藍燈大資料時代，人的行為真的可以被預測嗎？

大資料開啟了一次重大的時代變革，就像望遠鏡讓我們能仰望到宇宙，顯微鏡讓我們能夠觀測微生物一樣，當下，資料已然成為新洞察和新服務的源泉，更多的秘密和改變也正蓄勢待發......那麼，

在這個無限可能的時代，人的未來行為真的可以被預測麼？上海藍燈資料的聯合創始人劉平安給了暢享網記者肯定的回答。

挖掘數據的秘密：人的行為可以被預測

如今，一個大規模生產、分享和應用資料的時代正在悄悄開啟。

人們的行為、位置、甚至身體生理資料等每一點變化都成為了可以被記錄、被挖掘和被分析的資料。“如果一個人總不遲到，突然間在某個階段經常遲到了，你想想他未來的行為會是什麼？”劉平安的自問自答通俗易懂。“他接下來的行為可能是兩種：一是家裡近期發生了一些變故。二是他打算離職了。”實事果真如此麼？劉平安告訴記者：“如果有其他更多的資料進行支撐，這種判斷幾乎接近真像。”

人的行為狀態既然可以留痕，那麼，通過資料裡的蛛絲馬跡，一定可以預測到人的未來行為。在劉平安和他的團隊看來，在海洋般的人的行為資料裡遨遊，一點也不枯燥，他們反而樂此不疲。“資料背後蘊藏了無數的秘密，藍燈資料做的事情就是發現好人和壞人，同時，也讓好人變得更好”劉平安說。在這個挖掘好人和壞人的過程中，藍燈資料就形成了兩個對應的產品，

其一是為企業服務的LandaHCM，其二是為公共安全和國家安全服務的LandaiTap。這兩個看似完全不相交的領域，在底層卻有著強大的邏輯關係，這兩款產品都以“人”為核心，以人的工作行為和社會行為為切入點，不同的是：一個面向企業，一個面向安全領域提供服務。

經過多年來的努力，藍燈資料的人力資本管理系統LandaHCM已在國內酒店行業處於領導地位，喜來登、威斯汀、瑞吉、喜達屋等酒店集團都在應用該產品。

該系統通過分析人的日常工作行為資料，資訊系統的留痕等，對他的任職能力、績效、團隊協作力進行評估，並對他的職業發展潛力和未來職業行為進行預測。

iTap智慧情報分析系統則是致力於犯罪嫌疑人的社會行為分析和預測的情報智慧分析平臺。目前，它的應用已經遍佈了全國超過二十多個省近百個城市，藍燈iTap可以通過綜合運用拓撲學、圖論、社會網路分析、統計等演算法和技術，

對疑犯的的行為動向和犯罪傾向進行預測，並進行必要的預警，從而為社會的公共安全和國家安全帶來保障。

激發人的潛能：實現降本增效的最佳途徑

建立企業的社會型規範，協調組織成員的工作行為，是企業人力資源管理的任務，也是每一位HR和經理人的職能。時下，將人力資源管理軟體與大資料進行結合逐漸成為一種常態，然而，大資料的提法只是一種時尚的行銷策略？還是真正將挖掘資料作為一個管理軟體的核心價值？

在劉平安看來，目前在HCM領域，大多數企業對大資料的提法仍處於靜態資料的層面，靜態資料是指數據是單項的，所反映出來的只是一個結果，而對結果前的行為、造成結果的原因並未涉及。立體化、多角度的綜合性資料，同時輔以對不同資料的交集進行挖掘和分析，這樣才是動態資料，這種資料是立體多維的，雙向互動的，由此對人的行為結果進行預先調控，才真正具有價值。

中大型企業衡量員工業務水準最常見的方法就是績效考核。但績效只是以結果為導向的的靜態資料，它只能反應出員工當前的狀態，而看不到員工未來的潛力，以及產生該績效的原因。LandaHCM便是實實在在致力於動態資料的服務，其聚焦在工作行為的資料化分析和預測，通過對一名員工的工作行為進行多維度的管理，分析其未來的狀態，激發其潛能。從而，人力資源部門可以對於該員工的未來行為提供相應的，有針對性的措施。

例如，對酒店房間清理人員打掃房間所用時間的資料集合，結合對不同酒店、不同人、不同時間等多維度的整合分析，就能夠衡量出此員工在該酒店、該崗位中的職業能力、成長情況和發展潛質。同時，通過對該崗位工作行為和績效結果的分析，能夠刻畫出該企業該崗位的標準動作、素質要求及職業發展路徑。如果將這些要求與招聘相結合，也能夠遴選出符合崗位要求的人選。

分析並預判員工的所思所為並不是企業HR部門的根本目的。企業要的是減少成本，增加員工的能效。“如果將人的潛力進一步激勵出來，快速提高10%的產能是很容易實現的。對於集團公司來說，上萬人都提高了10%，這將是一個非常可觀的數字。”儘管降本增效是所有HCM的目標，但不同系統的實現路徑會有很大差異。藍燈資料之所以能夠快速的佔領市場，取得了包括歐萊雅、萬達集團、喜達屋集團、保利商業集團、月星集團、白貓集團、鑽石小鳥、日月光集團、洲際集團等諸多知名企業的認可，核心原因在於：LandaHCM是基於人的工作行為管理的產品，它不僅限於基礎的人事管理業務，如考勤、工資、福利、獎金等，而是在此基礎上，注重了員工潛能的挖掘，致力於人價值的提升，讓更少的人做更多的事，從而實現降本增效。

研究人的行為：藍燈資料工匠們的使命

將劉平安和他的團隊們稱之為“資料工匠”絕不為過。在這個求快、求量、求增速的浮躁時代裡，藍燈人穩紮穩打，以演算法和技術為工具，不斷打磨著產品，他們享受著產品在雙手中昇華的過程。

精益求精，使命必達是藍燈數據工匠們最貼切的標籤。以客戶的視角不斷錘煉產品是藍燈人近十年來的主業。2017年，藍燈資料的LandaHCM又推出了X6版本，該產品的主要特點是集中式人力資源管理雲平臺，即人力資源分享中心，它的產生回應了集團型企業在快速擴張、高效複製、集中式管理、共用服務過程中人力資源管理將面臨的挑戰，諸如，如何快速挖掘人才？如何對人力資源進行有效管控？如何壓縮擴張產生的人力成本？如何規避用工風險？等等。目前，藍燈在提供產品的同時，還提供人力資源管理諮詢服務，以滿足企業複雜多變的需求，利於企業對未來經營管理做出預算和預測。

如何將挖掘的資料應用到更多的場景是藍燈人一直在探索和創新的方向。暢享網記者在採訪的當天發現，在藍燈資料上海的總部大樓裡有一台機器人在來回巡檢。原來，藍燈資料開發研製了國內首款基於大資料情報研判的智慧安保機器人，這款機器人集成了地圖同步定位、動態路徑規劃、機器深度學習及視頻智慧分析等先進技術，具有自主巡邏、智慧監控、人機交互、智慧引路、植入系統等多種功能。這不僅僅是一台替代安防人員的機器人，更是大資料核心系統的前端延伸，可以完成許多在靠人員巡邏的時代無法完成的任務。它的誕生將推動“攝像頭監控+保安人員”的傳統安防向“機器人+大資料”的新型安防發展。

劉平安說“這輩子，我是跟人較上勁了。”LandaHCM成為酒店行業排名第一的人事管理系統供應商已經成為過去時，藍燈的目標是未來成為“人的工作行為”這一專業領域的NO.1。“以後我們還將繼續探索人的消費行為、信用行為等。”成為人的行為大資料分析服務運營商則是藍燈資料的定位。研究人的行為，挖掘他的價值，做一名人的行為研究者將是劉平安和每個藍燈人畢生的追求。

人的行為是可以預測的，藍燈資料的未來也可預測，劉平安說：“藍燈之意為做藍色資料海洋中的燈塔。”相信，這座燈塔將在未來照亮更多在資料海洋裡的前行者。

然而，大資料的提法只是一種時尚的行銷策略？還是真正將挖掘資料作為一個管理軟體的核心價值？

在劉平安看來，目前在HCM領域，大多數企業對大資料的提法仍處於靜態資料的層面，靜態資料是指數據是單項的，所反映出來的只是一個結果，而對結果前的行為、造成結果的原因並未涉及。立體化、多角度的綜合性資料，同時輔以對不同資料的交集進行挖掘和分析，這樣才是動態資料，這種資料是立體多維的，雙向互動的，由此對人的行為結果進行預先調控，才真正具有價值。

中大型企業衡量員工業務水準最常見的方法就是績效考核。但績效只是以結果為導向的的靜態資料，它只能反應出員工當前的狀態，而看不到員工未來的潛力，以及產生該績效的原因。LandaHCM便是實實在在致力於動態資料的服務，其聚焦在工作行為的資料化分析和預測，通過對一名員工的工作行為進行多維度的管理，分析其未來的狀態，激發其潛能。從而，人力資源部門可以對於該員工的未來行為提供相應的，有針對性的措施。

例如，對酒店房間清理人員打掃房間所用時間的資料集合，結合對不同酒店、不同人、不同時間等多維度的整合分析，就能夠衡量出此員工在該酒店、該崗位中的職業能力、成長情況和發展潛質。同時，通過對該崗位工作行為和績效結果的分析，能夠刻畫出該企業該崗位的標準動作、素質要求及職業發展路徑。如果將這些要求與招聘相結合，也能夠遴選出符合崗位要求的人選。

分析並預判員工的所思所為並不是企業HR部門的根本目的。企業要的是減少成本，增加員工的能效。“如果將人的潛力進一步激勵出來，快速提高10%的產能是很容易實現的。對於集團公司來說，上萬人都提高了10%，這將是一個非常可觀的數字。”儘管降本增效是所有HCM的目標，但不同系統的實現路徑會有很大差異。藍燈資料之所以能夠快速的佔領市場，取得了包括歐萊雅、萬達集團、喜達屋集團、保利商業集團、月星集團、白貓集團、鑽石小鳥、日月光集團、洲際集團等諸多知名企業的認可，核心原因在於：LandaHCM是基於人的工作行為管理的產品，它不僅限於基礎的人事管理業務，如考勤、工資、福利、獎金等，而是在此基礎上，注重了員工潛能的挖掘，致力於人價值的提升，讓更少的人做更多的事，從而實現降本增效。

研究人的行為：藍燈資料工匠們的使命

將劉平安和他的團隊們稱之為“資料工匠”絕不為過。在這個求快、求量、求增速的浮躁時代裡，藍燈人穩紮穩打，以演算法和技術為工具，不斷打磨著產品，他們享受著產品在雙手中昇華的過程。

精益求精，使命必達是藍燈數據工匠們最貼切的標籤。以客戶的視角不斷錘煉產品是藍燈人近十年來的主業。2017年，藍燈資料的LandaHCM又推出了X6版本，該產品的主要特點是集中式人力資源管理雲平臺，即人力資源分享中心，它的產生回應了集團型企業在快速擴張、高效複製、集中式管理、共用服務過程中人力資源管理將面臨的挑戰，諸如，如何快速挖掘人才？如何對人力資源進行有效管控？如何壓縮擴張產生的人力成本？如何規避用工風險？等等。目前，藍燈在提供產品的同時，還提供人力資源管理諮詢服務，以滿足企業複雜多變的需求，利於企業對未來經營管理做出預算和預測。

如何將挖掘的資料應用到更多的場景是藍燈人一直在探索和創新的方向。暢享網記者在採訪的當天發現，在藍燈資料上海的總部大樓裡有一台機器人在來回巡檢。原來，藍燈資料開發研製了國內首款基於大資料情報研判的智慧安保機器人，這款機器人集成了地圖同步定位、動態路徑規劃、機器深度學習及視頻智慧分析等先進技術，具有自主巡邏、智慧監控、人機交互、智慧引路、植入系統等多種功能。這不僅僅是一台替代安防人員的機器人，更是大資料核心系統的前端延伸，可以完成許多在靠人員巡邏的時代無法完成的任務。它的誕生將推動“攝像頭監控+保安人員”的傳統安防向“機器人+大資料”的新型安防發展。

劉平安說“這輩子，我是跟人較上勁了。”LandaHCM成為酒店行業排名第一的人事管理系統供應商已經成為過去時，藍燈的目標是未來成為“人的工作行為”這一專業領域的NO.1。“以後我們還將繼續探索人的消費行為、信用行為等。”成為人的行為大資料分析服務運營商則是藍燈資料的定位。研究人的行為，挖掘他的價值，做一名人的行為研究者將是劉平安和每個藍燈人畢生的追求。

人的行為是可以預測的，藍燈資料的未來也可預測，劉平安說：“藍燈之意為做藍色資料海洋中的燈塔。”相信，這座燈塔將在未來照亮更多在資料海洋裡的前行者。