文/老樹昏鴉 本文由銷售與管理原創
每次和朋友去屈臣氏， 我都會在心裡默默念咒語：天靈靈， 地靈靈， 導購看不到我， 看不到我， 看不到我……
一進入屈臣氏， 就像是闖進了妖精堆裡的唐長老。
世界上有三大不敢與之有目光接觸的人， 一是上課的老師， 二是健身房教練， 三是屈臣氏的導購。
“小姐， 你想買點什麼？”
“一支唇膏。 ”
“你看看這種， 它主要採用……非常滋潤……我看你的嘴唇已經幹的不像樣了， 唇紋很深， 真的很不好看……”
“好吧， 就這個”為了避免遭受更沉重的打擊， 我決定結帳趕緊走。
“等等， 小姐， 你不買水乳嗎？你看你這個臉喲， 乾燥出油， 都起皮了……”
“(⊙_⊙)……”
“水乳是每天必不可少的， 但眼睛一定要專門保養， 這邊有鏡子， 你看看這個黑眼圈， 都掉到臉頰上了……”
“(⊙o⊙)…”
“防曬就別用什麼安耐曬了， 大牌不適合你， 你的臉出油還很多黑頭， 這種比較適合你……”
“(⊙o⊙)…”
講真， 我真的只是嘴唇有點乾燥啊， 皮膚雖然不算好， 但也沒嚴重到25歲像45歲吧。 但在屈臣氏導購的嘴裡， 我已經萬劫不復了……
有一種悲傷， 叫一進屈臣氏， 我的臉就爛了。
喪的時候， 別去屈臣氏， 分分鐘讓你懷疑人生喪的時候， 別去屈臣氏， 分分鐘讓你懷疑人生。
@短腿少女烈碗碗：屈臣氏的導購們真的是讓我由衷的想敬佩， 我進門到付款到出門， 總共不到十分鐘， 安利了我不下十種東西， 挑出我臉不下十個問題。
@鯉王：嚴重懷疑屈臣氏的導購們加入邪教傳銷組織。 洗腦功力太強。
@運氣少女：屈臣氏導購簡直是這個世界上最最最最招人煩的物種， 我說買啥都要diss一下。
瓦解你的自信心之後， 屈臣氏小姐就開始向你推薦“明星產品”了。
“小妹妹， 我是為了你好， 女人不保養不行的， 你幾歲了， 結婚了嗎？有男朋友嗎……”這來自靈魂的拷問， 堪比我母親大人。
“肌研是韓國貨啊， 現在不是都在抵制韓國了嗎？你怎麼還買？我們的祖國就是因為你這樣的人……”我還以為我手上拿的是乳液是產自韓國的炸彈， 那你們幹啥賣？
“買了洗髮水呀， 衛生巾打折買一送一呢？滿300還可以50再換購一瓶洗髮水， 給老婆買點吧， 反正遲早要用， 現在買還便宜點……”提著籃子的七尺大漢一臉懵逼。
粘人的導購只是表像去年， 屈臣氏中國店鋪淨增了400家， 整體業績卻下滑3.82%，
除了現在的人都熱愛網購， 電商衝擊， 導購真的“功不可沒”。 但僅僅是導購的問題嗎？這些煩人的導購只是屈臣氏頹勢的表像罷了。
年少無知的時候， 我是很喜歡去屈臣氏的。 一來是覺得產品放心， 二來是很多東西都可以買到， 像超市一樣方便。 可長大了之後， 特別是網路發達之後， 就越發的覺得不對勁了。
山寨品牌多， 防不勝防
山寨是屈臣氏的制勝法寶之一， 防不勝防， 比如美津植秀（模仿植秀村）， 水之蔻（模仿水芝澳）， 另外MISSFACE豆乳和日本真的不一樣， 肌透和肌研也不是一回事。
現在網路發達，代購也大行其道，這種把戲自然也忽悠不住消費者了。
這在一二線城市尤為明顯。隨著一二線城市消費者視野更廣闊，她們希望得到更多更新穎的商品，而屈臣氏系統缺乏對國際新品的引進。當這些優質顧客進入屈臣氏之後，她們發現希望得到的貨品沒有集中展現，更高品質的貨品也沒有，自然失去購買的欲望。
自營產品性價比低，品質受質疑
屈臣氏有很多自營的產品，但很多都在各種拔草貼中被diss。
@花花護花：進了屈臣氏，所有包裝漂亮的東西都別買，因為你會發現買來用著難受，放著糟心。
價格經常變動，今天一百，明天五十
除了性價比，和山寨品牌，屈臣氏的促銷活動也常常讓人崩潰。常常是今天還一百的東西，明天你路過就發現搞活動，只要半價。頻繁的打折，不但顧客不會感到優惠，還會感到失望和水準降低。
二十多年前屈臣氏剛剛進來中國的時候，在消費者心中樹立的是一個國際流行時尚零售店的標準。但是今天它的零售時尚感和專業度，遠遠沒有達到消費者的預期。
屈臣氏的導購只是它頹勢的一種表像，過度“熱情”的銷售和打擊式銷售手段，讓人反感。生存壓力之下，屈臣氏拼命想要留住顧客，卻好像用錯了方式。
屈臣氏，從一家小小的藥房成長為今天全球首屈一指的化妝品巨擘，是非常不容易的。但商業就是商業，得不到消費者的心，註定會走下坡路。
還有，這組表情馬起來，去屈臣氏，你用得到……
現在網路發達，代購也大行其道，這種把戲自然也忽悠不住消費者了。
這在一二線城市尤為明顯。隨著一二線城市消費者視野更廣闊，她們希望得到更多更新穎的商品，而屈臣氏系統缺乏對國際新品的引進。當這些優質顧客進入屈臣氏之後，她們發現希望得到的貨品沒有集中展現，更高品質的貨品也沒有，自然失去購買的欲望。
自營產品性價比低，品質受質疑
屈臣氏有很多自營的產品，但很多都在各種拔草貼中被diss。
@花花護花：進了屈臣氏，所有包裝漂亮的東西都別買，因為你會發現買來用著難受，放著糟心。
價格經常變動，今天一百，明天五十
除了性價比，和山寨品牌，屈臣氏的促銷活動也常常讓人崩潰。常常是今天還一百的東西，明天你路過就發現搞活動，只要半價。頻繁的打折，不但顧客不會感到優惠，還會感到失望和水準降低。
二十多年前屈臣氏剛剛進來中國的時候，在消費者心中樹立的是一個國際流行時尚零售店的標準。但是今天它的零售時尚感和專業度，遠遠沒有達到消費者的預期。
屈臣氏的導購只是它頹勢的一種表像，過度“熱情”的銷售和打擊式銷售手段，讓人反感。生存壓力之下，屈臣氏拼命想要留住顧客，卻好像用錯了方式。
屈臣氏，從一家小小的藥房成長為今天全球首屈一指的化妝品巨擘，是非常不容易的。但商業就是商業，得不到消費者的心，註定會走下坡路。
還有，這組表情馬起來，去屈臣氏，你用得到……