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任正非:關鍵時期,培訓是通向明天的階梯

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導語:2017是中國經濟轉型的關鍵時期, 是企業要轉型升級大發展的時候。 這時就要下決心打大決戰, 具備了發展的潛力, 關鍵就在於如何將潛力充分發展出來。 我們回顧一下1996年的華為, 當時正處於確立其在中國通信領域領導地位的關鍵階段, 華為公司總裁任正非在這一年發表了題為《培訓:通向明天的階梯》的講話。 講話中, 任總指出:“培訓工作很重要, 它是貫徹公司戰略意圖, 推動管理進步和培養幹部的重要手段, 是華為公司通向未來、通向明天的重要階梯。

97、98年是華為公司確立中國通信領域領導地位至關重要的兩年。 99年日內瓦國際通信展將是華為進軍世界的誓師大會, 海外出口我們已經達到3~5個億美金。 公司要大發展的時候, 我們就要下決心打大決戰。 這樣就要求我們一定要在做實上下功夫。 我們管理還很落後, 合格的管理幹部還奇缺。 我們有發展的潛力, 關鍵是如何充分發展出來。 從這個意義上講, 培訓工作很重要, 它是貫徹公司戰略意圖, 推動管理進步和培養幹部的重要手段, 是華為公司通向未來、通向明天的重要階梯。

一、建立培訓的組織保障體系, 提高培訓工作的地位

我是非常重視培訓工作的, 並會積極去推動它。 我們將成立六個有機聯繫在一起的幹部部門,

那就是:研究中試幹部部、行銷工程幹部部、進出口幹部部、電源工程幹部部、生產管理幹部部、企管工程幹部部。 將來各部門幹部部的部長由各部門第二把手擔任, 培訓工作將成為他的一項非常重要工作, 這樣培訓工作推動起來就容易得多了。

另外公司也將把培訓工作做為考核各級幹部的重要指標之一, 每個幹部都應負有培訓下級的責任。 將來公司要建立各類幹部標準, 對將提拔的人進行資格審查。 公司有了幹部標準之後, 大家自然就重視培訓。

沒有幹部標準, 就只能靠領導拍腦袋選撥幹部。 過去急需幹部時, 許多幹部跑馬上任, 那是歷史。 歷史是歷史, 將來要做資格審查, 沒有進行資格審查的幹部要補資格審查。

目前, 資格審查起碼有兩條硬標準:文檔考核不合格的, 不能進中央研究部;ISO9000考核不合格的, 不能做製造系統工段長以上幹部。

為什麼以前沒有培訓, 現在要培訓, 而且現在培訓隊伍還在壯大呢?是為了將來!因為我們的發展有了這方面的需要!例如將來想參加某部門經理職位的競聘, 大家首先對你進行資格審查, 沒經過相關培訓, 免談!ISO9000沒通過, 免談!這樣就使得你會主動去補上這一課, 以便達到這一標準。 通過這些措施, 培訓部門的地位就很高了, 培訓的作用和效果就能體現出來了。

二、各部門的培訓工作應各具特色, 培訓形式要多樣化

市場部前一段時間的培訓工作, 造了一定的勢,

有了一定的推動。 但我認為市場部的培訓工作還要務虛與務實相結合。 中高層與基層培訓的方式和內容不一樣, 市場橫跨面太寬, 它不象製造系統那樣目標很明確, 所以市場部總體目標不是很明確的, 對人的目標也不是很明確的, 這樣就不可能有千篇一律的統一大綱和目標。 所以市場部的培訓工作至少應該分為兩層, 另外還應該注意啟發人們學習。

中央研究部的案例培訓是不錯的, 不管是市場部、中試部還是人力資源管理部都應該學習。 案例培訓將來是我們的一種高級培訓方式。 案例教學不要怕“刺刀見紅”, 這個案例說這樣不行, 那個案例說那樣不行, 這沒有什麼關係, 它將被載入歷史史冊, 並將會成為一段佳話,

帶到輝煌的明天。 這些案例將來還會被好的大學拿去作教材, 因為案例是從實踐中產生的, 而實踐則是最好的老師, 有血有肉。 我們現在的培訓是平面的, 根本就沒有經過驗證。 多次培訓總合起來的效果是零, 對基層員工不要搞這麼多學派, 基層員工沒有足夠的消化能力。 哈佛大學的MBA很搶手, 案例教學功不可沒。 大家對案例進行深入的討論, 很難有定論, 有定論反而是不行的。 通過討論案例可以相互啟發思維, 以後到你去當老闆的時候, 你就知道該怎麼幹了。 收集案例對各個部門來說, 都是很重要的。 要不斷收集好案例, 案例要敢“刺刀見紅”。 《華為人報》敢不敢“捅一捅”?《華為人報》不要盡說好話。 我們現在已經強大了, 應該經得起批評。當我們強大的時候,我們要利用批評的武器使我們更強大。所以案例涉及到誰都不怕。如果他不願意用真名,我們就用假名字;如果他願意寫真名,最好,那樣他還可以去交流個人感受。我們自身的經歷都是案例教學的好素材。

中研部開放式的講座、“胡說八道”式的研討會或講座間一種啟發創造性思維的培訓,可能不適合採取教材的方式,學校的教學方法可能也不適合。中央研究部和中試部都要重視方法培訓,中試部重視的是描述用統計和管理的方式對產品進行“面試”的方法,而你們是描述產品開發的方法。你們應該重視的都是方法論,但是側重點不同,中試部是一把“大篩子”,你們是一把“小刀子”。

中央研究部要特別重視企業文化建設。中央研究部的勞動個人化與工作必須群體化之間是有矛盾的,這種矛盾的解決要從工作出發。他們的軟體手冊、硬體手冊都是一些有共性的東西,故培訓工作應該首先抓這些東西。中研部與市場部不一樣,市場部在外打市場,只有手把手才能成功。中研部的人跟尼姑差不多,尼姑面對“青燈 ”修道幾十年,中研部的人要面對螢幕修道很多年,容易形成“封閉情結”,所以要多開展活動,強迫他們開放,不斷地再社會化。

生產總部的“模糊教學”是一種啟發思維的方法,我不做評價,但是它在激勵人們學習方面,是有積極意義的。生產總部的幹部培訓要非常重視ISO9000體系,達不到ISO9000標準的,一律不能當工段長。他通不過ISO9000,但是潛在素質又很高,各方面條件都很好,那就調到ISO9000辦公室來,從事ISO9000工作,讓他去考核別人。如果他還做不好,對不起啦,只有下崗去。

生產總部要大量地培訓幹部,向公司輸送,特別是向用服中心輸送。用服中心的幹部要由製造系統給。這麼多本科生,長期呆在一個部門也不是事兒。其它部門不合乎要求的幹部也要退還給製造系統。退還不是要製造系統包下來,而是讓製造系統給他們一個寬限期,三個月、四個月,重新培訓和再教育,如果達標,再調回原部門,如果達不到我們的職工標準,調皮搗蛋,我們會讓他下崗的。公司過去認識人的標準與今天有區別,以後,很多人的工作要調整,我們要妥善安置好他們,而製造系統要在這方面做工作。還有,老員工不要擺資格。

三、加強培訓教材的出版和改版工作

編委會將來要加強員工培訓教材的出版工作,將增加一個編輯部。請楊漢超將編輯委員會調整一下,請一些技術好、外語也很好的人調到編輯部做編輯工作。編輯高一個層次,因為他主要起審核作用。

我認為華為公司對全域性的、有共性的培養內容應儘快形成教材,在公司內部作為教材出版。該花的錢,就得花!印刷的數量不要太大,除了需要的發行數目外,還要餘一點,只保留一段時間,可以給新員工培訓用。但必須注意改版的問題,不能一個版本投進去之後,就老用這個版本,不能偷懶。有些書,很長一段時間都是一個版本,這就是懶惰。懶惰的工作程式只是拷貝、複印、趕快發行,而不去改進,必須要糾正這種作風。

生產總部的教材編寫試點工作,我們是會支持的。著書立說可以署名,誰當的責任編輯也可署名,改版的人,也可以署名,但要寫清楚在誰的版本上修改和在原版上有哪些改進。每改一次都應該這樣做。這樣就使得我們公司在教材的問題上滾動起來,有繼承和發展,從而更好地推動這項工作。將來評功擺酒的時候,這就是你的一項成績。同時你們慢慢將教材整理好、歸納好、印刷好後,我們到國外建廠時,我們就可以去拷貝工廠。比如去幾個管理幹部,拿一大堆培訓教材,還有ISO9000的檔和基本法,我們就進入了一個國家,就進行了工廠的拷貝。

四、華為大學是以自學為主的教育引導體系

我們要辦什麼樣的華為大學?首先華為大學沒有固定的場所,沒有固定的組織形式。其次,它是一種以自學為主的教育引導體系。它主要是通過引導幹部員工不斷進步,嚴格要求自己、約束自己,使自己向著目標逐步邁進。這就是華為大學的真諦。就象徐立新講的那樣,每位員工必須對自己職業生涯進行設計,進行真正的個人設計!每個人目標設計的發展方向都不相同,培訓需求與內容自然也各不相同,而我們只能滿足華為公司全域性的、有共同性的培訓需求。為每一個人進行一系列各不相同的培訓,我們沒有條件,也沒有必要。但是我們有自學引導體系。比如說我們有小賣部,有圖書館 ,好書進到這兒來,以成本價來鼓勵大家購買,然後大家回去自學,這就是自學引導,也是華為大學的特徵。這種脫離共性培養,走向個性培養的方式主要靠自學。那麼自學大學怎樣辦呢?可以定期開一些演講會、講座、研討會,主題你們自己可以提,向人力資源管理部申報。比如,最近你對某一個問題認識很深刻,有一篇論文,確信非常有價值,想給大家講一講,你可以先發個啟事,誰願意聽課誰簽名。喔!一看有三十多個願意聽!接著就發一個通知,說某個星期天,你可以講一個小時。如果有價值,公司可以付課酬,聽課的人也會非常感謝你帶給他的收益。如果沒有價值,演講完了後,那麼你得請聽課的人吃頓飯,大排檔,一人一碗炒粉也行,算是對大家的一點補償。

我們要利用各種激勵機制來促進人們把自己的潛能發揮出來,在發揮潛能的過程中也會發現自己的很多弱點,這樣就有利於個性和共性的融合,這種融合能推動個性的發展,這樣我們就能夠產生高級人才。我認為高級人才光靠培訓是培養不出來的。你們知道方丈是怎麼出來的?悟出來的!悟性,是很難培養的。盡力是很容易的,華為公司絕大多數員工是盡力地工作,但是華為多數員工沒有盡心地工作,盡心與盡力是有天壤之別的。高級幹部的悟性是在全心全意的工作中,在不斷地進行思想上的艱苦奮鬥中逐漸形成的。當你走向個性與共性相融合的時候,實際上你已經成功了,華為大學可以畢業了,而且我認為這個畢業證不比博士差。當然,中基層員工更多地要靠灌輸,甚至是強灌。基層員工說我也想做高級人才,沒有問題。我們要與國際接軌,趕不上潮流該如何辦?好多人這也不行,那也不行,星期六、星期天還非玩不可,我認為這不一定正確。休息是脫離勞動,休息不一定是完全不學習,難道一定要打牌才算休息?

五、破除“面子”觀念,廣泛開展批評與自我批評

幹部要進步提高,還要過“面子”關,即要能夠聽取和接受各方面意見。

我常說:所有幹部都應該不要“臉”,要“臉”的幹部沒多大出息。為什麼?好“面子”的幹部,怎麼能做到“三人行,必有我師呢”?沒有“三人行,必有我師”,你又怎麼能提高呢?誰最要“臉面”?是那些沒有學問、沒有本事的人!我最不要“面子”,因為我知道自己有本事,我不怕任何人批評我,批評對了,我就承認錯誤,我公開承認自己有缺點、存在問題。鄭寶用為什麼進步很快?鄭寶用當初就是一個技術專家,我帶著他到郵電系統去跑,他在郵電系統“胡說八道”,人家群起而攻之,回來後跟我說“明白啦,這是一個問題”,這樣就進步了,又往前走了一步。

剛才徐赤講的讓最明白的人講課和讓最不明白的人也講課,這種“模糊教學”對幹部培養是有啟發意義的。那就是公司內部必須開展幹部批評幹部,內部批評內部。只有廣泛開展批評和自我批評,華為公司才有希望,否則就沒有希望。明年的市場機遇與壓力並存,如果說我們的整體建設不到位,壓力傳遞不下去就會錯失發展機遇。如果說我們整體建設到位之後,我們戰鬥力很強的話,我們就不用擔心。

而我們缺幹部,缺能夠真正派上大用場的幹部。因此,在我們內部,要提倡不要“臉”的人,提倡拋開“面子”觀念去學習、提高、進步 。只有這種不要“臉”的人,才能夠做幹部。那種很在乎“面子”觀念的人先是不願接受別人的批評,然後就是逐漸地固步自封,各方面都會落後。多聽聽各方面的批評意見有什麼不好呢?沒有什麼不好的!所以在這個問題上,你們的“模糊教學”也不妨做為各部門啟發思維的一種方法。我認為可以在搞技術“卡拉OK”時,試一試,啟發他們走上台來。在我們內部,一定要打掉好“面子”的思想。

中基層管理幹部還要重視溝通,要有溝通意識。

考評管理時,就要調查這些基層、中層幹部一個星期請員工吃了幾頓飯。首先把莫貝克的高級幹部請客戶吃飯的情況列個表,每個星期給我看。這是一種意識,溝通意識,請部下吃飯總不能一句話不說,說幾句,不就溝通了嗎?多幾次不就一致了嗎?公司領導陪客戶吃飯就是培養市場意識。不單是市場人員要有市場意識,而是全員市場意識,這就是華為的“吃”文化。你不好好溝通,怎麼做一個領導?你老不跟客戶溝通,怎麼產生市場意識?以前在北京,我曾對顏偉敏、喬小平、陳黎芳三人講,你們比賽互相請吃飯,哪個請得最多,就是大秘;哪個請得較少,就是二秘;哪個請得最少,就是三秘。以前是各幹各的,大家不開放,互相不溝通。現在這樣就開放了,溝通了,協同工作,互相通氣,工作效率就提高了。當然這個話可能說得重了一點,但是一個人不原意與別人溝通的話,確實不可能做領袖的。

所以你們這個培訓考評系統,將來在這個問題上也要有一個說法,特別是對新幹部。老幹部由於身體健康問題,以前過了這一關就不用強行要求。華為的“吃”文化,在附近是有名了,所有的大排檔,中午、晚上都是華為的員工,幾元錢一份的飯,促進了大家的團結。

六、實事求是地進行人生自我設計

每位員工都必須進行自我人生設計,但是要實事求是地進行自我設計。

我們講“愛一行,幹一行”,你不愛,你就別幹。同時“愛一行,幹一行”也要事實求是,比如開發部的優秀高級工程師,要設計當總裁,我認為這種設計不矛盾。如果設計的未來是當醫生,我要說你是胡來。不能愛得太多,泛愛,這不行。公司的一個典型例子是李華,教訓是很深刻的。當時我安排他當經理的時候,我很信任他,親自帶他去日本考察訪問。回來之後,把他安排到物料部、財務部工作,應該說是信任他的。他卻給我寫了一個報告,說他對積體電路的晶片設計很感興趣,我就給他批了一個“胡說八道”,請財務部把他的工資降下來。你願意設計晶片,只要人家要你,你就可以去。我認為他這種愛一行,是胡愛,跨度太大,不客觀。這世界很美,什麼我都愛,怎麼可能呢?進行了真正的自我設計之後,那麼你就用設計的目標去嚴格地要求自己,約束自己,使自己朝著目標走。例如你設計要當總統,那你就得用總統的標準去嚴格要求自己,注意自己的一言一行。否則人言可畏,經不起人家的攻擊、揭底,自己是很苦的。

大家甘願作培訓階梯的鋪路石,應該是很光榮的。同時在培訓別人的過程中,希望把你們自己也熔煉進去,你們也能成為新的合金鋼。你們當中有人可能願意長期從事培訓工作,有人也可能願意接受更多新的挑戰性工作,我認為這都是可以理解的。但一定要把接班人培養好,要做好別人的工作,首先要做好自己的工作,設計好自己的未來,否則靠你們培養不出優秀的人。在此希望你們:

1、嚴格要求自己。做為培訓的組織者,要為人師表,在培訓的過程中也要不斷提升自己。

2、各個培訓部應攜起手來,加強交流與合作。大家可以一起去小梅沙渡渡假。大家泡在水裡面,取掉了偽裝,會有更好的交流與合作。這樣才能建立有機聯繫在一起而又相互獨立的培訓體系。

3、各部門可以學學市場部,各自依託一家或幾家顧問機構。比如,國外有很多軟體公司,中央研究部能否請他們做我們的顧問?中央研究部保密、保安沒有辦法,老失靈,能否從美國請一家保安公司做顧問?我們的製造系統也能否從日本請一些顧問?這些都值得考慮的。也就是說我們一方面要自立更生,另一方面我們也不排斥爬山的時候用拐杖,拐杖也有拐杖的意義。而且這個錢也是要付一點的,不付出代價,怎麼能夠進步呢?

4、調整培訓資源。比如把中央研究部的“胡說八道 ”的講座錄下來不要編輯,連同技術“卡拉OK”、研討會、討論會的帶子,可以自由借出。這些都可以用作培訓。要重開一次討論會,沒那麼容易,一定要資源分享。培訓教材、錄相帶和光碟等一系列培訓資料,再配以行之有效的培訓措施,就會大大提高我們的培訓效率。

應該經得起批評。當我們強大的時候,我們要利用批評的武器使我們更強大。所以案例涉及到誰都不怕。如果他不願意用真名,我們就用假名字;如果他願意寫真名,最好,那樣他還可以去交流個人感受。我們自身的經歷都是案例教學的好素材。

中研部開放式的講座、“胡說八道”式的研討會或講座間一種啟發創造性思維的培訓,可能不適合採取教材的方式,學校的教學方法可能也不適合。中央研究部和中試部都要重視方法培訓,中試部重視的是描述用統計和管理的方式對產品進行“面試”的方法,而你們是描述產品開發的方法。你們應該重視的都是方法論,但是側重點不同,中試部是一把“大篩子”,你們是一把“小刀子”。

中央研究部要特別重視企業文化建設。中央研究部的勞動個人化與工作必須群體化之間是有矛盾的,這種矛盾的解決要從工作出發。他們的軟體手冊、硬體手冊都是一些有共性的東西,故培訓工作應該首先抓這些東西。中研部與市場部不一樣,市場部在外打市場,只有手把手才能成功。中研部的人跟尼姑差不多,尼姑面對“青燈 ”修道幾十年,中研部的人要面對螢幕修道很多年,容易形成“封閉情結”,所以要多開展活動,強迫他們開放,不斷地再社會化。

生產總部的“模糊教學”是一種啟發思維的方法,我不做評價,但是它在激勵人們學習方面,是有積極意義的。生產總部的幹部培訓要非常重視ISO9000體系,達不到ISO9000標準的,一律不能當工段長。他通不過ISO9000,但是潛在素質又很高,各方面條件都很好,那就調到ISO9000辦公室來,從事ISO9000工作,讓他去考核別人。如果他還做不好,對不起啦,只有下崗去。

生產總部要大量地培訓幹部,向公司輸送,特別是向用服中心輸送。用服中心的幹部要由製造系統給。這麼多本科生,長期呆在一個部門也不是事兒。其它部門不合乎要求的幹部也要退還給製造系統。退還不是要製造系統包下來,而是讓製造系統給他們一個寬限期,三個月、四個月,重新培訓和再教育,如果達標,再調回原部門,如果達不到我們的職工標準,調皮搗蛋,我們會讓他下崗的。公司過去認識人的標準與今天有區別,以後,很多人的工作要調整,我們要妥善安置好他們,而製造系統要在這方面做工作。還有,老員工不要擺資格。

三、加強培訓教材的出版和改版工作

編委會將來要加強員工培訓教材的出版工作,將增加一個編輯部。請楊漢超將編輯委員會調整一下,請一些技術好、外語也很好的人調到編輯部做編輯工作。編輯高一個層次,因為他主要起審核作用。

我認為華為公司對全域性的、有共性的培養內容應儘快形成教材,在公司內部作為教材出版。該花的錢,就得花!印刷的數量不要太大,除了需要的發行數目外,還要餘一點,只保留一段時間,可以給新員工培訓用。但必須注意改版的問題,不能一個版本投進去之後,就老用這個版本,不能偷懶。有些書,很長一段時間都是一個版本,這就是懶惰。懶惰的工作程式只是拷貝、複印、趕快發行,而不去改進,必須要糾正這種作風。

生產總部的教材編寫試點工作,我們是會支持的。著書立說可以署名,誰當的責任編輯也可署名,改版的人,也可以署名,但要寫清楚在誰的版本上修改和在原版上有哪些改進。每改一次都應該這樣做。這樣就使得我們公司在教材的問題上滾動起來,有繼承和發展,從而更好地推動這項工作。將來評功擺酒的時候,這就是你的一項成績。同時你們慢慢將教材整理好、歸納好、印刷好後,我們到國外建廠時,我們就可以去拷貝工廠。比如去幾個管理幹部,拿一大堆培訓教材,還有ISO9000的檔和基本法,我們就進入了一個國家,就進行了工廠的拷貝。

四、華為大學是以自學為主的教育引導體系

我們要辦什麼樣的華為大學?首先華為大學沒有固定的場所,沒有固定的組織形式。其次,它是一種以自學為主的教育引導體系。它主要是通過引導幹部員工不斷進步,嚴格要求自己、約束自己,使自己向著目標逐步邁進。這就是華為大學的真諦。就象徐立新講的那樣,每位員工必須對自己職業生涯進行設計,進行真正的個人設計!每個人目標設計的發展方向都不相同,培訓需求與內容自然也各不相同,而我們只能滿足華為公司全域性的、有共同性的培訓需求。為每一個人進行一系列各不相同的培訓,我們沒有條件,也沒有必要。但是我們有自學引導體系。比如說我們有小賣部,有圖書館 ,好書進到這兒來,以成本價來鼓勵大家購買,然後大家回去自學,這就是自學引導,也是華為大學的特徵。這種脫離共性培養,走向個性培養的方式主要靠自學。那麼自學大學怎樣辦呢?可以定期開一些演講會、講座、研討會,主題你們自己可以提,向人力資源管理部申報。比如,最近你對某一個問題認識很深刻,有一篇論文,確信非常有價值,想給大家講一講,你可以先發個啟事,誰願意聽課誰簽名。喔!一看有三十多個願意聽!接著就發一個通知,說某個星期天,你可以講一個小時。如果有價值,公司可以付課酬,聽課的人也會非常感謝你帶給他的收益。如果沒有價值,演講完了後,那麼你得請聽課的人吃頓飯,大排檔,一人一碗炒粉也行,算是對大家的一點補償。

我們要利用各種激勵機制來促進人們把自己的潛能發揮出來,在發揮潛能的過程中也會發現自己的很多弱點,這樣就有利於個性和共性的融合,這種融合能推動個性的發展,這樣我們就能夠產生高級人才。我認為高級人才光靠培訓是培養不出來的。你們知道方丈是怎麼出來的?悟出來的!悟性,是很難培養的。盡力是很容易的,華為公司絕大多數員工是盡力地工作,但是華為多數員工沒有盡心地工作,盡心與盡力是有天壤之別的。高級幹部的悟性是在全心全意的工作中,在不斷地進行思想上的艱苦奮鬥中逐漸形成的。當你走向個性與共性相融合的時候,實際上你已經成功了,華為大學可以畢業了,而且我認為這個畢業證不比博士差。當然,中基層員工更多地要靠灌輸,甚至是強灌。基層員工說我也想做高級人才,沒有問題。我們要與國際接軌,趕不上潮流該如何辦?好多人這也不行,那也不行,星期六、星期天還非玩不可,我認為這不一定正確。休息是脫離勞動,休息不一定是完全不學習,難道一定要打牌才算休息?

五、破除“面子”觀念,廣泛開展批評與自我批評

幹部要進步提高,還要過“面子”關,即要能夠聽取和接受各方面意見。

我常說:所有幹部都應該不要“臉”,要“臉”的幹部沒多大出息。為什麼?好“面子”的幹部,怎麼能做到“三人行,必有我師呢”?沒有“三人行,必有我師”,你又怎麼能提高呢?誰最要“臉面”?是那些沒有學問、沒有本事的人!我最不要“面子”,因為我知道自己有本事,我不怕任何人批評我,批評對了,我就承認錯誤,我公開承認自己有缺點、存在問題。鄭寶用為什麼進步很快?鄭寶用當初就是一個技術專家,我帶著他到郵電系統去跑,他在郵電系統“胡說八道”,人家群起而攻之,回來後跟我說“明白啦,這是一個問題”,這樣就進步了,又往前走了一步。

剛才徐赤講的讓最明白的人講課和讓最不明白的人也講課,這種“模糊教學”對幹部培養是有啟發意義的。那就是公司內部必須開展幹部批評幹部,內部批評內部。只有廣泛開展批評和自我批評,華為公司才有希望,否則就沒有希望。明年的市場機遇與壓力並存,如果說我們的整體建設不到位,壓力傳遞不下去就會錯失發展機遇。如果說我們整體建設到位之後,我們戰鬥力很強的話,我們就不用擔心。

而我們缺幹部,缺能夠真正派上大用場的幹部。因此,在我們內部,要提倡不要“臉”的人,提倡拋開“面子”觀念去學習、提高、進步 。只有這種不要“臉”的人,才能夠做幹部。那種很在乎“面子”觀念的人先是不願接受別人的批評,然後就是逐漸地固步自封,各方面都會落後。多聽聽各方面的批評意見有什麼不好呢?沒有什麼不好的!所以在這個問題上,你們的“模糊教學”也不妨做為各部門啟發思維的一種方法。我認為可以在搞技術“卡拉OK”時,試一試,啟發他們走上台來。在我們內部,一定要打掉好“面子”的思想。

中基層管理幹部還要重視溝通,要有溝通意識。

考評管理時,就要調查這些基層、中層幹部一個星期請員工吃了幾頓飯。首先把莫貝克的高級幹部請客戶吃飯的情況列個表,每個星期給我看。這是一種意識,溝通意識,請部下吃飯總不能一句話不說,說幾句,不就溝通了嗎?多幾次不就一致了嗎?公司領導陪客戶吃飯就是培養市場意識。不單是市場人員要有市場意識,而是全員市場意識,這就是華為的“吃”文化。你不好好溝通,怎麼做一個領導?你老不跟客戶溝通,怎麼產生市場意識?以前在北京,我曾對顏偉敏、喬小平、陳黎芳三人講,你們比賽互相請吃飯,哪個請得最多,就是大秘;哪個請得較少,就是二秘;哪個請得最少,就是三秘。以前是各幹各的,大家不開放,互相不溝通。現在這樣就開放了,溝通了,協同工作,互相通氣,工作效率就提高了。當然這個話可能說得重了一點,但是一個人不原意與別人溝通的話,確實不可能做領袖的。

所以你們這個培訓考評系統,將來在這個問題上也要有一個說法,特別是對新幹部。老幹部由於身體健康問題,以前過了這一關就不用強行要求。華為的“吃”文化,在附近是有名了,所有的大排檔,中午、晚上都是華為的員工,幾元錢一份的飯,促進了大家的團結。

六、實事求是地進行人生自我設計

每位員工都必須進行自我人生設計,但是要實事求是地進行自我設計。

我們講“愛一行,幹一行”,你不愛,你就別幹。同時“愛一行,幹一行”也要事實求是,比如開發部的優秀高級工程師,要設計當總裁,我認為這種設計不矛盾。如果設計的未來是當醫生,我要說你是胡來。不能愛得太多,泛愛,這不行。公司的一個典型例子是李華,教訓是很深刻的。當時我安排他當經理的時候,我很信任他,親自帶他去日本考察訪問。回來之後,把他安排到物料部、財務部工作,應該說是信任他的。他卻給我寫了一個報告,說他對積體電路的晶片設計很感興趣,我就給他批了一個“胡說八道”,請財務部把他的工資降下來。你願意設計晶片,只要人家要你,你就可以去。我認為他這種愛一行,是胡愛,跨度太大,不客觀。這世界很美,什麼我都愛,怎麼可能呢?進行了真正的自我設計之後,那麼你就用設計的目標去嚴格地要求自己,約束自己,使自己朝著目標走。例如你設計要當總統,那你就得用總統的標準去嚴格要求自己,注意自己的一言一行。否則人言可畏,經不起人家的攻擊、揭底,自己是很苦的。

大家甘願作培訓階梯的鋪路石,應該是很光榮的。同時在培訓別人的過程中,希望把你們自己也熔煉進去,你們也能成為新的合金鋼。你們當中有人可能願意長期從事培訓工作,有人也可能願意接受更多新的挑戰性工作,我認為這都是可以理解的。但一定要把接班人培養好,要做好別人的工作,首先要做好自己的工作,設計好自己的未來,否則靠你們培養不出優秀的人。在此希望你們:

1、嚴格要求自己。做為培訓的組織者,要為人師表,在培訓的過程中也要不斷提升自己。

2、各個培訓部應攜起手來,加強交流與合作。大家可以一起去小梅沙渡渡假。大家泡在水裡面,取掉了偽裝,會有更好的交流與合作。這樣才能建立有機聯繫在一起而又相互獨立的培訓體系。

3、各部門可以學學市場部,各自依託一家或幾家顧問機構。比如,國外有很多軟體公司,中央研究部能否請他們做我們的顧問?中央研究部保密、保安沒有辦法,老失靈,能否從美國請一家保安公司做顧問?我們的製造系統也能否從日本請一些顧問?這些都值得考慮的。也就是說我們一方面要自立更生,另一方面我們也不排斥爬山的時候用拐杖,拐杖也有拐杖的意義。而且這個錢也是要付一點的,不付出代價,怎麼能夠進步呢?

4、調整培訓資源。比如把中央研究部的“胡說八道 ”的講座錄下來不要編輯,連同技術“卡拉OK”、研討會、討論會的帶子,可以自由借出。這些都可以用作培訓。要重開一次討論會,沒那麼容易,一定要資源分享。培訓教材、錄相帶和光碟等一系列培訓資料,再配以行之有效的培訓措施,就會大大提高我們的培訓效率。

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