假設成交原則分為
1.運用時機
2.壓力遞增
假設成交的運用時機
什麼是最佳運用時機呢?
從成交信號出現到最後成交過程是非常微妙的,
假設成交就是你想像客戶已經成交。 既然成交啦, 那你下步幹什麼呢?
我們舉個例子:①客戶付款方式, ②付款時間, ③送貨地址, ④送貨時間, ⑤購貨數量。
在以上這幾項內容, 哪一項對於客戶而言壓力是最小的?應該是送貨地址或者是送貨時間對吧。 這時候你應該這樣說:
銷售員:“張總, 要是送貨的話, 貨送到哪裡啊?”
客戶:“送我們公司去。 ”
銷售員說:“好的, 您把您公司的地址說一下, 我記一下。
客戶:我公司地址是............
銷售員說:“好的,
如果客戶再說了時間, 是不是就成交了?一定要記住的是, 哪個內容對客戶而言所產生的壓力最小, 就先做哪個內容。
當然還有一種情況:
銷售員:“張總, 要是送貨的話, 貨送到哪裡啊?”
客戶說:“先別急著送貨的事情, 我還有個問題要問一下。 ”
我相信大家也經常遇到, 這時候, 你要冷靜下來, 要聽清楚客戶的問題在哪裡, 找到客戶的問題, 把客戶的問題解決完以後, 再一次進入假設成交。
假設成交的關鍵字是:如果、假設、要是。 在銷售過程中要經常用假設成交, 這樣可以引導客戶, 又不會有不好的影響。
這時候我們要學會運用, 假設成交運用原則:壓力遞增
要抓住運用的時機, 按照壓力最小的順序先排一個。 這樣做主要是不要讓客戶感到壓力, 人一旦感受到壓力, 第一反應就是會退縮、逃避, 這樣自然會影響到最終的銷售結果。
銷售是個循序漸進, 由淺入深的過程, 不能過於著急, 如果你一見到客戶就說:“我們的產品很好,
成交時客戶壓力肯定是有的, 因為他們付出金錢, 時間, 精力........成交信號來到時, 我們要學會給客戶逐漸增加壓力,
所以我們要把成交時的步驟, 一一分解, 選擇最沒有壓力的一項, 一點一點深入, 運用假設成交原則為最終真正的成交做鋪墊。