興業銀行永安支行舉辦“小興同行 品味生活”高端客戶戶外體驗活動

用三年的時間力爭零售綜合金融資產實現翻番是興業銀行三明分行做零售的量化目標， 永安支行為響應分行號召， 將如何做大零售綜合金融資產規模放在最優先的位置。

VIP客戶是支行零售的最重要資源， 為了提高支行高端客戶粘性， 同時讓客戶體驗差異化服務。 1月27日， 永安支行在霞鶴山莊開展“小興同行， 品味生活”高端客戶戶外體驗活動， 以達到進一步拉近客戶距離， 提升存量客戶粘性的目的。

本次活動邀約60名高端客戶， 另外預留10個名額由高端客戶帶非本行客戶參與。 為了使活動達到預期效果， 讓客戶願意前來參與活動， 永安支行工作人員在禮品準備、遊戲設置、客戶邀約上下功夫， 購置了一批具有特色的抽獎禮品， 安排趣味團隊遊戲、提前制定邀約話術， 將客戶名單按照與本行工作人員的熟悉度進行了分配。

上午9時許， 由永安電視臺著名主持人陳詩主持遊戲互動環節開始了。

遊戲分別由踩氣球、綁腳百米跑、同舟共濟、呼啦圈、地雷陣共5個遊戲組成， 在每個遊戲結束時抽取4名幸運客戶， 一共抽取20名幸運客戶， 被抽中的客戶需答對主持人提出的問題後即可獲得禮品。 通過半天多的遊戲活動和交流， 大家收穫滿滿， 下午支行又組織客戶下農田採摘綠色蔬菜， 活動達到了預期效果。

通過本次活動的開展， 打造興業銀行優秀的財富管理形象， 有效宣傳該行零售產品品牌， 瞭解客戶對銀行產品、服務、行銷等方面的意見建議， 同時加深與高端客戶之間的情感， 增強客戶對銀行的忠誠度。