本報記者 馮櫻子 金微 北京報導
近年來， 金融科技正在深刻改變客戶的金融消費行為， 銀行業因勢而變、因需而變， 運用好金融科技力量，
4月26日， 銀保監會例行發佈會上， 中國工商銀行副行長王敬東介紹， 工商銀行遵循金融服務與資訊科技發展規律， 聚焦建設“智慧銀行”， 加快金融科技創新。
王敬東透露， 為打造更具代際優勢的下一代資訊系統， 工行今年啟動了智慧銀行資訊系統開放平臺， 進一步增強金融產品及服務的輸出能力。
截至目前， 工行已構建起網路金融億級客戶群體， 以融e行、融e購、融e聯為代表的“三融”平臺總客戶規模達3.43億戶， 網路融資規模8400多億元， 保持國內最大網路融資銀行地位， 王敬東提出。
在加快推進智慧銀行建設的同時， 工行牢固樹立安全生產紅線意識，
例如， 工行建立了外部欺詐風險資訊系統、電子銀行交易反欺詐系統、信用卡風險監控系統等反欺詐系統， 累計預警各類業務風險127萬次， 攔截信貸、信用卡等風險業務89萬筆， 堵截電信詐騙匯款6.5萬筆， 避免客戶資金損失超過17億元。