當晚， 小電君就對該事件採訪了兩位院線方。 兩人均表示， 這次退票事件不僅出現在貓眼平臺， 淘票票、時光網等協力廠商購票平臺都有此情況發生。 某家院線高層表示， 其院線方確實有退票， 但是沒有網路上傳得那麼誇張。 據他們統計， 當天就《後來的我們》的退票率是6%。 與此同時， 他也提到， 按行業內以往情況， 一般單片單日退票率是在千分之2-3左右。
另一位連鎖影院經營管理者表示，
而當晚， 貓眼購票平臺發表聲明， 表示已經關閉平臺退票功能， 並將相關資料和證據提交主管部門， 對該事件進行徹查。
同時， 貓眼平臺公佈了當晚的疑似被惡意刷票並退票數量約38萬張， 涉及票房約1300萬， 占影片當日總票房2.8億。 其中， 被惡意刷票訂單集中在19.9元等特惠票。
小電君將對該事件進行持續深度追蹤報導。