線、老花鏡等常用便民設施一應俱全， 部分網點還建設了母嬰室、書吧等， 讓客戶無處不“暖”。