83年前， 代田稔強化培養了乳酸菌， 這種 “益生菌”催生了幾乎人盡皆知的產品——益力多（也翻譯為“養樂多”）， 就是這個一瓶2塊2的東西， 一賣就是80多年， 連模樣都不怎麼改變， 並讓公司年賺36億。
產品推出時， 消費者猶疑觀望， 但它在中國日銷量超過500萬瓶；發展過程中一度遭遇二戰並因原料上漲而中斷， 但它並沒有倒閉， 且有望成為百年企業；蒙牛、伊利等巨頭對其圍剿， 它依然穩居品類前列。
新品類、新品牌怎麼打開市場？
單品怎麼持續制勝？
競爭圍剿下怎麼圈地為王？
在實體店鋪經營中我們也會遇到這些問題，
任何一個品類、品牌、商家， 要獲得消費者的認可， 要讓人甘心付錢給你， 都要提供價值甚至承載意義， 無論它是時尚、情懷等概念， 還是健康、好吃好喝等功能。
益力多承載的意義是健康， 並借助科學強化這一點。 益生菌有益於腸道健康；腸道作為人體吸收營養的重要器官， 它的健康是身體健康的基本條件。 想要健康嗎？多喝含有100億益生菌的益力多吧。
所以， 益力多給消費者提供的價值非常簡單、明確， 就是促進腸道健康、提升免疫力。 80多年來， 它的價值定位從沒變過， 甚至產品規格保持100ml/瓶。 它的瓶身沒什麼設計感， 沒有豐富的口味， 因為這些不是消費者買帳的關鍵因素。
對於生活服務類商家也是同理， 凡有所建樹者， 莫不是給客戶提供了價值。 美容院賣的是“更年輕更漂亮”， KTV提供休閒娛樂；速食讓顧客獲得方便， 私房菜讓顧客品嘗美味；路邊攤實惠， 大酒樓有檔次；怕上火喝王老吉，
想想你的店， 到底給顧客提供了什麼價值？
觸達顧客， 傳遞品牌價值有價值， 是根基。 要繁花盛開， 還得把價值傳遞出去、讓品牌深深留在顧客的認知裡， 行銷和管道就其中是不可或缺的一環。
早在60年代的日本， 益力多首創“家庭配送”的服務模式， 配送員是家庭主婦， 益力多進入中國市場後也推行這種模式。 別小看這些“益力多媽媽”， 她們可是重要的銷售主力軍， 在全世界每天2800萬瓶銷量中貢獻了2/3的業績！
相比商超、便利店等傳統銷售方式， 這種人工管道有什麼優勢呢？
益力多劃定區域並選一位元負責人， 支付底薪和利潤獎勵。 這位負責人就是普通的居民， 可以面對面地跟消費者灌輸腸胃健康的觀念，
而且， 和悅可親的她們熟悉如何跟和自己相似的顧客打交道， 遠比一名帶有明顯立場的專業銷售人員更能獲得主婦們的信任。 一個普通人每日可以賣出70瓶， 但是“益力多媽媽”卻能發掘150多家用戶。 此外， 該模式還超前性地解決了“最後一公里”這個困擾京東、順豐等巨頭的難題。
在中國市場， 面臨蒙牛、伊利、光明等競爭對手時， 益力多的這一銷售模式也助力其站穩腳跟。 其他品牌都依賴代理商， 但是代理商既賣伊利也賣蒙牛， 他們並不關心消費者對品牌的認知， 還成了品牌與消費者之間的一道阻隔。
“益力多媽媽”則成為品牌溝通消費者的橋樑， 而且這個管道“沒有中間商賺差價”。 所以， 益力多在全球招募了80000多名“益力多媽媽”。
對於服務類經營而言， 觸達顧客最直接的人群就是服務人員， 無論是餐廳服務員還是美容師， 她們的形象、談吐都是商家氣質的代表。 雖然我們總是強調“好產品會說話”， 但是人際互動也是消費體驗極為重要的一項， 就連電商賣家的客服人員都摒棄機器人式的問答， 表現出萌趣或傲嬌的個性。
競爭突圍， 堅持做好一件事雖然家庭配送的模式有諸多利好， 但是在中國市場， 益力多還是以代理商管道為主。 蒙牛、伊利在管道方面很有優勢， 還針對中國市場益力多的“過於單一”展開圍剿。
你一種益生菌飲品， 我們推出多樣菌種產品， 還有不同的口味；
你只一種規格100ml，我們還有350ml甚至900ml的規格；
你80年一句“每瓶含有100億活菌”，我們的包裝上寫“300億活菌”；
你一瓶2.2元（一排5瓶11塊），我們2元，還能更便宜。
即便如此，益力多在中國市場依然屹立，同一個瓶子同一個產品每天賣出500多萬瓶。
相比友商們的花樣，益力多顯得實在笨拙，就算做廣告，也沒有一線明星月臺，而其他品牌則有吳亦凡、楊冪、小S等巨星代言。但是它也開展很多線下行銷，比如接地氣的創意食品大賽、不明覺厲的菌群研討會，面向年輕人的“高校腸樂會”、針對家庭主婦的“媽媽的聚會”。這些活動都傳遞著同一個概念：益生菌有益於腸胃健康、提升免疫力，有一個益生菌品牌叫益力多。
即使競爭對手產品豐富、包裝時尚，價格更低還買一贈一，益力多堅持原有的生產方式、產品規格和定價。降價雖然能在短期內贏得更多市場份額，打折也能吸引更多人進店消費，但是利潤空間被壓縮，不賺錢怎麼給顧客提供更好的產品和服務，又怎麼實現顧客價值！
在這個反覆運算加速的時代，打磨好一樣產品，極力做好一件事，變得愈加不易，也更值得珍惜。王家衛在《一代宗師》花絮裡曾說：“所謂絕招，就是把一個簡單的事情做到極致”。經營不是一件簡單的事，更需要我們放眼未來、專注當下、不斷學習。
還有不同的口味；你只一種規格100ml，我們還有350ml甚至900ml的規格；
你80年一句“每瓶含有100億活菌”，我們的包裝上寫“300億活菌”；
你一瓶2.2元（一排5瓶11塊），我們2元，還能更便宜。
即便如此，益力多在中國市場依然屹立，同一個瓶子同一個產品每天賣出500多萬瓶。
相比友商們的花樣，益力多顯得實在笨拙，就算做廣告，也沒有一線明星月臺，而其他品牌則有吳亦凡、楊冪、小S等巨星代言。但是它也開展很多線下行銷，比如接地氣的創意食品大賽、不明覺厲的菌群研討會，面向年輕人的“高校腸樂會”、針對家庭主婦的“媽媽的聚會”。這些活動都傳遞著同一個概念：益生菌有益於腸胃健康、提升免疫力，有一個益生菌品牌叫益力多。
即使競爭對手產品豐富、包裝時尚，價格更低還買一贈一，益力多堅持原有的生產方式、產品規格和定價。降價雖然能在短期內贏得更多市場份額，打折也能吸引更多人進店消費，但是利潤空間被壓縮，不賺錢怎麼給顧客提供更好的產品和服務，又怎麼實現顧客價值！
在這個反覆運算加速的時代，打磨好一樣產品，極力做好一件事，變得愈加不易，也更值得珍惜。王家衛在《一代宗師》花絮裡曾說：“所謂絕招，就是把一個簡單的事情做到極致”。經營不是一件簡單的事，更需要我們放眼未來、專注當下、不斷學習。