台州銀行簡介
台州銀行股份有限公司始建於1988年6月6日, 由城市信用社發展而來, 總行地處浙江省台州市。
台州銀行始終堅持小微企業金融服務的市場定位, 堅持“以市場為導向、以客戶為中心”的經營理念, 以“簡單、方便、快捷”的服務、簡單實用的個性化產品、高效的服務流程, 有效地避開了同質化競爭, 贏得了客戶和市場的認同,
台州銀行小微企業金融服務之路
台州銀行根據小微企業的金融需求特點, 推出了以小微企業、個體工商戶、家庭作坊及農戶為主要服務物件的特色貸款產品——“小本貸款”, “小本貸款”的貸款額度設定為2000元至30萬元,
截至2013年末, 台州銀行有餘額貸款戶10萬多戶, 戶均貸款額度僅50萬元, 小微企業貸款約占80%, 其中500萬元以下的貸款戶數約占99%。 台州銀行“小本貸款”貸款餘額65.21億元, 已累計發放318.22億元, 支援超過26萬的小微客戶, 戶均貸款額僅11萬元, 其中約60%的客戶是第一次獲得銀行貸款。
1社區化經營模式
台州銀行堅持社區經營的模式,
2便捷服務模式
台州銀行經過多年的經驗積累, 為了滿足小微企業各方面的需求打造了一套便捷的金融服務。 由於小微企業主在經營時常常起早貪黑的工作, 並且往往身兼數職需要親自到銀行辦理各類業務, 因此台州銀行在服務上為客戶提供365天、每天12小時的長時間跨度的便捷服務, 並保證各網點在週末、節假日都能照常對外開設視窗, 充分適應客戶的作息時間;服務網點方面, 開到客戶的家門口、廠門口, 拉近與客戶的地理距離;在服務方式上, 設立全行統一的限時服務標準, 將櫃面業務辦理時間精確到秒, 使貸款業務達到“新客戶3天回復, 老客戶立等可取”的效率。通過便捷的金融服務,台州銀行的客戶滿意度得到有效提升,真正打造起了老百姓家門口的金融服務“便利店”。
3培養更加貼近小微的員工隊伍
在員工隊伍建設方面台州銀行堅持本土化周邊招聘,讓員工能夠更好的和客戶打成一片,並且對員工進行規範化、標準化的專業培訓。為此台州銀行設立了“台州銀行銀座金融培訓學院”,引進國際先進的培訓理念,建設標準化的培訓體系,能夠將一個毫無工作經驗的應屆畢業生在3個月內培養成為獨立上崗的前臺櫃員,6個月培養成為獨立發放微貸款的信貸員。
小微企業信貸系列:
點擊紅字查看相應文章
⊙系列1——信貸、信用、風險、杠杆
⊙系列2——正常還款=還款意願+還款能力
⊙系列3——信貸機構的運營目標
⊙系列4——如何理解信貸技術?
⊙系列5——如何更有效的解決問題?——解決問題的6個步驟!
⊙系列6——小額信貸的概念、起源及發展現狀!
⊙系列7——小微企業的概念、範圍、特徵及現狀!
⊙系列8——小微企業融資難問題分析!
⊙系列9——小微企業信貸業務存在的問題及市場前景!
⊙系列10——小微企業信貸專營的8大特點及4種組織架構!
⊙系列11——良好信貸業務的5大構成要素!
⊙系列12——行業標杆——包商銀行小微金融模式詳解!
本文節選自孫自通律師新書《小微企業信貸業務流程與法律實務》目前已經出版,上下兩冊,共計六十萬字,分為基礎篇、業務流程篇、法律實務篇,專題篇四個版塊,現書銷售
“信貸風險管理”!(簡介:我們專注信貸領域,26萬用戶關注,創辦宗旨是為了滿足信貸人學習知識、提升技能、完善自我的需求,內容涉及銀行、小貸公司、擔保、民間借貸、P2P網貸等熱門領域,使用者包括高管、客戶經理、風控、法務等,每日分享行業資訊、業務知識和法律實務文章,內容實操、實戰、實用。)
老客戶立等可取”的效率。通過便捷的金融服務,台州銀行的客戶滿意度得到有效提升,真正打造起了老百姓家門口的金融服務“便利店”。3培養更加貼近小微的員工隊伍
在員工隊伍建設方面台州銀行堅持本土化周邊招聘,讓員工能夠更好的和客戶打成一片,並且對員工進行規範化、標準化的專業培訓。為此台州銀行設立了“台州銀行銀座金融培訓學院”,引進國際先進的培訓理念,建設標準化的培訓體系,能夠將一個毫無工作經驗的應屆畢業生在3個月內培養成為獨立上崗的前臺櫃員,6個月培養成為獨立發放微貸款的信貸員。
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