渤海銀行成都分行：全力保障抗震救災金融服務

四川“8·8”九寨溝7.0級地震發生後， 渤海銀行成都分行迅速行動， 積極落實為災區居民提供便捷、高效的金融服務。 成都分行第一時間在各分支行營業網點建立抗震救災“綠色通道”， 確保災情金融服務保障到位。

渤海銀行成都分行有關負責人介紹， 災情發生後該行迅速通知各支行各部門， 及時開通綠色服務通道視窗， 在相關營業網點確定一個櫃檯為抗震救災“綠色通道”， 並將分行統一製作的“綠色通道”配套擺放在相關位置， 優先保障災區金融服務需求。

同時， 渤海銀行成都分行立即對全員進行專項培訓。

渤海銀行成都分行特別強調， 在營業網點開通抗震救災“綠色通道”是心系地震災區， 體現人文關懷， 發揮行業服務優勢， 積極回應相關部門號召的表現。 各分支行均立即在轄內進行專題培訓， 講明推出該項服務的目的意義和相關服務要求， 一定要為相關客戶提供專業、耐心、優質、高效的服務， 對客戶有非金融服務需求的要結合實際盡力給予支援配合。

特別值得關注的是， 渤海銀行成都分行要求各分支行每日上報業務辦理情況。 在提供抗震救災“綠色通道”服務期間， 各分支行還確定專人在每日營業終後統計匯總四川阿壩州九寨溝地區客戶前來辦理和業務對方為災區的業務， 並報送分行個人金融部及綜合與人力資源部連絡人郵箱。

與此同時， 分行與各支行及相關單位還迅速高效的通聯回饋機制， 確保在抗震救災“綠色通道”服務中如遇問題能夠及時解決。