為了保障自身的人身安全和正當權益， 在使用快遞業務時， 應特別注意以下事項， 提高安全防範意識。
一、貨比三家選好快遞商
消費者在選擇快遞公司投遞物品時， 一定要選擇證照齊全的正規快遞公司， 並綜合考慮其資質、規模及市場口碑。 不要一味追求低價的快遞， 應盡可能選擇投訴少、信譽高、服務好、經營規範的快遞公司。
二、注意保護好個人資訊
快遞的收貨位址最好選擇工作單位等場所；網購時， 不要總選擇同一家快遞公司， 以免常來的快遞員摸清楚自己家的情況；快遞單子上個人資訊， 如姓名、聯繫方式、位址等資訊， 要及時、安全處理， 用顏色較深的記號筆將快遞單上的個人資訊覆蓋或撕毀， 不要拆開包裹就將外面的快遞單隨手扔掉， 這樣你的資訊很可能會被他人利用。
三、儘量避免送貨上門
收貨時， 反問快遞員自己的位址、貨物名稱等資訊並加以核對，
四、看清條款防範陷阱
消費者在快遞物品前要仔細查看快遞單、詳細閱讀快遞單背面的合同條款內容， 如果對條款存在疑問， 應當場指出， 並在快遞單備註欄中注明有關事項， 如遇“霸王條款”應堅決抵制並向有關部門舉報。
五、拆快遞要注意衛生
收到快遞後， 用剪刀剪開膠帶， 然後清理包裝， 因為包裝可能含有甲苯或甲醛等物質， 不利健康， 清理包裝後立即洗手。
六、堅持先驗貨再簽收
消費者在接收快遞物品時， 應先驗貨再簽收。
七、發現問題及時投訴
《快遞服務》國家標準規定， 使用者向快遞服務組織投訴後30個工作日未作出答覆的， 或對快遞服務組織處理和答覆不滿意的， 可向郵政管理部門提出申訴， 國內快遞服務申訴時限為1年。 涉及“霸王條款”、服務合同違約或發現快遞公司有其他違法經營行為的， 也可以撥打工商部門“12315”熱線進行投訴和舉報， 切實維護自身合法權益。
│李春迎/文， 許琬婕/編
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