史光起：創業時每個人都擁有卻多被忽視的競爭力

最近很多朋友給我留言，說自己想創業，也知道想有持續競爭力就要有差異化優勢、技術優勢或資源優勢，

但這些優勢離自己太遠了，知道也無法塑造出這些優勢來，這種情況怎麼辦？難道只能眼睜睜的跳入紅海，和同行拼價格嗎？見於這樣的提問很多，我今天專門撰寫此文，幫助這些朋友走一條差異化道路。

沒錯，無論做什麼生意，想在市場中生存下來，並且能逐步發展起來，就一定要有競爭優勢，包括差異化策略（模式、產品、服務或行銷等）、領先的技術、資本優勢或資源優勢，

但是，在市場中生存發展的優勢不僅於此，今天就介紹一種我們每個人都可以創造的競爭優勢，那就是——認真，極致的認真。

認真是一種強大的競爭力，看一看瑞士的鐘錶業、德國的工業，他們沒有美國企業那麼大的規模，

那麼精湛的技術，卻有著絕不遜色的品牌，甚至消費者忠誠度更高。在看看日本的餐飲業，其實都沒什麼大不了的，材料平常、工藝相對中國的烹飪也簡單得多，但是大家知道，日本料理很受歡迎、很美味，價格也很貴，原因就是他們會連一碗米飯也要做到色、香、味、形都達到極致。難嗎？也不太難，只要用心、堅持就可以。簡單嗎？也不簡單，因為如果是高檔酒店，客單價很高，我們也可能做得很好，但是大眾餐飲還能有這樣的堅持，那就是競爭力！

可能大家覺得扯得有點遠，不接地氣，好，說說我們身邊的例子：我曾經居住過的城市裡有一家很牛的汽車修理部，說的有點誇張了，其實不過是路邊一間十幾平米的門市房而已，破敗不堪，門口就是修理場地，維修師傅只有一個人，姓郭。距離這個維修部300多米遠就是這座城市中最大的一家汽車維修廠，

擁有各種先進的維修設備，維修能力沒的說。因此，我產生了極大的好奇感——為什麼這家一個人的修理部開在那家龐大且技術先進的修理廠旁邊，卻沒被擠兌死呢？起初我以為是這個小店的價格便宜，比較後發覺基本一樣，而且這個小地兒只能接一般的維修，一些必須用到大型維修設備的故障還沒法處理。問這位小哥本人，他只是嘿嘿笑兩聲，回我一句“不曉得嘞”後來我相信他是真的不知道原因，我經過幾次觀察，並且問了幾個維修的顧客，得出了原因——這家小維修部的郭師傅做事非常認真，找他修車，他基本都是即使知道故障所在，也會整體檢查一遍，排除故障後也還會在整體檢查一遍。而那家大維修廠呢，因為規模較大，只能是按照流程化工作。但汽車維修這東西關係到安全，車主需要一種安全感，而郭師傅恰恰能給顧客這種安全感，所以，他的小店依然能和那個大的汽車維修廠競爭。

認真是初創公司、小公司獨有的優勢，因為，當公司到達一定規模後，就必須依靠規模來生存發展，那時即使想認真，也無法做到，還以瑞士手錶業為例，最初那些瑞士名表品牌都是小作坊，靠的就是變態般的認真，成就了享譽世界的品牌，但慢慢要把公司做大啊，很多製錶品牌就開始採用流水線和海外工廠的策略進行擴張發展，這樣規模上去了，企業做大了，但相對的，那種工匠精神自然也就消失了，而有些鐘錶品牌依然堅持採用純手工製錶，結果就是公司難以做大，這是一個痛苦的選擇。但是對於後進入的初創公司來說，這恰恰是一個可以差異化於大公司的競爭優勢——用極致的認真，對話消費者的心靈！

作者簡介：美國Tutti Frutti餐飲連鎖中國區CEO、清華大學EMBA總裁班特聘講師。

所以，他的小店依然能和那個大的汽車維修廠競爭。

認真是初創公司、小公司獨有的優勢，因為，當公司到達一定規模後，就必須依靠規模來生存發展，那時即使想認真，也無法做到，還以瑞士手錶業為例，最初那些瑞士名表品牌都是小作坊，靠的就是變態般的認真，成就了享譽世界的品牌，但慢慢要把公司做大啊，很多製錶品牌就開始採用流水線和海外工廠的策略進行擴張發展，這樣規模上去了，企業做大了，但相對的，那種工匠精神自然也就消失了，而有些鐘錶品牌依然堅持採用純手工製錶，結果就是公司難以做大，這是一個痛苦的選擇。但是對於後進入的初創公司來說，這恰恰是一個可以差異化於大公司的競爭優勢——用極致的認真，對話消費者的心靈！

作者簡介：美國Tutti Frutti餐飲連鎖中國區CEO、清華大學EMBA總裁班特聘講師。