騰訊雲再度亮相微信公開課Pro版：在雲端實現零售本質的回歸

1月15日，微信公開課Pro圍繞“to be正當時”的主題在廣州保利世貿博覽館盛大召開。此次公開課上，騰訊集團重點業務陣容全面亮相，不只有當下最熱的小程式，更有騰訊雲智慧零售、企業微信、微信支付、小遊戲等產品悉數呈現。

作為騰訊技術的輸出口，在此次微信公開課上，騰訊雲聚焦“智慧零售”帶來關於零售行業的應用指南和生態思路。騰訊雲智慧零售產品總監喻帥發表了名為“智慧零售解決方案”主題演講。

騰訊雲智慧零售產品總監喻帥

在世界高速發展的今天，科技不斷顛覆人們生活的方方面面。有溫度的科技不斷融入生活，想用戶所想，為用戶所用，給人們的生活帶來更多的便利。

“騰訊雲致力於打造有溫度的科技，”喻帥說道， “門店應該更注重多元化、個性化和智慧化，給用戶良好的體驗，才是零售未來的核心價值。”他同時表示，騰訊雲智慧零售會從智慧行銷、智慧門店、智慧中台三個方面的技術著手，

對零售業進行全域即時分析，自動調配資料資源，實現連接零售行業的智慧化升級。

騰訊雲不斷深入的AI技術、完善的產品矩陣及使用者覆蓋，讓海量的使用者資料智慧化。幫助商家量身定制解決方案，實現線下門店的資料化和智慧化。讓消費者與商品之間，實現跨場景的智慧連接。構建全管道服務能力和個性化行銷能力，實現線上線下全管道的深度融合，

消除線下與電商之間的資料鴻溝，解決自身行銷難、獲客難、銷售難的“三難”問題。

騰訊雲智慧零售產品總監喻帥從智慧商圈、人流引流、到店促銷、流量漏斗等具體場景進行了詳細的解答。例如通過打通7億線民的線下路徑，多商圈對比評估，分析出競爭指數、客群消費指數等對門店運營有利的資料；用戶將人臉識別與支付功能綁定之後，系統自動將使用者的興趣喜好標識出來，

從而定制更貼合用戶真實偏好的行銷內容，為使用者提供更周到的服務；在這些基礎上，通過與會員系統打通，在門店現場實現VIP識別，為會員提供更周到的服務等。

人臉識別系統、使用者畫像描述、用戶動線分析等場景技術也在演講中多次被提及，喻帥表示，騰訊雲與騰訊優圖聯合打造的優Mall真正為零售業帶來“智慧”，結合優Mall以及騰訊集團強大的LBS能力，能夠清晰的展現周邊客流情況，

客群畫像與商圈畫像分析，廣告資訊有效的推送給潛在客戶等變化。未來的智慧門店，“刷臉”真的可以付款，購物也真的可以一掃完成，智慧+的時代儼然到來！

騰訊雲以智慧+零售的策略方向，在零售行業加快開放步伐，賦能廣大品牌商、線下零售平臺，探索零售業數位化轉型的完整路徑，助力商家實現多元化、個性化的創新升級，真正實現零售本質的回歸。