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享譽世界的老乾媽,離不開陶華碧的人力資源管理哲學

在大把的公司都在爭取上市時, 有兩家公司仍然鎮定自若, 巋然不動, 將不上市堅持到底, 那就是華為和老乾媽。 即便不上市,

他們仍然創造了令人眼紅的業績, 憑藉著好口碑享譽世界。

而這兩家企業掌舵人都很低調, 任正非跟員工一直吃員工食堂, 絲毫沒大老闆的架子和自覺。 而陶華碧更是將低調做到了極致, 關於老乾媽, 除了產品的更新之外, 關於陶華碧家族的八卦絲毫看不到。 他們的心思全部放在了經營企業上, 以至於不會在鑽營模式和資本市場上浪費精力。 即便陶華碧已經不再持股, 大兒子接任掌門人, 但老乾媽仍然深深地刻有陶華碧的烙印, 她的管理思想對老乾媽影響深遠。

她是一個樸實的民族企業家, 同時也是一個很固執的人, 她固執地帶出了一家現象級的企業, 這家企業從不打廣告、不貸款、不融資, 他們將產品生產出來,

經銷商便會帶著鈔票上門。

更讓人印象深刻的是她的一句話:“我是中國人, 我不賺中國人的錢, 我要把‘老乾媽’賣到外國去, 賺外國人的錢。 ”

來看看國際友人是怎麼評價的:“在遙遠而神秘的東方, 有一個讓你血脈賁張、全身發熱、欲罷不能的“女人”,她的名字叫——老乾媽!老乾媽有著女神般的內涵, 其外表和價格卻始終跟屌絲一樣平易近人……”

今天我們就來聊聊老乾媽的企業管理。

陶華碧和她的老乾媽是怎麼做到的?決定老乾媽成功的核心因素有三:淡泊名利的擴張戰略、好到抽筋的現金流、獨步天下的產品品質。

1. 1989年, 42歲的陶華碧不安現狀, 想做點生意, 沒啥錢就先用四處揀來的半截磚、油毛氈、石棉瓦在街邊蓋了個棚子,

專賣涼粉和冷面, 美其名曰“實惠餐廳”, 這就算是老乾媽的前身。 (啟示:年過40也可以有夢想, 年輕的我們哪敢輕言放棄;創業不是享受, 表等到啥都齊活了再開始。 )

2. 她說:我大字不識, 不懂管理, 咋整?>苦活累活我親自幹, 還怕員工不努力?於是她親自切辣椒、搗辣椒, 眼睛辣的流眼淚, 十個指甲都被鈣化;她親自背著麻辣醬四處去推銷, 累出了肩周炎……(老闆要想讓員工拼命, 自己要做好表率, 想想你的老闆?)

3. 考慮到上下班交通不便、吃飯困難, 她決定所有員工一律包吃包住.當公司後來發展到1300多人, 甚至到今天4000餘人, 這個規矩仍然沒有廢止。 員工生日都能收到她的禮物和她做的長壽麵, 員工結婚她要去做證婚人……(常有老闆拿阿裡巴巴熬夜奮戰雙11給員工洗腦,

可員工不知道雙11忙完後馬雲會拿出1個億獎勵員工……)

4. 有一次, 一個員工離開後在別的單位幹得很不順心, 特別想念“老乾媽”, 卻又不好意思直接見她, 只好托人帶話說想回來。 陶華碧知道後隨機把他招回來了, 並對外傳達:所有從老乾媽出去, 混的不如意的, 都可以隨時回來!

5. 規章制度簡單, 只有一些類似“不能偷懶”這樣的句子, 這樣的土辦法沿用了十幾年也依然奏效。 管理的最高境界, 就是不管。

6. 老乾媽組織結構非常簡單, 只有5個部門(生產、財務、行銷、管理、綜合)+一個董事+一個總經理。 (想想現在的一些公司, 各種部門, 就說蓋個章也得跑半天, 領導比員工還多, 各種總裁和經理, 沒幾個幹活的……)

7. 15年不變的交易規則:一手交錢,

一手交貨, 現金流好到爆!(老乾媽堅守現金為王、現貨現款原則, 絕不玩提前確認收入、賒銷那一套, 其增長都是真金白銀實打實的增長, 簡直是創業圈的奇跡)

8. 產品牛比才是硬道理。 老乾媽的核心競爭力就是產品硬:中國做辣醬的數都數不過來, 但老乾媽根本沒有對手, 獨步天下, 行銷全球。

9. 不貸款、不融資、不上市。 “我不欠政府一分錢, 不欠員工一分錢, 不欠投資人一分錢, 和代理商、供應商之間也互不欠帳。 (我用我的品質保證我的市場, 所有的業務順勢而為, 有錢就擴張沒錢就慢慢做, 有多大本事做多大事, 根本不需要融資和上市)

而老乾媽的人力資源管理, 和老乾媽的味道一樣醇厚。 關於老乾媽管理的資料如同其配方, 網上流出來的少之又少。

1. 獨特親情式管理被員工稱呼“老乾媽”

“陶華碧有自己的一套,你可以叫作‘乾媽式管理’。”貴州大學講師熊昉曾作為記者多次採訪過陶華碧,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區比較遠,附近也沒什麼吃飯的地方,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始,‘老乾媽’就有宿舍,一直到現在2000人,他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”

公司2000多名員工,她能叫出60%的人名,並記住了其中許多人的生日,每個員工結婚她都要親自當證婚人。

除此之外,陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門;每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽麵加兩個荷包蛋;有員工出差,她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋,一直送到他們出廠坐上車後才轉身回去;貴州過年過節時,有吃狗肉的習俗,陶華碧特地建了個養狗場,長年累月養著80多條狗,每到冬至和春節就殺狗供全公司會餐。

所有從老乾媽離職的人,如果在外受委屈了,都可重新回來上班。

果然,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老乾媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司裡,沒有人叫她董事長,全都叫她老乾媽。

2. 企業賺錢是為了什麼是為了你們,你們要好好幹!

一天,有人問她:“你賺了那麼多錢,幾輩子都花不完,還這樣拼命幹什麼?”陶華碧當時沒回答上來,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題,幾乎徹夜未眠。

第二天,正趕上公司召開全體員工大會,按著會前的安排,作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢,如何應對“入世”後的挑戰,然後具體工作指標由總經理下達。

按照陶華碧在公開場合發言的慣例,李貴山已經為她擬了一份講話稿,陶華碧聽了三遍,幾乎就能一次不差地背下來。

但在會上講話時,她突然想起昨天那個問題,轉換話題了:“有幾個老阿姨問我,‘你已經那麼多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,也沒有想出個味來。看到你們這些娃娃,我想出點味來了:企業我帶不走,這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀,我這麼拼命搞,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個道理?為了你們自己,你們更要好好幹呀!”

會場沉寂幾秒後,響起熱烈的掌聲。

3. 公司的組織結構特色我是老土,你們不要學我

老乾媽公司結構設置上也有自己的特色。“老乾媽”沒有董事會、副董事長、副總經理,只有5個部門,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,一個管業務,一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業務經理”,因為總要撲到一線拼命。

1998年開始,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地,讓他們去考察市場,到一些知名企業學習先進的管理經驗。她說:“我是老土,但你們不要學我一樣,單位不能這樣。你們這些娃娃出去後,都給我帶點文化回來。”

不斷學習才是企業管理進步的根本,沒讀過書的老乾媽深刻地明白這個道理。

“老乾媽”的管理團隊,大概是中國目前大型企業中最神秘的一支,陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界採訪。坊間對這支團隊的評價大致為:忠誠、勤勉、低調。只有忠誠才能共榮長久;唯有勤勉才能親近員工;唯有低調,才能心無旁騖。

老乾媽的管理並沒有什麼特別出彩的地方,相比較專業的人力資源管理團隊和MBA出身的老闆們,她並沒有優勢,然而就是這樣一個沒讀過書的老闆,靠自己的土辦法管理著一家響噹噹的企業。

依靠員工,親近員工,關心員工,利益與員工共用,打造出極強的企業凝聚力。公司只有5個部門,摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領導的怪現象,企業內部辦事流程也大大簡化。

總結成一句話:讓員工幹的開心,他們才願意跟隨你。

網上流出來的少之又少。

1. 獨特親情式管理被員工稱呼“老乾媽”

“陶華碧有自己的一套,你可以叫作‘乾媽式管理’。”貴州大學講師熊昉曾作為記者多次採訪過陶華碧,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區比較遠,附近也沒什麼吃飯的地方,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始,‘老乾媽’就有宿舍,一直到現在2000人,他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”

公司2000多名員工,她能叫出60%的人名,並記住了其中許多人的生日,每個員工結婚她都要親自當證婚人。

除此之外,陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門;每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽麵加兩個荷包蛋;有員工出差,她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋,一直送到他們出廠坐上車後才轉身回去;貴州過年過節時,有吃狗肉的習俗,陶華碧特地建了個養狗場,長年累月養著80多條狗,每到冬至和春節就殺狗供全公司會餐。

所有從老乾媽離職的人,如果在外受委屈了,都可重新回來上班。

果然,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老乾媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司裡,沒有人叫她董事長,全都叫她老乾媽。

2. 企業賺錢是為了什麼是為了你們,你們要好好幹!

一天,有人問她:“你賺了那麼多錢,幾輩子都花不完,還這樣拼命幹什麼?”陶華碧當時沒回答上來,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題,幾乎徹夜未眠。

第二天,正趕上公司召開全體員工大會,按著會前的安排,作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢,如何應對“入世”後的挑戰,然後具體工作指標由總經理下達。

按照陶華碧在公開場合發言的慣例,李貴山已經為她擬了一份講話稿,陶華碧聽了三遍,幾乎就能一次不差地背下來。

但在會上講話時,她突然想起昨天那個問題,轉換話題了:“有幾個老阿姨問我,‘你已經那麼多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,也沒有想出個味來。看到你們這些娃娃,我想出點味來了:企業我帶不走,這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀,我這麼拼命搞,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個道理?為了你們自己,你們更要好好幹呀!”

會場沉寂幾秒後,響起熱烈的掌聲。

3. 公司的組織結構特色我是老土,你們不要學我

老乾媽公司結構設置上也有自己的特色。“老乾媽”沒有董事會、副董事長、副總經理,只有5個部門,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,一個管業務,一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業務經理”,因為總要撲到一線拼命。

1998年開始,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地,讓他們去考察市場,到一些知名企業學習先進的管理經驗。她說:“我是老土,但你們不要學我一樣,單位不能這樣。你們這些娃娃出去後,都給我帶點文化回來。”

不斷學習才是企業管理進步的根本,沒讀過書的老乾媽深刻地明白這個道理。

“老乾媽”的管理團隊,大概是中國目前大型企業中最神秘的一支,陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界採訪。坊間對這支團隊的評價大致為:忠誠、勤勉、低調。只有忠誠才能共榮長久;唯有勤勉才能親近員工;唯有低調,才能心無旁騖。

老乾媽的管理並沒有什麼特別出彩的地方,相比較專業的人力資源管理團隊和MBA出身的老闆們,她並沒有優勢,然而就是這樣一個沒讀過書的老闆,靠自己的土辦法管理著一家響噹噹的企業。

依靠員工,親近員工,關心員工,利益與員工共用,打造出極強的企業凝聚力。公司只有5個部門,摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領導的怪現象,企業內部辦事流程也大大簡化。

總結成一句話:讓員工幹的開心,他們才願意跟隨你。

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