易才帶你解讀：問題員工取證與面談技巧

目前，企業對人才的專業化需求不斷提高，而為了企業自身的發展也需要不斷地淘汰與企業發展不相適應的員工，如何制定完善企業制度、有效管理員工、規避用工風險成為企業關心的熱點問題。

而企業HR或直線經理人在面對員工問題時應如何保存證據，如何取證，如何處理才能最大限度地降低勞動爭議風險，保證企業勞動爭議的勝訴比率呢？

為此，國家人力資源和社會保障部《中國勞動保障報》報社法律事務中心華南區域辦公室首席顧問，

華南著名勞動關係實操專家丁樂文女士應易才集團邀請分別於2017年6月28日， 30日在深圳和廣州成功舉辦了主題為“問題員工取證與面談技巧”的法務講座。活動自第一天報名開始便十分火爆，原定八十人的規模，最後每個場次均突破百人，廣深兩地活動現場座無虛席，氣氛熱烈，丁老師與到場的廣大人力資源管理者分享了實踐經驗與心得！

管理人員與員工面談，是日常必須處理而又最難處理的實際工作，一些被面談的員工往往情緒激動，難以控制。如果處理不好，不僅影響雙方心理健康，嚴重者可能會威脅企業運營及員工的人身安全。所以，與員工的面談技巧顯得尤為重要。

丁樂文老師擔任數十家世界500強以及中國500強企業的勞資法律顧問，並主持處理過不同類型企業的員工關係問題與勞動爭議近千宗，對於如何應對問題員工，取證及面談技巧都頗具經驗與心得。丁老師從論述如何有效運用《員工手冊》以達到人性化管理與法制化管理相結合，

到結合法律法規，列舉豐富案例總結出問題員工的管理與取證面談技巧，講授內容深入淺出，層層遞進，以《勞動合同法》、最高人民法院關於處理勞動爭議的司法解釋等國家及地方勞動法律法規為本，為企業HR提供必要的法律及實操指引，幫助企業搭建規章制度體系，提高與員工面談技巧，實現人力資源管理的優化配置，規避勞資糾紛的產生。

2017年，易才集團戰略推出了“服務+”概念，通過整合“傳統服務優勢”、“創新技術優勢”與供應商聯盟夥伴實力優勢，依託“易OS”一站式解決方案平臺，實現了由傳統人力資源服務提供者，向為企業提供一站式解決方案的合作夥伴的全新升級，為客戶帶去了全方位、高效率的極致服務體驗。

未來，易才集團將堅持以一流的戰略管理水準，固化改革成果，追求卓越、開拓創新，助力企業闊步前進、振翅騰飛。主辦方易才集團希望借本次活動，搭建一個優質的學習交流平臺，推動廣大企業人力資源精英的深度互動，互相學習交流，合作共贏，推動行業進步！

依託“易OS”一站式解決方案平臺，實現了由傳統人力資源服務提供者，向為企業提供一站式解決方案的合作夥伴的全新升級，為客戶帶去了全方位、高效率的極致服務體驗。