以勞動的名義看看日本東京圈最大百貨如何為客人“勞動” 。
每到節假日日本的各大百貨與店總是人來人往熱鬧非凡， 實體業發展的好不好健康不健康就看人們對當地的商城看一看，
木更津三井奧特萊斯購物城， 第一階段開了175家店， 隨著2014年7月17日的擴增開業後， 擴充到了248家， 商場規模是東京圈內最大的， 店鋪數也是最多的， 並且有很多第一次登陸日本的國際品牌。 看看這樣的購物天堂必有其待客之道。
基礎設施完備， 極致化的以人為本
大家都知道日本的工匠精神， 並且每個地方的建築與設施都充滿了人性化。 而木更津三井奧特萊斯更追求是好中之好。 木更津三井奧特萊斯占地25萬平方米， 有5000多輛停車位， 這在日本這個車使用率極低的國度已經是準備得非常充沛了， 即使未來有什麼變化也是發展空間巨大。 就是這麼巨大的空間裡維持整個環境的保潔員卻只有7、8個人， 曾經有人做過一個街道垃圾桶數量測試， 結果顯示垃圾桶越多越髒。 不過這也少不了日本百貨設施真的從小到大方面都太齊全完備。 如分類垃圾桶簡直詳細到變態， 日本更是對垃圾分類有嚴格規定， 這樣清潔的環境也讓人更樂意一起保持和維護， 絕不會出現破窗效應。
進門處還有自動傘套機， 防止雨天傘上滴水路滑。 也不會弄的地板全是水滴發生滑倒事件。
對各種客戶都著想得十分到位
1、大門的入口附近準備了方便的長斜梯， 還為帶孩子和身體狀況不佳的客人放置了嬰兒車與輪椅， 下車即可利用， 最大程度的站在各種各樣的顧客立場上著想， 減少顧客的不便與尷尬。 邊上還備有消毒紙巾， 用於特別注重乾淨的父母們擦拭嬰兒車。
商城開門前就來排隊了的客人也不必擔心， 店家為顧客準備了足夠多張椅子， 不必站立等候開門。
休息區內不僅僅是大人， 還專門隔出一片兒童區。 擺上一排小椅子就是給小孩子坐上去的。 兒童區內無論桌椅， 洗手池所有設備尺寸都小一號， 都是標準的兒童尺寸。 就連嬰兒室內的自動售貨機， 根據幼兒身體設計， 連飲料盒都比一般的小， 適合孩子的小手拿握。
還有為媽媽照顧嬰幼兒而設的嬰兒室。 內有哺乳室、換尿不濕台等。 不僅如此， 嬰兒室允許男性進入給孩子沖奶粉， 奶爸換尿不濕。 而哺乳區又做到了非常好的隱私分區， 裡面是一個個獨立的哺乳室， 男性止步。 牆上有應急按鍵。
不得不說這裡簡直是帶孩子媽媽的天堂， 細節太貼心到位了。
2、木更津三井奧特萊斯還是是一座海濱小鎮，很多日本人會帶寵物狗來，有專門的狗與主人的共同休息區。購物城內有些店允許攜狗進入，為了保持店內清潔，店門有專門洗狗爪的小池子。不僅對待帶孩子的父母，連帶寵物的主人都那麼用心，真是令人佩服。
交通非常便利，服務很貼心
從東京都內的新宿、東京站等主要地點前往，也就一個小時左右，從羽田機場到達木更津三井奧特萊斯只要25分鐘，這也就意味著很多人一下機就直奔主題購物，奧特萊斯考慮到了為方便攜帶旅行箱的外國遊客前來購物， 特地設計成可以裝進旅行箱的大尺寸免費儲物櫃。
東京的百貨位置普遍較集中，所以商家會在週末或節假日設置“購物血拼”，顧客當天的購物積分可以在商場內部餐廳換取免費餐點，吃飯在日本相對於其他比較貴，所以又為顧客省了一筆不小的開支。
同一品牌開在木更津三井奧特萊斯就是不一樣，因為你會在這裡享受到極致人性化的附加服務，它真正的站在消費者的角度想了你能想到的，你不能想到的全都考慮到了，既讓你舒服的購物又給你驚喜：“原來還可以這樣！”
這種待客之道與創新精神以及付諸實際的行動值得國內許多商超學習，不是嗎？
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官方網站：http://www.lamipu.com/
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