在微信公開課Pro發佈智慧+零售的騰訊雲，開啟了神奇的智慧門店？

當你推開一家店面的門，店員每一個推介如此“知心”，你再沒有選擇恐懼症;一秒鐘刷臉支付，免去排隊掏手機的麻煩，安全、舒適、購物變得行雲流水，成為一種享受……

這是騰訊雲智慧門店帶給你的獨特購物體驗。

而騰訊雲在這一波零售變革風潮中，選擇“會思考的智慧門店”作為切入點，其背後有著怎樣的思考?在1月15日舉辦的“to be 正當時”的微信公開課PRO上，騰訊雲發佈的“智慧零售解決方案”給出了答案。

會思考的智慧門店，給消費者極致體驗

“騰訊雲致力於打造有溫度的科技，”騰訊雲智慧零售產品總監喻帥在本次微信公開課上表示，“門店應該更注重多元化、個性化和智慧化，

給用戶良好的體驗，才是零售未來的核心價值。”正如文前所提到的智慧門店體驗，背後是強大的技術支撐。

VIP到店提醒

當一位年輕女士推開店門，系統會對店員進行資訊提示，提醒店員接待，並給出智慧精准推薦，比如，根據這位元女士關注的時尚博主品味，

可以推薦偏粉色的衣服。讓VIP第一時間就能獲取自己的“心頭好”，無疑提升顧客體驗感，也提升了店面的成交率。

動線分析

這位女士已經是第三次來這家店面了。她覺得逛這家店特別舒服，商品的陳列，動線的規劃，讓她有種想購物、渴望再次光臨的衝動。女士可能不瞭解的是，這得益於騰訊雲智慧門店的“動線分析”系統，它能洞察動線和品類、商品的相關性，

為陳列優化佈局提供依據。

一秒鐘人臉支付

傳統零售排隊付款、清點“戰利品”非常耗時費力，這個環節，大大降低了消費者購物體驗。騰訊雲聯合優圖開發的“優Mall”產品，以強大人臉識別技術，一秒鐘就能實現人臉支付。省去了排隊付款的麻煩，讓購物的流程無比流暢。

線上線下資料融通

當這位女士一秒鐘人臉支付後，迫不及待地將“戰利品”分享到了微信朋友圈，很快，她又收到了商場的優惠劵以及多種有趣活動推介，通過線上線下資料融會貫通、實現線上線下聯動，助力商家實現零售業務的整體增值。

智慧門店、智慧中台、智慧行銷整體賦能零售業

騰訊雲以智慧門店、智慧行銷、智慧中台三部分組合構建智慧零售，

不僅為消費者帶來不一樣的購物體驗，更是為整個零售行業賦能，為零售業者帶來更精准的經營管理能力，助力零售業者更好發展。

門店羅盤

將零售經營大資料化，能快速精准地分析經營狀況，歷史資料的複盤，為門店的經營分析提供支撐。

精准畫像、全管道融合

清晰的展現周邊客流情況，客群畫像與商圈畫像分析，廣告資訊有效的推送給潛在客戶等變化。智慧零售實現了線上線下全管道的融合，消除了與傳統零售的差異，真正助力零售本質的回歸。

店員管理

店員的日常資料管理，為店員考核提供依據，也可以為門店人員調整提供參考。

非法人員報警

購物安全是最基本的需求，智慧門店裡消費者的安全是傳統零售根本做不到的。這是因為非法人員報警系統在背後發揮作用，當非法人員進入門店或其他分店時，系統會發出報警，推送相關人員進行處理。

騰訊雲“智慧+零售”，將重塑中國零售業

互聯網的發展，電商對零售行業造成了巨大衝擊。2016年，中國的零售行業經歷了五年來最大的關店潮。據《2015中國連鎖百強》顯示，2015年，55%的企業淨利潤下滑，新開門店同比下降16%、關閉門店同比上升39%。

顯然，中國零售要重拾輝煌，必須要有革命性的作為。

2017年11月，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰致合作夥伴公開信中提到，騰訊將佈局“去中心化”的智慧零售，為數位化轉型中的零售生態開拓更大的藍海。

在本次微信公開課上，騰訊雲從智能商圈、人流引流、到店促銷、流量漏斗等具體場景進行了詳細的解答。人臉識別系統、使用者畫像描述、用戶動線分析等場景技術也在演講中多次被提及。

深入瞭解騰訊雲“智慧+零售”戰略，我們可以發現：“智慧+零售”戰略是要充分發揮騰訊“連接一切”的能力，實現零售行業線上線下跨場景的智慧連接，讓門店具有思考能力。通過騰訊的“技術出口”“社交出口”“資料出口”助力每一個零售業者，將他們智慧化，變成“智慧+零售”，進而變革零售行業，升級整個零售行業。

不難發現，騰訊在核心點發力，以智慧+零售的策略方向，加快零售行業開放步伐，賦能廣大品牌商、線下零售平臺，探索零售業數位化轉型的完整路徑，助力商家實現多元化、個性化的創新升級，真正實現零售本質的回歸。