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連行銷標準化都沒搞好,高周轉就是做夢!

前幾天高周轉引起了熱議, 不少人擔心這麼快, 品質會不會有問題。 其實完全不用擔心, 現在技術這麼發達, 小庫科技號稱可以秒出圖紙, 真正需要擔心是快速開發之後能否快速銷售?

為什麼這麼說呢?我先來看看為什麼要做高周轉?

有人說過房地產的本質是資金鏈的遊戲, 快速開發優勢不僅僅在於效率提升多開發幾個專案, 而在於降低融資成本和提高資本周轉效率, 也就是省錢和讓錢快速生錢。

房地產開發都是巨額投入, 幾個億甚至上十億、百億的借貸成本都不是小數目, 能快速回款就能降低融資成本。

眾所周知, 借貸週期長短和利息高低直接掛鉤, 只有實現快速銷售快速回款, 縮短借貸週期, 否則就被借債所套牢。

想實現快速銷售, 這就需要打造一套行銷標準化的模式。

行銷標準化的好處在, 使行銷傻瓜化, 形成按部就班的制度,

降低決策成本和對人才及其經驗的依賴, 開新專案新人入職可以迅速按部就班的開展工作, 保證每個環節高效率銜接, 形成快速開發快速銷售的套路。

一般行銷標準化分為6大階段, 每個階段有些標準動作, 環環相扣, 逐步推進, 最終引爆實現快速銷售。

一、摘牌階段:摸清資源, 起好案名

摘牌之後行銷工作的重點是做好推廣調研和起案名。

1、推廣調研, 轉向新媒體

推廣調研, 就是搞清楚這個城市有那些廣告投放資源, 按照平面、影視、電臺、網路等固定幾個方向去尋找, 並找到廣告對接人, 瞭解價格, 並整理成建議方案。 需要注意的是, 現在傳統媒體較為衰落, 所以推廣調研現在更注重新媒體和當地自媒體的調研。

2、起案名, 套路化

案名因為其重要性, 所以很多樓盤都會糾結很久, 容易拖累後面的推廣動作, 這點應該學習碧桂園, 進入某地就叫XX碧桂園, 完全不用糾結, 趕緊推動後續動作。 或者學習恒大, 固定產品線, 恒大城、恒大綠洲、金碧天下等, 根據專案定位直接選用。

二、品牌階段:品牌先行, 啟動拓客

之所以先打品牌, 一方面品牌具有成熟的影響力, 而且內容和物料都是現成的。 另一方面, 項目很多東西還未敲定, 也不宜過早輸出。

通過品牌推廣可以積累第一批主動上門的種子客戶, 要充分維繫和利用好這批客戶,

通過他們的特徵進行客戶畫像、找到目標客戶地圖分佈, 制定拓客方案, 也可以通過他們的圈層進行拓展。

對於行銷, 這階段需要準備的是拓客物料和制定拓客方案。

三、管道階段:管道搭建, 展廳開放

一家房企剛進入一個城市, 一般沒有現成的客戶資源, 這時可以考慮找管道, 本地管道商多深耕本地多年, 有客戶資源積累, 所以樓盤要搭建自己的管道體系。

有了管道帶客就需要有可以收客的據點, 同時, 要為下一階段強勢拓客建立收客據點, 所以本階段另一個重點就是要開放城市展廳, 便於客戶到訪或管道帶客的接待, 來了可以深入瞭解品牌和項目。

四、拓客階段:強勢拓客,廣告轟炸

本階段是實現快速銷售最關鍵的階段,蓄客越多,最後釋放就越容易售罄,需要拓客和推廣的密切配合。而且,不同城市有不同打法。

1、三四線地毯式拓客

三四線城市一般來說簡單一些,只需要重兵投入,地毯式的進行拓客,把整個城市翻一遍就行,再配上覆蓋全城的廣告狂轟濫炸,簡單粗暴直接效果好,因此,高周轉也最適合三四線城市。

2、一二線精准拓客

一二線城市的拓客思路不同,很少有樓盤能覆蓋整個城市,所以一二線城市樓盤的需要精准拓客,需要根據專案定位,對客戶進行精准畫像,找出客戶特徵,然後根據客戶特徵,推導出他們衣食住行娛的生活習慣,鎖定他們在地理上的分佈,然後再逐個單點突破。

當然,兩種思路並非完全割裂,需要相輔相成,三四線也要瞄準精准客戶,一二線也要到各大商圈廣撒網。

兩種拓客方式,都與猛烈的廣告投放相配合,地推行銷、管道帶客、廣告投放形成海陸空立體攻勢,才能實現高蓄客量,客戶蓄積越多,屆時釋放的勢能越大。

關於拓客具體的方式,房地產行銷已經形成一套很成熟的套路了,限於篇幅,這裡不展開了,可以參閱網上文章《房地產高效拓客12式》或唐安蔚先生的著作《房地產管道管理一本通》。

五、造勢階段:密集活動,體驗行銷

經過強勢拓客,銷售中心開放並成為行銷主戰場,前期積累的大量客戶,需要通過密集活動和體驗行銷,來對水客進行篩選,對意向客戶進行意向強化。

1、篩選水客

可以通過活動邀約,邀約案場到訪,篩選水客。還可以通過辦卡、驗資、認籌等方式篩選低意向客戶。

2、強化意向

強化意向需要不斷的造勢,比如通過密集的活動,猛烈的線上線下推廣,售樓處每日擠得水泄不通,認籌時通宵排隊等,加強意向客戶的緊迫感,意向得到強化。

銷售中心和示範區、樣板房等出來後,通過三者的體驗式行銷,也可加強客戶意向。

六、開盤階段:高開低走,現場擠壓

最後階段就是促轉化了,策略當然很多,我主要簡單介紹兩個:價格策略和開盤策略。

1、價格策略:高開低走,快速滲透

比如開盤前客戶預期比市場價高1000,結果開盤價比市場價還低1000,加上開盤各種優惠,客戶就hold不住了,這種高開低走的策略,在市場行銷學裡也叫快速滲透策略。

2、開盤策略:氛圍感染,強力擠壓

開盤促轉化表面需要的是人多,因此很多樓盤開盤請一堆兄弟項目的人來支援,甚至有不惜請托,反正就是要給客戶製造很多人搶房子的錯覺。

互聯網時代的,保利、綠地等房企更是借助明源雲客線上開盤,讓幾千人現場手機同時搶房,緊迫感十足,衝動效應更明顯,根本來不及猶豫,搶到就不錯了,因此形成強力擠壓,常常幾分鐘甚至是幾秒鐘售罄。

綠地2000多組客戶使用線上開盤

其實,促進開盤轉化背後是有科學原理的,就是開盤前的裝戶。

開盤之前,就是把每套房源和每個客戶對應,甚至一套房源對應多個客戶,保證每套房都有人搶。

不過以往裝戶過程多是手工的,意向判斷來自置業顧問,難免有私心,導致不精准,使用線上開盤,開盤前讓客戶手機類比選房熟悉流程,其實是對客戶真實意向的最好摸底,然後再對客戶進行引導調整實現裝客到戶,提升開盤轉化。

結語

高周轉要實現必須要有能實現快速銷售的行銷模式,也就是行銷標準化,其核心在兩點:高儲客,低價格。限於篇幅,本文只是講述了行銷標準化的思路,真正的行銷標準化,需要在摘牌、品牌、管道、拓客、造勢、開盤六大階段,細化若干環節,每一個動作都標準化,並有強有力的執行,才能實現快速銷售,完成高周轉。

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四、拓客階段:強勢拓客,廣告轟炸

本階段是實現快速銷售最關鍵的階段,蓄客越多,最後釋放就越容易售罄,需要拓客和推廣的密切配合。而且,不同城市有不同打法。

1、三四線地毯式拓客

三四線城市一般來說簡單一些,只需要重兵投入,地毯式的進行拓客,把整個城市翻一遍就行,再配上覆蓋全城的廣告狂轟濫炸,簡單粗暴直接效果好,因此,高周轉也最適合三四線城市。

2、一二線精准拓客

一二線城市的拓客思路不同,很少有樓盤能覆蓋整個城市,所以一二線城市樓盤的需要精准拓客,需要根據專案定位,對客戶進行精准畫像,找出客戶特徵,然後根據客戶特徵,推導出他們衣食住行娛的生活習慣,鎖定他們在地理上的分佈,然後再逐個單點突破。

當然,兩種思路並非完全割裂,需要相輔相成,三四線也要瞄準精准客戶,一二線也要到各大商圈廣撒網。

兩種拓客方式,都與猛烈的廣告投放相配合,地推行銷、管道帶客、廣告投放形成海陸空立體攻勢,才能實現高蓄客量,客戶蓄積越多,屆時釋放的勢能越大。

關於拓客具體的方式,房地產行銷已經形成一套很成熟的套路了,限於篇幅,這裡不展開了,可以參閱網上文章《房地產高效拓客12式》或唐安蔚先生的著作《房地產管道管理一本通》。

五、造勢階段:密集活動,體驗行銷

經過強勢拓客,銷售中心開放並成為行銷主戰場,前期積累的大量客戶,需要通過密集活動和體驗行銷,來對水客進行篩選,對意向客戶進行意向強化。

1、篩選水客

可以通過活動邀約,邀約案場到訪,篩選水客。還可以通過辦卡、驗資、認籌等方式篩選低意向客戶。

2、強化意向

強化意向需要不斷的造勢,比如通過密集的活動,猛烈的線上線下推廣,售樓處每日擠得水泄不通,認籌時通宵排隊等,加強意向客戶的緊迫感,意向得到強化。

銷售中心和示範區、樣板房等出來後,通過三者的體驗式行銷,也可加強客戶意向。

六、開盤階段:高開低走,現場擠壓

最後階段就是促轉化了,策略當然很多,我主要簡單介紹兩個:價格策略和開盤策略。

1、價格策略:高開低走,快速滲透

比如開盤前客戶預期比市場價高1000,結果開盤價比市場價還低1000,加上開盤各種優惠,客戶就hold不住了,這種高開低走的策略,在市場行銷學裡也叫快速滲透策略。

2、開盤策略:氛圍感染,強力擠壓

開盤促轉化表面需要的是人多,因此很多樓盤開盤請一堆兄弟項目的人來支援,甚至有不惜請托,反正就是要給客戶製造很多人搶房子的錯覺。

互聯網時代的,保利、綠地等房企更是借助明源雲客線上開盤,讓幾千人現場手機同時搶房,緊迫感十足,衝動效應更明顯,根本來不及猶豫,搶到就不錯了,因此形成強力擠壓,常常幾分鐘甚至是幾秒鐘售罄。

綠地2000多組客戶使用線上開盤

其實,促進開盤轉化背後是有科學原理的,就是開盤前的裝戶。

開盤之前,就是把每套房源和每個客戶對應,甚至一套房源對應多個客戶,保證每套房都有人搶。

不過以往裝戶過程多是手工的,意向判斷來自置業顧問,難免有私心,導致不精准,使用線上開盤,開盤前讓客戶手機類比選房熟悉流程,其實是對客戶真實意向的最好摸底,然後再對客戶進行引導調整實現裝客到戶,提升開盤轉化。

結語

高周轉要實現必須要有能實現快速銷售的行銷模式,也就是行銷標準化,其核心在兩點:高儲客,低價格。限於篇幅,本文只是講述了行銷標準化的思路,真正的行銷標準化,需要在摘牌、品牌、管道、拓客、造勢、開盤六大階段,細化若干環節,每一個動作都標準化,並有強有力的執行,才能實現快速銷售,完成高周轉。

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