4月26日， 由天下網商和阿裡媽媽聯合主辦的“2018新網商行銷大會”在杭州隆重舉行。 本屆大會以“2018， 新行銷戰略如何佈局？”為議題， 多位網商行銷界成功人士參與並分享了經驗與感悟。
會上， NPC品牌主理人李晨， 以《品牌明星化， 粉絲經濟下的品牌之路》發表了演講。
以下是其演講實錄， 由品途商業評論（ID: pintu360）精編整理（有刪減）：
首先， 跟大家分享一個明星品牌化的案例。 2009年， 我與潘瑋柏創立了NPC， 走到今天， 雖然有很多問題， 但還算有一點小小的收穫。
18年前我18歲， 在吳江路開了一個3平米的小店。 我從小就有服裝夢， 特別想做自己的品牌。 有天一個年輕人拿了一雙耐克， 說是耐克公司的， 想送我一雙鞋。 為什麼送我一雙鞋？我又不是明星， 不是名人。 他說無所謂你是誰， 我們只想找到這個城市的年輕人穿我們的產品， 因此那個時候我對耐克的情感是別人無法體會的。 所以品牌、產品怎樣打動人心？在特殊的時候用心種下這顆種子非常重要。
NPC開業時， 以及發佈李寧悟道那款鞋時， 很多粉絲來到現場， 希望看到我們。 他們都是為了自己心中的明星來的， 一個是人， 一個是品牌。
這兩件事情， 對我這樣一個從藝人出發， 創立了自己的品牌並擁有了自己企業的人來說， 有不一樣的感觸。 明星跟品牌其實差不多。 很多做品牌的人會覺得為什麼有的店總是有顧客排隊？是這個東西有多好嗎？其實不只是排隊， 我們還抽籤， 抽籤還不一定買的到。 這就是現在年輕人喜歡去追尋的潮流品牌。
新一代年輕人的消費觀， 如購物習慣、頻率變化很快。 之前跟朋友討論我們那一代人怎麼買衣服：準備錢包， 看裡面有多少錢，
品牌要給年輕人歸屬感
我們公司有很多孵化的品牌。 NPC不是一家服裝店， 而是一個潮流中心。 NPC希望把更多的創新變成產品， 讓更多人看到。 我們有一線的品牌， 也有小設計師的品牌。 通過發掘並培養他們來幫助他們行銷， 幫助他們找到銷售管道。
所以， 品牌如何才能夠成為明星？怎樣才能吸引顧客去店鋪排隊？
關鍵在於讓年輕人找到歸屬感。 90後與00後特別需要歸屬感， 他們出生的時候已經是互聯網時代， 可能因為他們大部分時候只關注眼前的小框框，
品牌明星化的兩個管道：線上和線下
線下可以通過體驗店和布展完成明星化。 它對應的演藝圈明星是粉絲見面會、演唱會。 比如一場張學友的演唱會， 現場看與在電視裡看感覺完全不一樣。 所以， 在我看來， 線上上買衣服與去店裡體驗完全不一樣， 只不過現在很多線下店的體驗非常糟， 因此不如線上上買。
對於藝人來說， 線上的管道是通過綜藝節目、電視、電影等來曝光自己。 但對於品牌來說， 除了電商之外， 要做的是傳播內容、視頻。 比如， 現在打開天貓， 大家可以看到很多以前沒有的小視頻。
我們的市場部曾經用一天時間拍攝製作出了一個鞋的視頻。 可能這樣的行銷在傳統品牌需要找一家廣告公司， 出文案、執行， 最後審創意才能拍攝。 但我們一天就可以上線， 而且具有傳播性。 未來市場部要轉型， 除了要瞭解消費者需要的東西之外， 更加要創新， 將各種想像力放在一起。
我們之前在實體店鋪也有別的跨界合作的嘗試。 我找到一位藝術家， 跟他一起把店從裡到外砸成毛坯， 希望通過這樣的活動告訴大家NPC當年的主題——不破不立。 那麼把店砸了怎麼做生意賺錢？NPC通過跟朱金老師合作，把所有的商品放在天貓店鋪，達到單品銷售過萬——因為顧客通過這個活動瞭解了我們，所以才成功。
怎樣把品牌做好？
跟經營藝人一樣，讓品牌成為一個有血有肉的人。你看到這個品牌就會想到它的個性是什麼樣的，它有什麼優點和缺點。品牌並不是完美的，正因為不完美，死忠的消費者才會擁護。
那麼這跟經營藝人有什麼連接？藝人從選拔新人開始，需要幫他設定風格、個性、才藝；接下來是培訓，唱歌、跳舞、臺詞訓練；然後是行銷，可以接廣告、上節目、拍電影，也可以上熱搜；最後是出道，出道後也有很多事情，如出了問題要危機公關，幫他接更多的合作。
這與建立品牌有異曲同工之妙：建立品牌、設計風格、找到對應供應鏈以及市場推廣方案，最後線上上和線下發售。
所以在我眼裡這兩件事情差不多。我把在演藝圈17年的經歷很多好的經驗用到品牌運作中。
我們需要跨界與整合，同時也需要創新，能夠抓住年輕人，這樣才能夠有未來。
今年是NPC成立第九年，我一直很慶倖當時我忠於內心做了這件我熱愛的事情。我曾經開玩笑說，如果有人再過40年採訪我，問你認為你年輕的時候做過什麼事情？我會跟他說年輕時候跨過界，做過一段時間的主持人。NPC的使命是説明年輕人把創意變成產品，願景是建立世界級的潮流中心，十年之內會在全世界每一個好的角落有我們的傳播中心。我們的價值觀是My Lifes getting better，一顆心通過自己的努力會變得更好。
公司的核心是文化
公司核心競爭力是什麼？有人說因為我們公司有錢，因為我比別人會做PPT，有的公司說我們有供應鏈，供應鏈很成熟，也有人說是因為潘瑋柏和李晨為NPC代言。
而我認為是文化。
文化跟愛一樣，對內對外都可以傳遞。只有當公司有堅定的品牌文化，才能夠讓公司的每一個人、每一個消費者知道要做的事情，把真正的價值觀傳遞出去，NPC的文化就是：My Lifes getting better。
我非常清楚，NPC最重要的、最寶貴的是員工。我們拍攝過西安一家新店開業時候的視頻，視頻裡面是一群沒有太多工作經驗的90後，他們是因為熱愛來到NPC。視頻完成後，在西安店內部的分享上有位員工哭著上臺，他說：我從小是一個特別沒有存在感的人，一直不知道我活在世界上的夢想是什麼，來NPC時問了三次，你們真的要我嗎？來了之後，我也變成一個有夢想的人。
所以，我很欣慰能帶領這批年輕人發揮他們的想法、創意，朝這個目標前行。每個人都應該堅信努力會讓生活變得越來越好。讓品牌變成有血有肉的人，讓消費者真正愛你、擁護你並從你身上獲取力量，這就是行銷的本質，再次感謝大家。
【以上內容根據現場速記整理，未經發言嘉賓確認，僅供參考。】
那麼把店砸了怎麼做生意賺錢？NPC通過跟朱金老師合作，把所有的商品放在天貓店鋪，達到單品銷售過萬——因為顧客通過這個活動瞭解了我們，所以才成功。怎樣把品牌做好？
跟經營藝人一樣，讓品牌成為一個有血有肉的人。你看到這個品牌就會想到它的個性是什麼樣的，它有什麼優點和缺點。品牌並不是完美的，正因為不完美，死忠的消費者才會擁護。
那麼這跟經營藝人有什麼連接？藝人從選拔新人開始，需要幫他設定風格、個性、才藝；接下來是培訓，唱歌、跳舞、臺詞訓練；然後是行銷，可以接廣告、上節目、拍電影，也可以上熱搜；最後是出道，出道後也有很多事情，如出了問題要危機公關，幫他接更多的合作。
這與建立品牌有異曲同工之妙：建立品牌、設計風格、找到對應供應鏈以及市場推廣方案，最後線上上和線下發售。
所以在我眼裡這兩件事情差不多。我把在演藝圈17年的經歷很多好的經驗用到品牌運作中。
我們需要跨界與整合，同時也需要創新，能夠抓住年輕人，這樣才能夠有未來。
今年是NPC成立第九年，我一直很慶倖當時我忠於內心做了這件我熱愛的事情。我曾經開玩笑說，如果有人再過40年採訪我，問你認為你年輕的時候做過什麼事情？我會跟他說年輕時候跨過界，做過一段時間的主持人。NPC的使命是説明年輕人把創意變成產品，願景是建立世界級的潮流中心，十年之內會在全世界每一個好的角落有我們的傳播中心。我們的價值觀是My Lifes getting better，一顆心通過自己的努力會變得更好。
公司的核心是文化
公司核心競爭力是什麼？有人說因為我們公司有錢，因為我比別人會做PPT，有的公司說我們有供應鏈，供應鏈很成熟，也有人說是因為潘瑋柏和李晨為NPC代言。
而我認為是文化。
文化跟愛一樣，對內對外都可以傳遞。只有當公司有堅定的品牌文化，才能夠讓公司的每一個人、每一個消費者知道要做的事情，把真正的價值觀傳遞出去，NPC的文化就是：My Lifes getting better。
我非常清楚，NPC最重要的、最寶貴的是員工。我們拍攝過西安一家新店開業時候的視頻，視頻裡面是一群沒有太多工作經驗的90後，他們是因為熱愛來到NPC。視頻完成後，在西安店內部的分享上有位員工哭著上臺，他說：我從小是一個特別沒有存在感的人，一直不知道我活在世界上的夢想是什麼，來NPC時問了三次，你們真的要我嗎？來了之後，我也變成一個有夢想的人。
所以，我很欣慰能帶領這批年輕人發揮他們的想法、創意，朝這個目標前行。每個人都應該堅信努力會讓生活變得越來越好。讓品牌變成有血有肉的人，讓消費者真正愛你、擁護你並從你身上獲取力量，這就是行銷的本質，再次感謝大家。
【以上內容根據現場速記整理，未經發言嘉賓確認，僅供參考。】