”玩馬“團隊一部分在北京、一部分在廈門。
文 | 鉛筆道 記者 吳曉宇
在獨自變著法兒的遊歷了亞洲、北美、歐洲20餘國家， 嘗盡了旅行中的喜怒哀樂後，
2016年3月， 她創辦了“玩馬旅行”。 這是一家專注于為個人自由行和企業團建提供一站式服務的公司。
去年8月， 鄭蓓芸從整合熱門旅遊目的地供應鏈切入， 一年內即完成100餘個目的地的佈局。
團隊分別於2016年4月、8月完成種子輪、天使輪融資。 投資方分別為個人投資、七匹狼旗下華尚股權。
截至目前， “玩馬旅行” 已為3000多位元C端使用者提供服務， 在B端業務上， 為比特大陸、璧合科技、長江商學院、荔枝微課等40餘家企業提供團建旅遊服務， 去年年收入逾1000萬元。
注：鄭蓓芸承諾文中資料無誤， 為內容真實性負責。 鉛筆道作客觀真實記錄， 已備份速記錄音。
一頭紮進旅遊業
“我算是一個旅行經驗豐富且動手能力很強的人了，
她回憶起了一次普吉島之旅。 鄭蓓芸和朋友在OTA上訂到便宜的機票+酒店的自由行套餐。 她原本歡喜滿滿， 現實的情況卻讓其心塞委屈：飛機到達目的地已是淩晨， 找車不便、酒店位置非常偏遠， 導致到達酒店已經是隔天清晨， 更不用提DIY攻略常常與實際情況相差大等窘事。
2016年3月， 鄭蓓芸帶著一心想要解決自由行痛點的抱負一頭紮進旅遊業， 加入吳秋平團隊， 創建項目“玩馬旅行”， 為用戶提供自由行一站式服務。
相較於重資金的傳統旅行社，
不過， 該模式很快被推翻。 鄭蓓芸發現， 達人大多非專業出身、空餘時間相對碎片以及受到境外許多法律法規限制， 服務標準化難度高、安全保障難等問題逐一浮現。
2016年8月， 在“玩馬”完成天使輪融資後， 鄭蓓芸深知打磨目的地供應鏈的重要性， 調整了戰略模式：團隊快速在目的地接洽有自由行資源、有良好服務能力的服務商。 “我們想整合好目的地的供應鏈資源後， 再回頭為想出境旅行的年輕人提供高效、高性價比的自由行服務。
從目的地資源入手建立競爭壁壘可以讓團隊正面避開OTA流量競爭，
去年11月， “玩馬”開通OTA業務， 至今年第一季度單管道營收額逾200萬元／月， 穩步上升， 預計到Q3， 管道業務營收超過500萬元／月， 全年營收超過3000萬元。
“同時我們也避開了傳統旅行社標品組團的競爭， 為更多想要自由行的年輕人提供個性化的旅行產品。 ”鄭蓓芸補充到。
之後的一年， 鄭蓓芸一手對接目的地服務商， 一手拓展“玩馬”用戶流量， 建立了一套“玩馬旅行”供銷體系。
在流量獲取的部分， 行銷專業出身、曾為數十家大型公司提供行銷戰略服務的經驗讓鄭蓓芸能快速熟悉一個行業，
“玩馬旅行在創立初期的定位就是服務屬性大過於工具屬性， 所以我們沒有選擇開發app。 ”
“玩馬旅行”高管團隊
在種子用戶的積累階段， 團隊立足於微信生態圈， 通過一檔線上線下旅行社交活動“你好，陌生人”快速聚集了第一波種子用戶。
在公眾號吸粉紅利逐漸退去的2017年，鄭蓓芸帶領團隊快速增粉14萬，並轉化活躍用戶6萬人。現在，”玩馬“每個月粉絲穩定新增在3000～5000人，獲得新粉的成本不到5毛錢，新增用戶的轉化諮詢率30%以上，從諮詢到轉化成交率在20%以上。據悉，”玩馬旅行“2018年C端自由行使用者的營收規模將超過1500萬。
深耕企業團建旅遊
“在玩馬旅行社群中，不乏一些行政、HR等職位的旅遊迷，他們會來諮詢我們是否能為企業定制團建旅遊的線路。去年，我們服務了40餘家企業，企業出遊的規模從15～600人不等。” 鄭蓓芸如是說。
團建訂單越來越多，並且伴有客單價高、利潤高的優點，她漸漸地發現了團建的藍海。確實，在越來越多的招聘啟事上，企業會打上“年度旅遊”作為福利吸引人才。
同時，據騰訊研究院的報告，我國一二線城市的白領已有1.5億人，企業平均到個人的團建費為2300元/人，企業團建可預期的市場規模超過3000億元。
而市面上還未出現好的團建旅遊品牌。“企業團建的需求已經從1.0版本的吃飯唱歌過度到戶外拓展訓練2.0版本，到現在3.0版本旅行式團建被越來越多企業所接受和認同。玩馬旅行區別于傳統的團建拓展公司的核心是將旅遊的趣味性和拓展相融合，讓團建更生動、更輕鬆，讓企業員工能主動參與，互相協作，以此來提升團隊的凝聚力，提成團隊成員對企業的歸屬感。”鄭蓓芸介紹道。
2017年第四季度，“玩馬”組建團隊開始開拓企業業務。定制師在瞭解企業的需求、預算、出行時間等資訊後，篩選出行目的地與目的地服務方共同設計團建旅遊方案和報價。
“舉個例子，近期出行的荔枝微課50多位員工的普吉島4天3夜的旅行。我們秘密為CEO策劃了生日派對，請來了普吉島著名的戶外運動教練設計了半天的拓展遊戲。”
“荔枝微課”小夥伴們團建ing
“荔枝微課”團隊合影。
今年4月10日，鄭蓓芸與獵雲網合作，共同成立“獵雲出行”專案，該項目由獵雲提供精准的企業流量，玩馬旅行團隊跟進團建產品設計服務。獵雲網將全域開放一級入口，並整合媒體資源。
如今，“玩馬”C端客單價為7000餘元，團建客單價為5000餘元。今年第一季度收入超過1100萬，已經超過去年全年，並實現盈利。
“玩馬”正在尋求A輪融資，金額為1500萬元，並出讓10%股份。該筆資金將用於搭建自媒體矩陣、孵化企業團建新品牌、小程式開發、目的地資源拓展和再優化以及團隊日常運營開銷等。
編輯 | 付文學 校對 | 博 宇
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鉛筆道·簽約作者
通過一檔線上線下旅行社交活動“你好，陌生人”快速聚集了第一波種子用戶。在公眾號吸粉紅利逐漸退去的2017年，鄭蓓芸帶領團隊快速增粉14萬，並轉化活躍用戶6萬人。現在，”玩馬“每個月粉絲穩定新增在3000～5000人，獲得新粉的成本不到5毛錢，新增用戶的轉化諮詢率30%以上，從諮詢到轉化成交率在20%以上。據悉，”玩馬旅行“2018年C端自由行使用者的營收規模將超過1500萬。
深耕企業團建旅遊
“在玩馬旅行社群中，不乏一些行政、HR等職位的旅遊迷，他們會來諮詢我們是否能為企業定制團建旅遊的線路。去年，我們服務了40餘家企業，企業出遊的規模從15～600人不等。” 鄭蓓芸如是說。
團建訂單越來越多，並且伴有客單價高、利潤高的優點，她漸漸地發現了團建的藍海。確實，在越來越多的招聘啟事上，企業會打上“年度旅遊”作為福利吸引人才。
同時，據騰訊研究院的報告，我國一二線城市的白領已有1.5億人，企業平均到個人的團建費為2300元/人，企業團建可預期的市場規模超過3000億元。
而市面上還未出現好的團建旅遊品牌。“企業團建的需求已經從1.0版本的吃飯唱歌過度到戶外拓展訓練2.0版本，到現在3.0版本旅行式團建被越來越多企業所接受和認同。玩馬旅行區別于傳統的團建拓展公司的核心是將旅遊的趣味性和拓展相融合，讓團建更生動、更輕鬆，讓企業員工能主動參與，互相協作，以此來提升團隊的凝聚力，提成團隊成員對企業的歸屬感。”鄭蓓芸介紹道。
2017年第四季度，“玩馬”組建團隊開始開拓企業業務。定制師在瞭解企業的需求、預算、出行時間等資訊後，篩選出行目的地與目的地服務方共同設計團建旅遊方案和報價。
“舉個例子，近期出行的荔枝微課50多位員工的普吉島4天3夜的旅行。我們秘密為CEO策劃了生日派對，請來了普吉島著名的戶外運動教練設計了半天的拓展遊戲。”
“荔枝微課”小夥伴們團建ing
“荔枝微課”團隊合影。
今年4月10日，鄭蓓芸與獵雲網合作，共同成立“獵雲出行”專案，該項目由獵雲提供精准的企業流量，玩馬旅行團隊跟進團建產品設計服務。獵雲網將全域開放一級入口，並整合媒體資源。
如今，“玩馬”C端客單價為7000餘元，團建客單價為5000餘元。今年第一季度收入超過1100萬，已經超過去年全年，並實現盈利。
“玩馬”正在尋求A輪融資，金額為1500萬元，並出讓10%股份。該筆資金將用於搭建自媒體矩陣、孵化企業團建新品牌、小程式開發、目的地資源拓展和再優化以及團隊日常運營開銷等。
編輯 | 付文學 校對 | 博 宇
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