壞消息預示著商家都已經陷入了紅海搏殺， 好消息則可以讓我們通過影響消費者的心理來促進商品銷售。 在市場中有很多社會行為學與心理學結合的商業促銷技巧，
什麼是“損失厭惡”心理呢？舉一個生活中常見的例子：假設你工作的非常努力， 老闆承諾給你加薪，
再比如， 你抽獎抽中了一部iphone x， 結果只用了一天， iphone x就丟了， 雖然這只相當於沒有中獎， 你沒有任何損失， 可這時你的心情卻一定比中獎前糟糕的多。 這就是人性的一個特點——據科學統計， 獲得一樣東西我們會很開心， 但如果失去這樣東西， 我們不開心的程度會比那份獲得時的開心增加一倍！所以， 比起來擁有， 我們更討厭、害怕失去。 知道了什麼是“損失厭惡”， 商家該怎麼利用其來促銷呢
可能大家會想， 雖然可以通過一些變相手段降低消費者付款時因為失去金錢而產生的痛苦， 但畢竟要失去金錢， 也是一種失去啊， 這種不願失去金錢的不舍心理會不會沖抵失去商品時的不舍心理呢？其實不會的， 因為這些錢都是我們預期支出的錢， 也就是心裡早有了用這些錢換想要的東西的心理準備和預期。
總結：自從我們跨越了溫飽線以後， 對商品的需求就變得越來越感性， 買東西再不是考慮必不必要， 甚至是需不需要， 而是隨著心情與思想的微妙變化隨機做出的。 在這個時代， 懂得用行為學與心理學做生意， 將事半功倍。
作者簡介：美國Tutti Frutti餐飲連鎖中國區CEO、清華大學EMBA總裁班特聘講師。
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