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淘寶行銷策劃,店鋪分析怎樣做

我們的店鋪在運營過程中,往往會出現很多問題,

制約店鋪的發展。如何去發現問題?查找問題?是好多新手賣家的頭疼事。

今天分享的是一家母嬰類型的,店鋪詳情如下:

圖1.

我們要分析一家店鋪,需要提前瞭解這家店鋪的基本情況,通過上圖我們發現了什麼?

截止目前為止,店鋪已經運營了兩年半了,有59款寶貝在售賣,做的是母嬰產品。但是母嬰產品涉及的子類目是很多的,這個時候我們去店鋪看產品就知道,他家主要涉及兩個子類目:一個是尿片/洗護/喂哺/推車床另一個是嬰兒服裝的。

瞭解了基本情況後,我們需要的就是對店鋪的各個方面做個詳細的分析(因為涉及的內容較多,這裡就不一一列舉是怎麼看的,只列出每個問題以及每個問題應該怎麼解決,所提出的一些建議)。

一、店內當前的主要問題

1、看不到任何行銷資訊

在越來越透明化及競爭日益激烈的當下,這家店鋪不管是首頁還是詳情頁,

卻看不到任何的活動的資訊(不管是店內自主行銷還是官方或者其他的),就連最基本的優惠券都是沒有的,如果你的銷量和產品不夠硬的話,你要用什麼來留下買家呢?買家為什麼要選擇你呢?所以不管任何時候,店內行銷資訊還是要有的。

我們要記住一句話:淘寶/天貓雖然成就了一批商家,但同時也養了一批喜歡折扣商品的顧客。

圖2. 頁面沒有優惠/行銷資訊截圖

2.沒有關聯搭配

圖3. 頁面截取(沒有搭配)

對於母嬰類目來說,關聯搭配還是比較常見的,因為對於很多父母來說,給孩子買日用品肯定不會只買一樣,基本都是各種日用品都備一點(相信很多做父母的應該會深有感觸)。當然很多父母第一次在網上買的時候不放心,所以第一次肯定都是先買一點,等確認品質沒問題,再批量購買,所以這個時候你需要做的是服務好、產品好、售後好。

對於用品類來說,很多產品都是可以相互搭配來購買的。

3.轉化率不高

圖4.

這是他家一款單品的資料,可以發現流量指數和搜索人氣都是蠻高的,但是支付件數卻不多,近期最多的一次也就10件,足以證明轉化率很低,就單款商品來說,流量結構還是成正比的,付費佔據整個單品流量的22%左右,也就是說大部分基本都是屬於免費流量的。當然這只是單品資料情況,

並不能代表整體店鋪的資料。

圖5.

這是銷售前五的產品資料,可以發現月銷量最高的是1100,也是店內唯一一款月銷量上千的,其他的產品都是幾百甚至是幾十,從這些資料也可以推斷出他家一天的銷售量是多少、銷售額是多少,那麼反推下,其實也可以間接的知道每天的訪客區間是多少(只是推論,並不代表資料一定和後臺的一模一樣),從這些來看,轉化率不高。

前面的文章裡面就分享過,影響轉化率的因素有很多,所以結合他家目前的情況,可以知道,他家主要影響轉化率的因素有:主圖吸引力有待加強、店內詳情頁也需要優化、進店的人群還不夠精准、價格問題等。

二、相關的解決建議

1、關於關聯推薦這塊,因為用品的購買頻率都是挺高的(並不是說所有母嬰用品哈,根據實際情況決定)且關聯購買的類型也多,而這家店鋪的小孩子的圍嘴、口水巾、睡袋、襪子等都是可以一起購買的,所以可以適當的增加一些搭配,兩種一起搭配或者三種一起,具體幾種,可以通過測試得出最理想的搭配套餐。

2.關於轉化率和行銷信息這塊,可以適當的增加一些,不管是在主圖,還是在詳情頁,抑或是首頁都可以,要讓買家覺得物超所值,另外優惠券肯定還是要有的,單品的或是店鋪的(店鋪優惠券不影響產品最低價,所以建議店鋪優惠券較好,特殊需求除外),促銷資訊可以如下圖所示那樣進行

圖6.

3、不同關鍵字所出來的資料也是不一樣的,所以如果想要進店的人群是精准的,那你的核心關鍵字與產品的相關性也一定要高。

PS

1、以上這些就是這家店鋪的一些分析情況,當然一個完整的店鋪分析肯定不止這一點點。

2、以上資料都是通過軟體得到的,並不是商家店鋪後臺截取,所以如果有一下偏差,請不要糾結。

這次分析的是母嬰的,下次我們分享其他的哦。

最後再給大家一個小福利:

天貓最近新出了規則,就是關於發貨時間問題的:商家在買家付款後實際未在48小時內發貨,構成妨害買家購物權益,將面臨每筆訂單需賠付消費者天貓積分。

天貓積分計算方式:發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分,最高不超過5萬個天貓積分。

所以如果你是天貓商家的話,注意下哦,以後要在48小時內給買家發貨了哦,不是以前的72小時內,當然天貓大型活動另有安排的除外。

圖7.

上圖是規則原文裡的截圖,可以看下的哦。還有近期發現一個嚴重的問題,就是很多商家都喜歡跟風,舉個例子來做下說明:之前朋友圈突然冒出大批量的轉載內容,說的都是天貓要逐步取消銷量展現,改為熱度,然後很多人就在猜測,想各種方法來應對,總之各種各樣的都有。

其實即時關注天貓/淘寶動態是沒錯的,但是我們要理性對待每個新出的消息,不要自己還沒去核實,就盲目的跟著瞎起哄。

具體我們應該怎麼核實是真是假呢?

這裡教大家幾個方法:

1.即時關注天貓規則後臺/論壇/喵言喵語等,每次新出內容都會有相應入口出現的;

2.天貓規則中心;

3.有資源有路徑的商家,可以直接在核心群/核心人聯繫方式,去諮詢;

4.客服(電話/線上),進行諮詢(找對應的客服問對應的問題哦)。

前面的文章裡面就分享過,影響轉化率的因素有很多,所以結合他家目前的情況,可以知道,他家主要影響轉化率的因素有:主圖吸引力有待加強、店內詳情頁也需要優化、進店的人群還不夠精准、價格問題等。

二、相關的解決建議

1、關於關聯推薦這塊,因為用品的購買頻率都是挺高的(並不是說所有母嬰用品哈,根據實際情況決定)且關聯購買的類型也多,而這家店鋪的小孩子的圍嘴、口水巾、睡袋、襪子等都是可以一起購買的,所以可以適當的增加一些搭配,兩種一起搭配或者三種一起,具體幾種,可以通過測試得出最理想的搭配套餐。

2.關於轉化率和行銷信息這塊,可以適當的增加一些,不管是在主圖,還是在詳情頁,抑或是首頁都可以,要讓買家覺得物超所值,另外優惠券肯定還是要有的,單品的或是店鋪的(店鋪優惠券不影響產品最低價,所以建議店鋪優惠券較好,特殊需求除外),促銷資訊可以如下圖所示那樣進行

圖6.

3、不同關鍵字所出來的資料也是不一樣的,所以如果想要進店的人群是精准的,那你的核心關鍵字與產品的相關性也一定要高。

PS

1、以上這些就是這家店鋪的一些分析情況,當然一個完整的店鋪分析肯定不止這一點點。

2、以上資料都是通過軟體得到的,並不是商家店鋪後臺截取,所以如果有一下偏差,請不要糾結。

這次分析的是母嬰的,下次我們分享其他的哦。

最後再給大家一個小福利:

天貓最近新出了規則,就是關於發貨時間問題的:商家在買家付款後實際未在48小時內發貨,構成妨害買家購物權益,將面臨每筆訂單需賠付消費者天貓積分。

天貓積分計算方式:發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*30(個/元),最低不少於500個積分,最高不超過5萬個天貓積分。

所以如果你是天貓商家的話,注意下哦,以後要在48小時內給買家發貨了哦,不是以前的72小時內,當然天貓大型活動另有安排的除外。

圖7.

上圖是規則原文裡的截圖,可以看下的哦。還有近期發現一個嚴重的問題,就是很多商家都喜歡跟風,舉個例子來做下說明:之前朋友圈突然冒出大批量的轉載內容,說的都是天貓要逐步取消銷量展現,改為熱度,然後很多人就在猜測,想各種方法來應對,總之各種各樣的都有。

其實即時關注天貓/淘寶動態是沒錯的,但是我們要理性對待每個新出的消息,不要自己還沒去核實,就盲目的跟著瞎起哄。

具體我們應該怎麼核實是真是假呢?

這裡教大家幾個方法:

1.即時關注天貓規則後臺/論壇/喵言喵語等,每次新出內容都會有相應入口出現的;

2.天貓規則中心;

3.有資源有路徑的商家,可以直接在核心群/核心人聯繫方式,去諮詢;

4.客服(電話/線上),進行諮詢(找對應的客服問對應的問題哦)。