清晨六七點, 過了春分的天泛起魚肚白, 薇婭鑽進被窩。 下午四五點晚霞快褪色了, 她開始進食第一餐, 周而復始, 如同一隻夜貓。
3月30日, 淘寶發佈“淘布斯”榜單, 32歲女主播薇婭以年收入3000萬元、推動成交7億元位列榜首。 此榜單為淘寶平臺內容創業者收入排名, 不針對平臺銷售者, 換句話說是淘寶主播的收入榜。
從線下服裝店老闆到網店老闆, 再到淘寶主播, 薇婭轉型得並非一帆風順。 曾經虧損賣房周轉, 也曾11天裡每天直播11個小時, 每天睡3小時。 此外, 在流量越來越貴的時代, 薇婭也面臨著新入局者的重重壓力。
2年254萬粉絲“這款拍下170元, 別的家至少兩三百, 真的是良心價, 我發現這款這麼好看就弄了給你們。 ”薇婭穿著一條黑色蕾絲連衣裙直播說。 這條4月3日的最新直播視頻, 截至4日已有121萬觀看量。
相比第一次, 薇婭對直播已經駕輕就熟。 2016年5月, 第一次淘寶直播2小時,
薇婭如今在淘寶有五家店鋪, 涉獵女裝、定制女鞋、飾品、手錶、男裝。 除了給自家店鋪行銷外, 她逐漸發現粉絲對其他產品也有需求, 於是聯合零售、美妝類等商家合作, 聯合搞行銷。
與商家合作最難把控的是品質, 比如商家延遲發貨、品質有問題都會損害粉絲。 薇婭告訴AI財經社, 最近一次直播賣了1.5萬單的枇杷、桔子、蘋果等水果, 平均客單價30元。 哪知氣溫上升, 不少水果在快遞中損壞嚴重, 和商家溝通困難, 一時出不了結果。 她和粉絲說, 不管商家最終怎麼決定, 這次的損失都由她們來負責。
這種事情總是防不勝防。 曾有一家牛奶廠商聯合行銷,
和粉絲的互動也講究策略, 除了一般的抽獎行銷, 薇婭在選款細節上就關注粉絲的需求。
如今, 薇婭的粉絲已有254萬人, 這對售後服務造成不小的壓力。 薇婭在直播中解釋, 因工作強度大, 客服流動性很大, 依然沒有掩蓋住粉絲的抱怨。 不少粉絲在直播中反映, 客服半天不理人, 好幾個小時才回復, 也有粉絲反映“品質問題造成的換貨, 被告知也不能保證換貨品質”, “品質問題要求退貨, 被拒絕申請, 客服半天蹦出一個字, 老粉都沒耐心了”。
曾每天睡3小時靠德雲社解壓每天晚上7-8點, 薇婭在直播間開啟新的一天,
淩晨四五點, 城市歸於寂靜, 薇婭終於下班了, 回到家收拾下六七點睡覺。 下午兩三點起來準備直播的前期工作, 下午四五點開始吃一天中的“早餐”。 為了保持身材, 她一天只吃兩頓, 晚餐是半夜12點多。
薇婭告訴AI財經社, 現在處於事業上升期, 她也很忙, 很少休假, 基本每個月休息一兩天, 在廣州陪陪女兒。 以前的健身習慣也捨棄了, 現在最大的解壓方式, 就是看看德雲社的相聲, 以及小品和搞笑綜藝, 但也只在化妝與卸妝的時候看。
對淘寶主播來說, 最忙的莫過於每年雙十一。薇婭告訴AI財經社,2017年雙十一期間,11天裡每天直播11個小時,還不包括4-5小時準備時間,基本上每天15-16個小時連軸轉。中途有3天跑杭州、北京、上海三個城市,只能在飛機上睡2-3小時。那時直播總結完就是淩晨四五點,接著趕6點的早班機,飛機上睡兩三個小時,再為新直播做準備,最後一天睡得最久,因乘坐高鐵睡了4-5個小時。
厚積薄發下,薇婭在一次淘寶直播中一戰成名。2017年10月10日,當時擁有156萬粉絲的薇婭,在5個多小時直播裡,幫助一個0粉絲的淘寶新店,拿下7000萬銷售額,打破一年前網紅張大奕2000萬直播賣貨記錄。
當天夜裡12點40分直播結束後,薇婭和團隊馬不停蹄地與商家電話會議,討論關於發貨、售後等細節。淩晨4點,忙碌了16個小時的薇婭踏上回家的路。
此後,薇婭的生意扶搖直上。在2018年3月30日發佈的“淘布斯”榜單中,薇婭以年收入3000萬元、推動成交7億元登上榜首。除了做聯合行銷,薇婭自己的店鋪也營收頗豐。她告訴AI財經社,2016年銷售額1億元左右,2017年銷售額3億元左右。
開店虧損賣房周轉“做淘寶直播是比較順暢的,但背後支撐的是幾年做電商的血與淚。”薇婭說。
薇婭的弟弟告訴AI財經社,薇婭早年做過一年半左右的歌手,出過專輯,但還是對服裝感興趣,於是跟著家族企業學習開線下服裝店。
2011年以前,薇婭的線下店已經覆蓋北京、西安、杭州,開了8家零售店,年利潤總共300-500萬元,“比較穩定,不太忙,但再往上也不太可能了。”薇婭說。
2011年,茵曼等一批淘品牌興起,薇婭覺得電商就是未來的趨勢,於是說服丈夫關閉所有線下店,在廣州和朋友合夥開公司。
薇婭想的簡單,線上沒有房租,這就省了一大筆錢,招幾個人就能運營。沒想到的是,低門檻引進了大量商家,分到每一家的流量很低,使用者光看圖片區分不出好壞,好壞商家模糊了界限。另一方面,運營成本逐漸攀高,薇婭不得不重金投放流量入口,效果也不太理想,庫存積壓很嚴重。
2011年,店鋪虧損100多萬元,朋友撂挑子不想幹了,薇婭和丈夫說,賠掉的錢都算他們頭上,繼續硬扛下去。
2015年雙十一最困難,由於需要提前備大量資金周轉,薇婭把廣州的房子賣了。期間備貨800萬元,賣了1000多萬元,哪知道退貨率比預估高很多,原來估計顧客最多退200萬元,結果退貨500萬-600萬元,最終賠了300萬元。
2015年年終,雙十一後業績疲軟,公司依舊沒有轉好,薇婭從淘寶貸款借來100萬元,給員工發工資和分紅。雖然壓力比較大,但薇婭依然對團隊說:“加油,我們雙十一已經賣了1000多萬了,明年繼續努力。”2016年,薇婭又賣了一套房子周轉,而她在廣州總共有三套房子,留一套自住。事實上,薇婭告訴AI財經社,線下店都關掉了,已經沒有後路,只能往前跑。
如今,薇婭在廣州的店鋪團隊有100多人,杭州新媒體直播團隊有40-50人左右。但競爭也更加激烈,目前淘寶網上聚集了160萬內容創業者,主要靠推廣店鋪抽傭為生,不乏有人像薇婭一樣擁有專業團隊。
“最終還是變成一種傳統的商業競爭,彙聚到產品上,產品才是直播中最直接的溝通載體。”薇婭告訴AI財經社。然而這對淘寶主播來說,也意味著更大的挑戰。對自有店鋪直播來說,供應鏈之外要分精力在電商推廣上;對合作商家直播來說,主播掌控不了商家的產品,口頭承諾和實際發貨的產品也存在誤差。薇婭稱,計畫推行商家保證金制,用這部分資金給粉絲給予補償。
線上上流量越來越貴的時代,巨頭開始奮力搶奪線下流量場景,佈局新零售。而薇婭由純粹的淘品牌轉戰淘品牌與直播兩手抓,也出於流量困境。只是,如今的流量成本仍持續上揚,淘寶主播的生涯也撲朔迷離。
本文來自獵雲網,如若轉載,請注明出處:http://www.lieyunwang.com/archives/436037
最忙的莫過於每年雙十一。薇婭告訴AI財經社,2017年雙十一期間,11天裡每天直播11個小時,還不包括4-5小時準備時間,基本上每天15-16個小時連軸轉。中途有3天跑杭州、北京、上海三個城市,只能在飛機上睡2-3小時。那時直播總結完就是淩晨四五點,接著趕6點的早班機,飛機上睡兩三個小時,再為新直播做準備,最後一天睡得最久,因乘坐高鐵睡了4-5個小時。
厚積薄發下,薇婭在一次淘寶直播中一戰成名。2017年10月10日,當時擁有156萬粉絲的薇婭,在5個多小時直播裡,幫助一個0粉絲的淘寶新店,拿下7000萬銷售額,打破一年前網紅張大奕2000萬直播賣貨記錄。
當天夜裡12點40分直播結束後,薇婭和團隊馬不停蹄地與商家電話會議,討論關於發貨、售後等細節。淩晨4點,忙碌了16個小時的薇婭踏上回家的路。
此後,薇婭的生意扶搖直上。在2018年3月30日發佈的“淘布斯”榜單中,薇婭以年收入3000萬元、推動成交7億元登上榜首。除了做聯合行銷,薇婭自己的店鋪也營收頗豐。她告訴AI財經社,2016年銷售額1億元左右,2017年銷售額3億元左右。
開店虧損賣房周轉“做淘寶直播是比較順暢的,但背後支撐的是幾年做電商的血與淚。”薇婭說。
薇婭的弟弟告訴AI財經社,薇婭早年做過一年半左右的歌手,出過專輯,但還是對服裝感興趣,於是跟著家族企業學習開線下服裝店。
2011年以前,薇婭的線下店已經覆蓋北京、西安、杭州,開了8家零售店,年利潤總共300-500萬元,“比較穩定,不太忙,但再往上也不太可能了。”薇婭說。
2011年,茵曼等一批淘品牌興起,薇婭覺得電商就是未來的趨勢,於是說服丈夫關閉所有線下店,在廣州和朋友合夥開公司。
薇婭想的簡單,線上沒有房租,這就省了一大筆錢,招幾個人就能運營。沒想到的是,低門檻引進了大量商家,分到每一家的流量很低,使用者光看圖片區分不出好壞,好壞商家模糊了界限。另一方面,運營成本逐漸攀高,薇婭不得不重金投放流量入口,效果也不太理想,庫存積壓很嚴重。
2011年,店鋪虧損100多萬元,朋友撂挑子不想幹了,薇婭和丈夫說,賠掉的錢都算他們頭上,繼續硬扛下去。
2015年雙十一最困難,由於需要提前備大量資金周轉,薇婭把廣州的房子賣了。期間備貨800萬元,賣了1000多萬元,哪知道退貨率比預估高很多,原來估計顧客最多退200萬元,結果退貨500萬-600萬元,最終賠了300萬元。
2015年年終,雙十一後業績疲軟,公司依舊沒有轉好,薇婭從淘寶貸款借來100萬元,給員工發工資和分紅。雖然壓力比較大,但薇婭依然對團隊說:“加油,我們雙十一已經賣了1000多萬了,明年繼續努力。”2016年,薇婭又賣了一套房子周轉,而她在廣州總共有三套房子,留一套自住。事實上,薇婭告訴AI財經社,線下店都關掉了,已經沒有後路,只能往前跑。
如今,薇婭在廣州的店鋪團隊有100多人,杭州新媒體直播團隊有40-50人左右。但競爭也更加激烈,目前淘寶網上聚集了160萬內容創業者,主要靠推廣店鋪抽傭為生,不乏有人像薇婭一樣擁有專業團隊。
“最終還是變成一種傳統的商業競爭,彙聚到產品上,產品才是直播中最直接的溝通載體。”薇婭告訴AI財經社。然而這對淘寶主播來說,也意味著更大的挑戰。對自有店鋪直播來說,供應鏈之外要分精力在電商推廣上;對合作商家直播來說,主播掌控不了商家的產品,口頭承諾和實際發貨的產品也存在誤差。薇婭稱,計畫推行商家保證金制,用這部分資金給粉絲給予補償。
線上上流量越來越貴的時代,巨頭開始奮力搶奪線下流量場景,佈局新零售。而薇婭由純粹的淘品牌轉戰淘品牌與直播兩手抓,也出於流量困境。只是,如今的流量成本仍持續上揚,淘寶主播的生涯也撲朔迷離。
本文來自獵雲網,如若轉載,請注明出處:http://www.lieyunwang.com/archives/436037