騰訊雲亮相微信公開課Pro版，用技術實現零售本質的回歸

【獵雲網（微信：ilieyun）】1月15日報導

今天下午，微信公開課Pro在廣州保利世貿博覽館召開，

主題為“to be 正當時”。騰訊雲在本次公開課上進行了分享，聚焦“智慧零售”，帶來了關於零售行業解決方案的一些思索。

在過去的一年間，新零售被拋到了風口浪尖，不少線上上發展觸及天花板的公司，將觸角伸到線下。但隨著店面租金、人力成本的提高，線上電商對於市場的瓜分，要線上下做好零售業也並不簡單。“騰訊雲致力於打造有溫度的科技，”喻帥說道，

“門店應該更注重多元化、個性化和智慧化，給用戶良好的體驗，才是零售未來的核心價值。”

零售商究竟要如何實現用戶體驗的提升？騰訊雲認為可以從挖掘客源、提升門店效率、降低成本這幾方面著手，結合微信生態，實現賦能。

根據以上目標，騰訊雲推出了智慧商圈、人流引流、到店促銷、流量漏斗等依託於具體場景的服務，説明商家提升服務。

例如通過打通7億線民的線下路徑，

多商圈對比評估，分析出競爭指數、客群消費指數等對門店運營有利的資料，助力商家完成選址和行銷；用戶將人臉識別與支付功能綁定之後，系統自動將使用者的興趣喜好標識出來，從而定制更貼合用戶真實偏好的行銷內容，為使用者提供更周到的服務；在這些基礎上，通過與會員系統打通，在門店現場實現VIP識別，為會員提供更周到的服務等。

人臉識別系統、使用者畫像描述、用戶動線分析等場景技術也在演講中多次被提及，

喻帥表示，騰訊雲與騰訊優圖聯合打造了基於LBS的導流服務。結合優Mall以及騰訊集團強大的LBS能力，能夠清晰的展現周邊客流情況，客群畫像與商圈畫像分析，廣告資訊有效地推送給潛在客戶等變化，將周邊流量導入門店。

他同時表示，騰訊雲智慧零售會從智慧行銷、智慧門店、智慧中台三個方面的技術著手，

對零售業進行全域即時分析，自動調配資料資源。

騰訊雲以智慧+零售的策略方向，在零售行業加快開放步伐，賦能廣大品牌商、線下零售平臺，探索零售業數位化轉型的完整路徑，助力商家實現多元化、個性化的創新升級，真正實現零售本質的回歸。

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