新華網長沙3月13日電 為進一步加大內外客戶諮詢申訴的解決力度， 切實保護保險消費者的合法權益， 維護公司品牌形象， 提升廣大客戶的保險服務體驗，
2017年3月10日上午， 泰康人壽湖南分公司在新生活廣場開展了“總經理接待日”活動， 總經理尹建新面對面接受了客戶的諮詢， 認真聽取、瞭解客戶的相關訴求， 並對提出的問題逐一進行登記， 用有效的行動解除了客戶所反映的各種困惑及問題， 獲得了來訪客戶的一致好評。 同時， “總經理接待日”活動在3月10日-15日期間於全省各級機構全面開展， 各中支總經理將走到台前， 直接面對客戶， 現場為客戶答疑解惑， 處理客戶提出的問題或訴求， 以“無拖延、零遺留、即解決”三個標準， 為客戶提供解決問題的途徑，